第一节 微机硬件组成 1
第一章 微机工作模块和工作原理框架 1
一、主机箱里各种硬件 2
二、显示器 8
一、操作系统 10
三、键盘和鼠标 10
第二节 微机的软件组成 10
二、应用软件 13
二、冯·诺依曼原理 16
第三节 微机工作原理的定性理解 16
一、最初计算机的工作原理 16
四、组装微机前的跳线设置 18
第二章 微机的硬件装机 18
第一节 微机装机前的准备工作 18
一、微机装机必备知识 18
二、微机装机注意事项 18
三、微机装机工具的准备 18
一、主板篇 19
第二节 微机的内部连接 19
三、接线篇 21
二、机箱篇 21
第三节 微机的外部连接 22
二、BIOS程序的功能 24
第三章 微机的BIOS设置 24
第一节 认识BIOS 24
一、BIOS与CMOS的基本概念 24
一、Award BIOS的设置程序主菜单 25
第二节 BIOS的基本设置 25
一、进入BIOS设置程序的方法 25
二、快速进行BIOS设置 25
第三节 Award BIOS设置详解 25
二、详解十类功能设置 26
三、两种退出方式 32
一、BIOS升级前的准备工作 33
第四节 BIOS设置的注意事项 33
第五节 BIOS升级 33
二、升级BIOS 34
三、修复BIOS的方法 35
二、BIOS出错提示信息表 38
第六节 BIOS故障实例及BIOS出错提示信息表 38
一、BIOS引起的常见故障实例 38
一、安装前的准备工作 41
第四章 微机的软件装机 41
第一节 微机软件系统介绍 41
第二节 安装DOS操作系统 41
二、安装MS-DOS6.22操作系统中文版 43
一、安装Windows 98操作系统前的准备工作 44
三、升级DOS操作系统到MS-DOS6.22中文版 44
第三节 安装Windows 98操作系统 44
二、安装中文Windows 98操作系统 46
二、在Windows旧版本下进行Windows 2000的升级 48
三、在中文Windows 98中安装各种扩展卡 48
第四节 安装Windows 2000操作系统 48
一、安装Windows 2000操作系统前的准备工作 48
三、在Windows旧版本下进行Windows 2000的安装 49
一、安装前的准备工作 50
四、全新的Windows 2000安装 50
第五节 安装Windows XP操作系统 50
一、安装前的准备工作 51
二、进行Windows XP的安装 51
第六节 安装多操作系统 51
二、进行多操作系统的安装 52
一、软件安装的常规方法 53
第七节 软件的安装与卸载 53
二、软件卸载的常规方法 54
一、微机的清扫 55
第五章 微机的硬件和软件维护方法 55
第一节 微机的硬件维护方法 55
二、微机机箱散热 56
三、减少微机的噪声 57
例1 P4兼容机随机性死机 58
四、网吧微机的日常维护 58
五、微机硬件维护实例 58
例3 P4兼容机黑屏（一） 59
例2 P4兼容机无声 59
一、磁盘的碎片整理 60
例4 P4兼容机黑屏（二） 60
例5 P4兼容机不能启动 60
第二节 微机软件维护方法 60
二、病毒感染 61
例2 P4兼容机自动关闭 62
三、软件维护实例 62
例1 P4兼容机死机 62
例5 P4兼容机无法进入系统 63
例3 P4兼容机程序运行速度下降 63
例4 P4兼容机死机 63
例6 P4兼容机运行速度变慢 64
例3 ATX电源引起自动重启 65
第六章 微机复杂故障维修实例 65
第一节 硬件维修实例 65
一、电源类 65
例1 ATX电源引起漏电 65
例2 ATX电源引起死机 65
例6 长城ATX电源无电压输出 66
例4 ATX电源引起微机不能启动 66
例5 铁将军ATX-250电源处于保护状态 66
例10 赛扬兼容机偶尔不能启动 67
例7 长城ATX电源引起开机即保护 67
例8 赛扬PⅡ566MHz微机不能启动 67
例9 赛扬PⅡ566MHz微机电源不能启动 67
例15 P4兼容机死机（二） 68
例11 赛扬兼容机不能启动 68
例12 P4兼容机开机无反应 68
例13 P4兼容机重启 68
例14 P4兼容机死机（一） 68
例18 兼容机不能开机 69
例16 P4兼容机死机（三） 69
例17 P4兼容机自动关机 69
例21 兼容机死机（二） 70
例19 兼容机无法开机 70
例20 兼容机死机（一） 70
例25 兼容机启动困难 71
例22 兼容机死机（三） 71
例23 兼容机黑屏（一） 71
例24 兼容机黑屏（二） 71
例28 兼容机不能启动（三） 72
例26 兼容机不能启动（一） 72
例27 兼容机不能启动（二） 72
例32 兼容机自动重启（三） 73
例29 兼容机不能启动（四） 73
例30 兼容机自动重启（一） 73
例31 兼容机自动重启（二） 73
例35 兼容机不能进入操作系统 74
例33 兼容机自动断电 74
例34 兼容机开机异常 74
例38 兼容机硬盘不能启动 75
例36 兼容机升级找不到内置Modem 75
例37 兼容机找不到优盘 75
例2 兼容机不能启动 76
二、主板维修实例 76
例1 兼容机启动速度太慢 76
例5 兼容机黑屏（一） 77
例3 兼容机重启（一） 77
例4 兼容机重启（二） 77
例8 兼容机检测不到鼠标 78
例6 兼容机黑屏（二） 78
例7 兼容机加不上电 78
例11 磐英BXA-M主板（采用BX芯片组）兼容机不能支持大容量硬盘 79
例9 杂牌694X主板兼容机死机 79
例10 杂牌694T主板兼容机不能启动 79
例14 P4主板兼容机温度监控异常 80
例12 新天下磐英8KTA3主板兼容机黑屏 80
例13 P4主板兼容机不能安装操作系统 80
例18 815E主板兼容机死机 81
例15 i845主板兼容机无法正常识别芯片组 81
例16 i845主板兼容机出现错误提示 81
例17 810主板兼容机黑屏 81
例20 浩鑫HOT-671主板兼容机CMOS电池电量很快耗尽 82
例19 威盛主板兼容机自动重启 82
例23 精英P6STP-FL（板号032970K17579）主板兼容机不能启动 83
例21 精英（ECS）P6ISA－Ⅱ主板兼容机不能启动 83
例22 精英P6BAPMe主板兼容机不能安装Windows 2000操作系统 83
例26 双子星主板兼容机不能开机 84
例24 金鹰E-MVP3（NEW）主板键盘锁死 84
例25 金鹰E-MVP3（NEW）主板兼容机安装专业设备后BIOS无法保存 84
例29 升技KT7E主板兼容机黑屏 85
例27 华硕主板兼容机黑屏 85
例28 华硕SP97－Ⅴ主板兼容机发出异响 85
例31 升技BE6－Ⅱ主板兼容机死机 86
例30 升技SA6主板（Intel 815EP芯片组）兼容机不能启动 86
例34 微星845GL主板兼容机花屏 87
例32 艾崴BD100 PLUS主板兼容机死机 87
例33 微星815EP Pro-R主板兼容机运行速度变慢 87
例37 微星6199（BX Slotl）主板兼容机不能启动 88
例35 微星845 Ultra主板测温异常 88
例36 微星6199VA主板兼容机蓝屏 88
例41 昂达845GL主板兼容机设备安装不正确 89
例38 微星6163（1.0版本）主板兼容机死机 89
例39 中宇BX主板兼容机不读软盘 89
例40 Epox BX7+100主板兼容机不能安装Windows Me 89
例45 P61WT-Me主板（板号0177958001157）兼容机无法启动 90
例42 顶星TM-810C主板兼容机无法启动 90
例43 捷波V266B主板兼容机出现错误提示 90
例44 VIA693主板兼容机BIOS损坏 90
例49 KT333主板兼容机死机 91
例46 440LX主板兼容机BIOS被刷坏 91
例47 PC-CHIPS（M717型）主板兼容机总线设置异常 91
例48 P6BA-A＋主板兼容机无法使用硬盘的全部容量 91
例51 SiS530主板兼容机不能启动 92
例50 KT333主板兼容机运行Windows XP速度慢 92
例54 网络服务器蓝屏 93
例52 COMPAQ原装机，主板不启动 93
例53 PⅡ450MHz微机不能启动 93
例5 兼容机AMD CPU有时突然死机 94
三、CPU维修实例 94
例1 兼容机CPU频率自动降低 94
例2 兼容机133MHzCPU自动降频 94
例3 兼容机CPU锁频 94
例4 兼容机散装PⅡ／300 CPU不能稳定使用100MHz外频 94
例8 硕泰克主板兼容机CPU自动重启 95
例6 兼容机安装赛扬733MHz CPU后死机 95
例7 华硕LX97主板兼容机Intel原装CPU频率跳变 95
例11 磐英EP-3S2A5L主板兼容机上网蓝屏 96
例9 磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU超频异常 96
例10 磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU安装转接卡后无法启动 96
例13 磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU风扇噪声较大 97
例12 磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU超频后风扇噪声较大 97
例17 升技VH6（694X+686A）主板兼容机死机 98
例14 ASUSA7V-E（KT133芯片组）主板兼容机CPU超频出错 98
例15 SOYO（梅捷）5EMA＋主板兼容机CPU超频死机 98
例16 SOYO（梅捷）5EMA＋主板兼容机CPU识别错误 98
例2 Intel 440BX主板兼容机内存识别不正确 99
例18 升技VH6（694X+686A）主板兼容机赛扬800的CPU温度异常 99
四、内存条维修实例 99
例1 694X（Apollo Pro133A）主板兼容机内存识别不正确 99
例5 Epox 8K3A＋主板兼容机出现蓝屏 100
例3 精英P4VXASD主板兼容机黑屏 100
例4 EP-4BDA主板兼容机自检异常 100
例8 华硕asus p2L97主板兼容机将PC100和PC133内存混插不能开机 101
例6 EPOX磐英4G4A主板兼容机添加内存后无法启动 101
例7 华硕asus p2L97主板兼容机内存容量不符 101
例13 兼容机开机报警（一） 102
例9 华硕asus p2L97主板兼容机增加内存检测不到 102
例10 兼容机增加内存后烧毁 102
例11 兼容机清洁内存条后开机黑屏 102
例12 兼容机频繁死机 102
例16 兼容机掉电后不能开机 103
例14 兼容机开机报警（二） 103
例15 兼容机检测内存失败 103
例3 兼容机开机无反应（三） 104
例17 兼容机主机无信号输出 104
五、显示卡维修实例 104
例1 兼容机开机无反应（一） 104
例2 兼容机开机无反应（二） 104
例7 兼容机MGA G100芯片的显示卡引起找不到声卡 105
例4 兼容机死机 105
例5 兼容机显示缺色 105
例6 兼容机MGA G100芯片的显示卡引起关机异常 105
例9 兼容机杂牌TNT2 M64显示卡刷新显示卡后BIOS芯片损坏（二） 106
例8 兼容机杂牌的TNT2 M64显示卡刷新显示卡后BIOS芯片损坏（一） 106
例11 兼容机TNT2 M64显示卡引起死机 107
例10 兼容机杂牌TNT2 Vanta显示卡引导起屏幕出现马赛克现象 107
例16 PⅢ兼容机自动重启 108
例12 兼容机GeForce2显示卡引起主板不能通电 108
例13 兼容机TNT2显示卡引起显示不正常 108
例14 兼容机GeForce 2显示卡引起蓝屏死机 108
例15 兼容机SiS 6326显示卡引起显示异常 108
例20 精英同芯片主板兼容机显存异常（二） 109
例17 PⅢ兼容机机内发出异响 109
例18 升技KT7-RAID主板兼容机黑屏 109
例19 精英同芯片主板兼容机显存异常（一） 109
例22 磐英KT266A主板兼容机显示花屏 110
例21 磐英KT266A主板兼容机无显示 110
例26 浩鑫EX主板兼容机显示速度变慢 111
例23 磐英KT266A主板兼容机GeForce 2显示卡引起蓝屏死机 111
例24 磐英BX芯片组主板兼容机显示颜色异常 111
例25 顶星TM-694T主板兼容机显示颜色设置异常 111
例29 Intel 440BX芯片组主板兼容机GeForce2 MX400显示卡不能播放视频文件 112
例27 联想SX2EP主板（I815EP）兼容机小影霸速配1500显示卡引起关机异常 112
例28 Intel 440BX芯片组主板兼容机不能播放视频文件 112
例2 兼容机噪声偏大（二） 113
例30 安装SiS显示卡（带TV输出接口）屏幕无图像 113
六、声卡维修实例 113
例1 兼容机噪声偏大（一） 113
例6 兼容机不能使用AD1815声卡 114
例3 兼容机噪声偏大（三） 114
例4 兼容机噪声偏大（四） 114
例5 兼容机中找不到声卡 114
例10 兼容机采用YAMAHA719芯片的声卡播放无声（二） 115
例7 兼容机采用SQ2500声卡声音偏小 115
例8 兼容机采用YAMAHA724声卡播放有异响 115
例9 兼容机采用YAMAHA719芯片的声卡播放无声（一） 115
例14 兼容机采用太阳花3DSTORMⅡ声卡无声音 116
例11 兼容机采用PCI声卡（YAMAHA724芯片）播放无声音（一） 116
例12 兼容机采用PCI声卡（YAMAHA724芯片）播放无声音（二） 116
例13 兼容机采用微星845Ultra-C主板集成的声卡无声音 116
例17 技嘉GA-6VX7B-4X的主板兼容机采用创新PCI 128声卡（CT5880芯片）播放无声 117
例15 兼容机采用YAMAHA YMF724声卡，只有一个声道发声（一） 117
例16 兼容机采用YAMAHA YMF724声卡只有一个声道发声（二） 117
例4 联想LX-P14C2彩显黑屏（二） 118
例18 创新PCI采用128声卡（CT5880芯片）播放中途停止 118
七、显示器维修实例 118
例1 联想15in彩显画面抖动（一） 118
例2 联想15in彩显画面抖动（二） 118
例3 联想LX-P14C2彩显黑屏（一） 118
例8 联想LX-P15A彩显抖动 119
例5 联想LX-P14C2彩显无光栅 119
例6 联想X-P14C2显示器出现一条水平亮线 119
例7 联想LX-P15A彩显光栅偏暗 119
例12 明基77G显示器屏幕闪烁 120
例9 明基78G纯平显示器枕形失真 120
例10 明基78G纯平显示器画面出现很慢 120
例11 明基17in显示器画面抖动 120
例15 Legend（TE438）牌彩显发出异响 121
例13 明基77V的显示器光栅泛紫 121
例14 明基15in显示器看不清字符 121
例20 IBM8513显示器变色 122
例16 Legend（TE438）牌彩显不能开机 122
例17 Legend（TE438）牌彩显黑屏 122
例18 Legend（TE438）牌彩显电源指示灯闪烁（一） 122
例19 Legend（TE438）牌彩显电源指示灯闪烁（二） 122
例21 IBM G70显示器色彩失真 123
例23 IBM G70改装显示器黑屏（二） 124
例22 IBM G70改装显示器黑屏（一） 124
例26 IBM纯平15in彩显闪烁 125
例24 IBM纯平15in彩显不能开机 125
例25 IBM纯平15in彩显黑屏 125
例28 SONY CPD-E100显示器黑屏 126
例27 IBM纯平15in彩显开机无反应 126
例31 青云19in彩显黑屏（二） 127
例29 青云17in彩显黑屏 127
例30 青云19in彩显黑屏（一） 127
例36 美格显示器无光栅（三） 128
例32 青云19in彩显黑屏（三） 128
例33 美格796显示器显示异常 128
例34 美格显示器无光栅（一） 128
例35 美格显示器无光栅（二） 128
例39 AOC 17in显示器蓝屏 129
例37 AOC 17in显示器字迹模糊（一） 129
例38 AOC 17in显示器字迹模糊（二） 129
例42 AOE显示器黑屏 130
例40 AOC15in显示器显示异常 130
例41 AOE显示器出现色斑 130
例45 AOE显示器无光栅（二） 131
例43 AOE显示器有放电声 131
例44 AOE显示器无光栅（一） 131
例49 AOE显示器字符模糊 132
例46 AOE显示器显示屏雪花点 132
例47 AOE显示器颜色不稳定 132
例48 AOE显示器图像模糊 132
例52 JUT 15in显示器图像亮度异常 133
例50 JUT 15in显示器黑屏（一） 133
例51 JUT 15in显示器，黑屏（二） 133
例56 CIS561显示器信号超出显示范围 134
例53 NEC15in液晶显示器画面模糊 134
例54 NEC15in液晶显示器黑屏 134
例55 CIS561显示器无法设置刷新率 134
例60 方正Aone 14in显示器屏幕亮度不足 135
例57 CIS586显示器分辨率和刷新率无法调高 135
例58 CIS770显示器光栅闪烁 135
例59 AONE-PA448彩显光栅偏暗 135
例63 飞利浦105A彩显黑屏 136
例61 飞利浦170T显示器变色 136
例62 飞利浦105A彩显OSD旋钮不灵敏 136
例66 柯赛CT1448多频同步彩显行不同步（一） 137
例64 飞利浦15B138E彩显黑屏 137
例65 飞利浦15B1322E彩显光栅闪动 137
例71 现代HN-4860彩显无光栅（一） 138
例67 柯赛CT1448多频同步彩显行不同步（二） 138
例68 柯赛CT1448多频同步彩显无光栅（一） 138
例69 柯赛CT1448多频同步彩显无光栅（二） 138
例70 现代HL-5848F 15in显示器无光栅 138
例75 现代HN-4860彩显光栅很暗（二） 139
例72 现代HN-4860彩显无光栅（二） 139
例73 现代HN-4860彩显无光栅（三） 139
例74 现代HN-4860彩显光栅很暗（一） 139
例79 三星753DF显示器显示水波纹 140
例76 现代HN-4860彩显伴有噪声 140
例77 现代HN-4860彩显光栅有色斑 140
例78 现代HN-4860彩显行幅小 140
例84 三星KX-500彩显黑屏（二） 141
例80 三星510B彩显不能开机 141
例81 三星KX-700彩显无光栅（一） 141
例82 三星KX-700彩显无光栅（二） 141
例83 三星KX-500彩显黑屏（一） 141
例88 三星KX-700大屏幕彩显行幅缩小 142
例85 三星KX-500彩显缺绿色 142
例86 三星KX-500彩显光栅为红色 142
例87 三星KX-500彩显光栅抖动 142
例92 长城C-1453G彩显光栅偏暗 143
例89 三星551s显示器出现彩带 143
例90 三星551s彩显机内冒烟 143
例91 长城17in手调彩显黑屏 143
例94 长城C-1453彩显行幅变窄 144
例93 长城C-1453G彩显无图像 144
例96 长城C-1475G数控彩显出现扫描线 145
例95 长城C-1453G彩显黑屏 145
例100 GW-300彩显场不同步 146
例97 GW-300彩显黑屏（一） 146
例98 GW-300彩显黑屏（二） 146
例99 GW-300彩显绿屏 146
例104 GW500多频显示器行不同步 147
例101 GW-300彩显出现一条垂直亮线 147
例102 GW-300彩显光栅稀 147
例103 GW500多频显示器黑屏 147
例108 GW500多频数模两用彩显字符大 148
例105 GW500多频显示器无光栅 148
例106 GW500显示器图像不稳定 148
例107 GW500显示器行幅小 148
例111 COMPAQ 38cm数控显示器枕形失真 149
例109 金长城17in纯平彩显显示异常 149
例110 金长城C-1526彩显缺色 149
例116 COMPAQ 1520Q彩显屏幕很亮 150
例112 COMPAQ 1520Q彩显图像移动 150
例113 COMPAQ 1520Q彩显场幅严重压缩 150
例114 COMPAQ 1520Q彩显无光栅（一） 150
例115 COMPAQ 1520Q彩显无光栅（二） 150
例121 COMPAQ-420彩显画面杂乱 151
例117 COMPAQ 1520Q彩显黑屏 151
例118 COMPAQ SVGA彩显无光栅 151
例119 COMPAQ SVGA彩显行不同步 151
例120 COMPAQ SVGA显示器出现一条水平横线 151
例124 COMPAQ 420T彩显无光栅 152
例122 COMPAQ-420彩显无光栅 152
例123 COMPAQ-420彩显行不同步 152
例128 COMPAQ-482P SVGA彩显黑屏 153
例125 COMPAQ-471 SVGA彩显无光栅 153
例126 COMPAQ-140 14in彩显黑屏 153
例127 COMPAQ SVGA 472P彩显无光栅 153
例131 EMC PX-566X型15in数控彩显黑屏 154
例129 同创TRM1528-64CK显示器出现一条水平亮线 154
例130 EMC彩显黑屏 154
例134 EMC EF-836彩显图像晃动 155
例132 EMC PV-1564A彩显黑屏 155
例133 EMC-EF836F彩显无字符 155
例138 EMC ND-848F彩显按键不起作用 156
例135 EMC ND-848F彩显光栅缩成一条竖线 156
例136 EMC ND-848F显示器出现水平一条亮线 156
例137 EMC ND-848F彩显黑屏 156
例142 EMC-1428显示器出现一条水平亮线 157
例139 EMC-1428显示器字符扭曲 157
例140 EMC-1428显示器无光栅（一） 157
例141 EMC-1428显示器无光栅（二） 157
例147 EMC-1438彩显偏色 158
例143 EMC 1438彩显图像叠加有倾斜的亮线 158
例144 EMC-1438彩显联机不显示 158
例145 EMC-1438彩显烧熔丝 158
例146 EMC-1438彩显行不同步 158
例150 EMC-1428彩显无光栅 159
例148 EMC-1438彩显黑屏（一） 159
例149 EMC-1438彩显黑屏（二） 159
例153 EMC PV768彩显黑屏 160
例151 EMC-1428彩显行同步不良 160
例152 EMC-1428显示器出现一条水平亮线 160
例157 VAST VT-1450P彩显黑屏（一） 161
例154 EMC PV768彩显光栅缩小 161
例155 ENVIN 15in彩显字符模糊 161
例156 VAST VT-1550P 15in彩显黑屏 161
例160 VAST VT-1448显示器黑屏 162
例158 VAST VT-1450P彩显黑屏（二） 162
例159 VAST VT-1564K 15in数控彩显场幅过宽 162
例163 SUN 370彩显无光栅（二） 163
例161 VAST-1450P显示器显示紊乱 163
例162 SUN 370彩显无光栅（一） 163
例167 ENVISION-1428彩显黑屏 164
例164 SUN 370彩显光栅消失 164
例165 ENVISION En15in彩显黑屏 164
例166 ENVISION EC-1428彩显图像不稳 164
例170 ENVISION VGA彩显场幅小 165
例168 ENVISION 15D彩显图像出现回扫线 165
例169 ENVISION D350彩显无光栅 165
例174 ENVISION EC-1428彩显无光栅（三） 166
例171 ENVISION EC-1439彩显光栅异常 166
例172 ENVISION EC-1428彩显无光栅（一） 166
例173 ENVISION EC-1428彩显无光栅（二） 166
例179 LG 775FT＋显示器显示缺色 167
例175 ENVISION EC-1428彩显无光栅（四） 167
例176 ENVISION EC-1428彩显黑屏 167
例177 LG 17in纯平显示器显示异常 167
例178 LG 17in显示器画面抖动 167
例1 IBM 30CB硬盘容量增多 168
例180 LG-CB550BN彩显图像底部出现黑边 168
例181 LG-CB550BN彩显枕形失真 168
八、硬盘维修实例 168
例4 IBM 40GB硬盘，整理碎片异常 169
例2 IBM 30GB硬盘不能启动 169
例3 IBM 10GB硬盘不能启动 169
例8 IBM3.5GB硬盘识别不出硬盘容量 170
例5 IBM 60GXP 40GB硬盘复制文件速度慢 170
例6 IBM腾龙三代40GB硬盘容量减小 170
例7 IBM腾龙二代40GB硬盘发出异响 170
例9 二块IBM硬盘有噪声 171
例13 迈拓30GB硬盘使用时出现蓝屏 172
例10 星钻一代40GB硬盘出现坏道 172
例11 星钻40GB硬盘安装后出现死机 172
例12 星钻30GB硬盘出现坏道 172
例17 迈拓30GB硬盘不能进入Windows（三） 173
例14 迈拓30GB的硬盘不能正常启动 173
例15 迈拓30GB硬盘不能进入Windows（一） 173
例16 迈拓30GB硬盘不能进入Windows（二） 173
例20 迈拓20GB硬盘频繁损坏 174
例18 迈拓20GB硬盘不能正常引导 174
例19 迈拓15GB硬盘不能进入系统 174
例22 迈拓40GB硬盘出现坏区 175
例21 迈拓20GB硬盘丢失数据 175
例25 QT 20GB硬盘不能启动 176
例23 希捷U5 20GB（ST320413A）硬盘噪声大 176
例24 希捷1GB硬盘出现坏道 176
例29 三星SP4002H 40GB硬盘性能降低 177
例26 QT 20GB硬盘找不到系统（一） 177
例27 QT 20GB硬盘找不到系统（二） 177
例28 QT 20GB硬盘写入错误 177
例32 USB移动硬盘（1.3GB）不能读写数据 178
例30 昆腾20GB硬盘无法运行P2Q 178
例31 爱国者USB移动硬盘（6GB）不能被系统识别 178
例35 USB2.0移动硬盘系统报错 179
例33 USB2.0移动硬盘找不到 179
例34 USB2.0移动硬盘不显示盘符 179
例3 飞利浦24倍速光驱不读盘 180
例36 USB2.0移动硬盘使用时出现死机 180
九、光驱维修实例 180
例1 SONY 40倍速光驱不能正常读盘 180
例2 飞利浦40倍速光驱划伤光盘 180
例6 明基40x光驱，读盘困难 181
例4 明基24倍速光驱出仓异常 181
例5 明基的32倍速光驱无法使用 181
例9 明基40倍速光驱不读盘（一） 182
例7 明基40x光驱，速度慢 182
例8 明基40倍速光驱不能正常读盘 182
例12 明基50倍速光驱（650-212型50EA版）安装光驱后找不到硬盘 183
例10 明基40倍速光驱不读盘（二） 183
例11 明基50倍速的光驱不读盘 183
例13 明基52倍速光驱读盘能力差（一） 184
例17 长城24倍速光驱不工作 185
例14 明基52倍速光驱读盘能力差（二） 185
例15 明基50倍速光驱（650A-212）找不到（一） 185
例16 明基50倍速光驱（650A-212）找不到（二） 185
例20 先锋24倍速光驱不能读盘 186
例18 长城52倍速光驱读盘能力差 186
例19 先锋6倍速DVD光驱不能看DVD盘 186
例24 三星COMBO光驱不读盘 187
例21 大白鲨40倍速光驱不读盘 187
例22 大白鲨40倍速光驱读盘出错 187
例23 大白鲨40倍速光驱无法读盘 187
例27 奥林巴斯40倍速光驱托盘不出仓 188
例25 华硕36倍速CD-ROM光驱不读盘 188
例26 富士通32倍速光驱不能读盘 188
例2 软驱不读盘（一） 189
例28 创新的6倍速DVD光驱不能读取数据盘 189
例29 昂达16倍速DVD光驱播放有跳帧现象 189
十、软驱维修实例 189
例1 软驱不能格式化 189
例1 鼠标不灵敏 190
例3 软驱不读盘（二） 190
例4 软驱不能进行写操作 190
十一、鼠标维修实例 190
例6 鼠标按键无动作 191
例2 鼠标失灵 191
例3 鼠标不能打开文件 191
例4 鼠标不能移动指针 191
例5 鼠标指针不能上下移动 191
例11 USB鼠标不工作 192
例7 鼠标按键不能弹起 192
例8 鼠标不工作 192
例9 系统找不到鼠标 192
例10 USB鼠标反应迟钝 192
例14 USB光电鼠标按键失灵 193
例12 USB光电鼠标不工作 193
例13 USB光电鼠标按键磨损 193
例16 USB光电鼠标指针位置飘移 194
例15 USB光电鼠标灵敏度差 194
例4 键盘部分按键不灵敏 195
十二、键盘维修实例 195
例1 键盘不能使用 195
例2 键盘失灵 195
例3 键盘部分按键失灵 195
例2 惠普（HP）扫描仪噪声大 196
例5 键盘部分按键失效 196
例6 键盘无输入 196
十三、扫描仪维修实例 196
例1 Canon（佳能）扫描仪开启时找不到SCSI卡 196
例5 Microtek Scan Maker E6型扫描仪出现黑道 197
例3 明基640U USB扫描仪不能扫描图片 197
例4 紫光F16的扫描仪扫描图像模糊 197
例1 兼容机不能安装双系统 198
例6 SQ2400/4800型平台扫描仪指示灯不亮 198
例7 SQ2400/4800型平台扫描仪READY灯不亮 198
例8 清华紫光扫描仪颜色模糊 198
例9 清华紫光扫描仪开机后检测不到扫描仪 198
第二节 软件维修实例 198
一、操作系统维修实例 198
例4 兼容机黑屏（一） 199
例2 兼容机系统重启死机 199
例3 兼容机系统不能启动 199
例9 兼容机光驱消失 200
例5 兼容机黑屏（二） 200
例6 兼容机黑屏（三） 200
例7 兼容机黑屏（四） 200
例8 兼容机不能进入操作系统 200
例12 兼容机系统自动关闭 201
例10 兼容机虚拟光驱不能播放 201
例11 兼容机安装虚拟光驱后鼠标失灵 201
例16 兼容机运行3D游戏死机 202
例13 兼容机关机不切断电源 202
例14 兼容机关机后微机自动启动（一） 202
例15 兼容机关机后微机自动启动（二） 202
例20 兼容机系统升级后经常自动重启 203
例17 兼容机重设BIOS后不能进入操作系统 203
例18 兼容机每次开机均要按F1键才能进入操作系统 203
例19 兼容机每次开机均无法进入系统 203
例25 联想微机显示器黑屏 204
例21 兼容机无法启动 204
例22 兼容机重装系统后部分硬件无法使用 204
例23 兼容机硬盘部分盘符丢失 204
例24 联想微机Windows 98和Windows 2000冲突 204
例27 Windows XP操作系统无法指定图标 205
例26 联想启天2600商用机无法关机 205
例32 Windows XP操作系统死机（二） 206
例28 Windows XP操作系统不能安装与图形相关的软件 206
例29 Windows XP操作系统不能安装Windows XP系统 206
例30 Windows XP操作系统关机异常 206
例31 Windows XP操作系统死机（一） 206
例35 Windows XP操作系统在DOS下看不到系统所在的分区 207
例33 Windows XP操作系统复制文件死机 207
例34 Windows XP操作系统应用程序找不到路径 207
例39 兼容机Windows 98系统关机自动启动 208
例36 Windows XP操作系统安装后重启黑屏 208
例37 Windows XP操作系统上网掉线 208
例38 兼容机Windows 98系统安装异常 208
例43 Windows 98操作系统不能使用“前进／后退”按钮 209
例40 Windows 98操作系统重启蓝屏 209
例41 Windows 98操作系统死机 209
例42 Windows 98操作系统使用过程中死机 209
例48 Windows 98操作系统硬盘分区丢失 210
例44 Windows 98操作系统不能播放歌曲 210
例45 Windows 98和Windows XP双系统不稳定 210
例46 Windows 98操作系统找不到E盘 210
例47 Windows 98操作系统装载设备错误 210
例52 Windows 98操作系统更新操作系统失败 211
例49 Windows 98操作系统不能用备份重装 211
例50 Windows 98操作系统速度慢 211
例51 Windows 98 Me操作系统开机出现BIOS信息时间过长 211
例57 Windows 2000操作系统安装AutoCAD出现“释放期满”的提示 212
例53 Windows 98操作系统找不到字符映射 212
例54 Windows 98操作系统不能使用查找功能 212
例55 Windows 98second版，语音识别报错 212
例56 Windows 2000操作系统开机自动播放CD 212
例62 Windows Me操作系统出现死机现象 213
例58 Windows 2000不能使用手写笔和手写板 213
例59 Windows 2000操作系统（FAT16格式）打开邮件异常 213
例60 Windows 9x和Windows 2000双系统丢失双引导菜单 213
例61 Windows Me操作系统回收站图标总是显示文件 213
例65 Windows操作系统Windows目录下有一些怪文件 214
例63 兼容机Windows系统启动时出现错误提示 214
例64 Windows操作系统应用程序无法运行 214
例69 Windows操作系统安装Modem自检黑屏 215
例66 Windows操作系统总是提示＊．DLL文件出错 215
例67 Windows操作系统不能用软盘启动 215
例68 Windows操作系统升级后不能播放MP3 215
例73 PⅡ450的兼容机不能引导系统 216
例70 Windows操作系统黑屏 216
例71 Windows操作系统不能进入操作系统 216
例72 Windows操作系统不能启动 216
例2 WORD 2002无法保存文件 217
例74 “中环”牌PⅢ微机开机黑屏（一） 217
例75 “中环”牌PⅢ微机开机黑屏（二） 217
二、办公系统维修实例 217
例1 WORD 2000编辑电子邮件时无法输入中文 217
例6 WORD 2002无法打开软盘上的＊．doc文件 218
例3 WPS 2002加密非法（一） 218
例4 WPS 2002加密非法（二） 218
例5 WPS 2002无法打开软盘上的WPS文件 218
例3 PCI网卡无法使用 219
例7 Excel表格中保存文件时出现错误操作 219
三、网络及其他软件维修实例 219
例1 GVC网鹰120内置56KB Modem、V.92驱动没有用电话不用断网的功能 219
例2 56Kbit/s的内置Modem，上网速度很慢 219
例8 Modem不能正常工作 220
例4 运行Outlook Express时异常 220
例5 安装Modem后S3显示卡不能正常工作 220
例6 Modem不能拨号连接 220
例7 Modem无拨号音 220
例11 TP-Link 56KB的外置Modem，刷写时Modem被刷坏 221
例9 Modem不能拨号 221
例10 3COM Modem，上网速度慢 221
例15 杂牌内置调制解调器（使用Intel WSS628芯片）下载速度慢 222
例12 上网下载速度特别慢 222
例13 上网下线时出现死机 222
例14 ADSL Modem，经常断流 222
例18 不能取出和删除信箱邮件 223
例16 Windows 98不能访问网络资源 223
例17 更改的拨号电话不能保存 223
例22 不能使用IE浏览以前浏览过的网页 224
例19 拨号连接窗口不能保存密码 224
例20 不能自动连续拨号 224
例21 垃圾邮件特多 224
例27 Outlook Express总是自己给自己发邮件 225
例23 安装Modem时只能识别为标准调制解调器 225
例24 拨号网络无法注册 225
例25 服务器丢包率太高 225
例26 安装Windows XP时出现报警 225
例29 局域网中的邮件服务器经常死机 226
例28 宽带上网右声道无声 226
例32 局域网运行速度慢（二） 227
例30 局域网中的微机不能共享ADSL宽带网 227
例31 局域网运行速度慢（一） 227
例34 局域网使用QQ过程中不能进行查找 228
例33 局域网使用QQ连接失败 228
附录 微机常见英文释义 229