《客户关系管理》PDF下载

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作　　者：黄国雄主编
出版社：北京：中国劳动社会保障出版社
出版年份：2006
ISBN：7504553352
页数：238 页

图书介绍：本书内容有：客户关系管理概论、认识客户、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设等。

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