第一章 管理概述 1
第一节 管理的基本概念 1
第二节 管理的职能 4
第三节 管理者 6
第四节 管理的基本原理与方法 10
第五节 管理学的研究对象与方法 16
第二章 管理主要思想及其演变 24
第一节 古典管理理论 25
第二节 行为科学理论 35
第三节 现代管理理论 43
第四节 中国现代管理思想的发展 49
第三章 管理与环境 66
第一节 环境研究的意义 66
第二节 组织的一般环境研究 68
第三节 组织的具体环境研究 71
第四节 社会责任与管理道德 72
第一节 决策概论 80
第四章 决策理论 80
第二节 决策过程与影响因素 84
第三节 决策方法 89
第五章 计划 105
第一节 计划的概念及其性质 105
第二节 计划的类型 109
第三节 计划的制定 113
第四节 现代计划方法 119
第五节 目标管理 122
第一节 组织设计概述 136
第六章 组织结构与设计 136
第二节 组织设计的影响因素分析 145
第三节 部门设计 154
第四节 传统企业组织结构的类型 157
第五节 集权与分权 161
第六节 组织力量整合 168
第七节 企业组织结构变化的趋势 175
第七章 人员配备 186
第一节 人员配备概述 186
第二节 员工的招聘、培训 189
第三节 管理人员的选任、考评、培训 196
第四节 人才的选拔与使用 211
第八章 团队管理 226
第一节 团队管理的定义、性质和作用 226
第二节 团队的形成 235
第三节 团队的建设 240
第四节 团队的日常管理 243
第五节 团队管理的其他方面 249
第九章 组织文化 260
第一节 组织文化的定义、结构和本质 261
第二节 组织文化的创建和维系 271
第三节 影响组织文化的形成因素和组织文化的作用 275
第四节 组织文化的有关理论和模型 277
第五节 几种国际文化环境背景下的组织文化比较 281
第十章 组织变革 291
第一节 组织变革的定义和必要性 291
第二节 组织变革的过程与内容 296
第一节 领导者和管理者 309
第十一章 领导 309
第二节 领导者的影响力 312
第三节 有关人性的假设 315
第四节 领导特性理论 319
第五节 领导行为和情境理论 322
第十二章 激励 338
第一节 激励的概念、方法和原则 338
第二节 激励理论 343
第一节 沟通概述 356
第十三章 沟通 356
第二节 个人行为因素和沟通方式 360
第三节 组织沟通的类型 363
第四节 组织沟通的障碍及其改善方法 367
第五节 沟通的原则与方法 371
第十四章 控制 381
第一节 控制原理 381
第二节 控制过程 387
第三节 控制的内容和方法 392
参考文献 402