第一编 人事管理方法 3
第一篇 组织人事导论 3
第一章 组织人事学概论 3
第二篇 个体过程 6
第二章 个性和感知 6
第三章 学习和强化 15
第四章 处理管理问题的风格 24
第五章 个体沟通 28
第三篇 群体过程 34
第六章 群体内部的动态特征 34
第七章 群体之间的动态特征 50
第八章 工作团队 56
第四篇 组织过程 59
第九章 工作设计 59
第十章 组织设计 67
第十一章 组织变革与创新 81
第五篇 个体、群体及组织过程 88
第十二章 激励理论 88
第十三章 激励实践——报酬 101
第十四章 领导过程 105
第十五章 权力与政策 119
第十六章 冲突过程 124
第十七章 工作压力 129
第六篇 人员配备 135
第十八章 人员配备概论 135
第十九章 主管人员的选拨 139
第二十章 主管人员的考评 144
第二十一章 主管人员的培训 151
第二编 人事管理制度 159
第一单元 权责划分制度 159
第二单元 组织管理制度 185
第三单元 人事管理程序与规则 240
第四单元 人事管理典范 307