1 管理心理学基础 1
第一篇 管理心理一般知识 1
1.1 管理和管理心理学 2
1.2 管理者的角色与技能 6
1.3 管理心理学的研究方法 8
复习思考题 12
训练题 12
案例分析 13
2 管理心理学的产生与发展 16
2.1 管理心理学的产生与发展 17
2.2 管理心理学与新世纪的挑战 33
训练题 40
复习思考题 40
案例分析 41
第二篇 个体心理与个体激励 43
3 人的差异 43
3.1 个性差异与管理 44
3.2 人的知觉、价值观、态度和工作满意度 56
3.3 人的行为及其塑造 70
复习思考题 76
训练题 77
案例分析 77
4 激励理论 79
4.1 激励及其动力基础 80
4.2 内容型激励理论 87
4.3 过程型激励理论 94
4.4 行为改造型激励理论与综合型激励理论 100
复习思考题 107
训练题 108
案例分析 108
5 激励理论的现代应用 110
5.1 目标管理 111
5.2 员工参与与工作丰富化 116
5.3 浮动工资与灵活福利 127
5.4 特殊对象的激励 133
复习思考题 138
案例分析 139
训练题 139
6 心理健康与管理 141
6.1 现代社会的压力与心理紧张 142
6.2 挫折 149
6.3 员工心理健康管理 157
复习思考题 168
训练题 168
案例分析 168
第三篇 群体心理与群体互动 170
7 群体心理 170
7.1 群体 172
7.2 群体绩效 181
7.3 群体动力 188
复习思考题 193
训练题 193
案例分析 194
8 群体中的人际交往 196
8.1 群体中的人际关系 197
8.2 信息沟通及其艺术 205
8.3 冲突及其管理 213
复习思考题 223
训练题 223
案例分析 223
9 群体互动 226
9.1 竞争与协作 227
9.2 谈判与管理 236
9.3 权力与诱导 242
复习思考题 249
训练题 249
案例分析 250
第四篇 领导心理与组织发展 253
10 领导心理 253
10.1 领导及领导者 254
10.2 领导者的心理素质 258
10.3 领导班子的合理结构 261
10.4 领导者思维和行为的出发点 264
10.5 领导行为理论 269
复习思考题 280
训练题 281
案例分析 281
11 组织文化 284
11.1 组织文化及三种典型组织 285
11.2 组织文化对组织的影响 295
11.3 组织文化建设 297
复习思考题 307
训练题 308
案例分析 308
12 工作团队 311
12.1 团队的特征和类型 312
12.2 团队建设 317
12.3 团队的组织管理 319
复习思考题 331
训练题 332
案例分析 332
13 组织变革与发展 334
13.1 组织变革 335
13.2 组织发展 342
13.3 学习型组织及其建设 350
复习思考题 358
训练题 358
案例分析 358
参考文献 360