目录 3
第一部分 人际关系的心理学基础 3
第1章 人际关系的心理学方法 3
人际关系的心理动力学说 3
人际关系的人本主义学方法 8
人际关系的认知一行为主义学说 11
讨论问题并陈述 15
练习1.1 人际关系倾向评价 15
总结 17
注释 19
选读书目 20
第2章 权力的使用及其对人际关系的影响 21
权力的性质 21
权力策略 23
防御策略 25
公仆型领导 26
练习2.1 显性的管理者权力策略评价 28
评定领导风格 28
讨论问题并陈述 28
练习2.2 防御性权力策略评价 29
练习2.3 公仆型领导评价 30
案例研究：一位新委任的学区行政长官 31
总结 32
注释 33
选读书目 34
善解人意的性质 35
第3章 善解人意的管理者 35
讨论问题并陈述 39
评价移情 39
练习3.1 移情性评价 39
总结 42
注释 42
选读书目 42
第4章 坦诚的管理者 44
同一性 45
练习4.1 同一性评价 45
积极的关注 46
练习4.2 对积极关注的评价 47
温情和信任 48
授权 49
授权的过程 50
练习4.3 授权过程评价 51
授权评价 52
练习4.4 授权评价 52
总结 53
讨论问题并陈述 53
注释 55
选读书目 55
第二部分 人际关系的伦理学和哲学基础 59
第5章 伦理学层面的人际关系 59
走近伦理学 60
人际关系的道德原则 75
讨论问题并陈述 75
练习5.1 人际关系的道德评价 76
总结 77
注释 79
选读书目 80
第6章 超验领导学和人际关系 81
超验领导学的性质 82
示例6.1 超验领导的要素 85
讨论问题并陈述 90
练习6.1 政治矛盾评价 90
总结 91
选读书目 92
注释 92
附录A：监控报告 93
第7章 管理职责和有效的人际关系 98
绝对命令 98
法哲学原理 101
公民义务 103
冥想录与斯多噶学说 105
实用主义 106
讨论问题并陈述 109
人际关系的启示 109
练习7.1 人际关系中的职责评价 110
总结 111
注释 113
选读书目 114
第8章 冲突、多元主义和人际关系 115
关于多元主义 116
讨论问题并陈述 120
练习8.1 有关冲突化解意识的评价 121
总结 122
注释 123
选读书目 124
第9章 人际关系层面的社会正义 125
正义理论 128
讨论问题并陈述 131
练习9.1 关于社会正义意识方面的评价 131
总结 132
选读书目 133
注释 133
第10章 人际关系层面的公共对话 134
公共对话的本质 135
讨论问题并陈述 138
练习10.1 关于公共对话意识方面的评价 138
总结 139
注释 140
选读书目 140
人际沟通方面 145
第三部分 人际沟通和人际关系 145
第11章 人际关系中沟通的基本原则 145
沟通实例 152
社会契约和沟通 153
沟通的界定 154
沟通原则 155
讨论问题并陈述 156
总结 156
注释 158
选读书目 159
第12章 文化沟通和人际关系 160
组织文化和沟通 160
示例12.1 描述分析 166
讨论问题并陈述 172
练习12.1 观察分析评价 172
总结 173
注释 175
选读书目 176
第13章 书面沟通和人际关系 177
书面文字的威力 178
教育领导中文字的功能 180
关于书面词语的诠释 181
讨论问题并陈述 183
练习13.1 书面沟通的评价 183
总结 184
注释 185
选读书目 186
非言语沟通的前提 187
第14章 非言语沟通和人际关系 187
有关非言语沟通方面 189
非言语沟通的类型 190
讨论问题并陈述 194
练习14.1 非言语意识评价 195
总结 196
注释 197
选读书目 198
言语沟通的前提 199
第15章 言语沟通和人际关系 199
示例15.1 言语沟通分析 201
言语沟通所衍生的结果 201
讨论问题并陈述 204
练习15.1 言语意识的评价 205
总结 206
注释 207
选读书目 207
后记 209