第一部分 个人发展篇 3
第一章 哈佛商学院的投资课 3
“找一份好工作是一个愚蠢的想法” 3
把每一美元都当作你的员工 7
投资收入的来源一：不动产 10
投资收入的来源二：股票 19
第二章 哈佛商学院的谈判课 26
你总需要不停地谈判 26
了解对方的实际利益 27
谈判达成协定的最佳选择 29
换一个角度审视 34
倾听 36
给对方一个面子 37
第三章 哈佛商学院的演讲课 40
准确表达你的观点 40
一张图片胜过千言万语 50
当你给自己挖了个洞，不要让自己越陷越深 70
第四章 哈佛商学院的人际课 71
我们为什么需要人脉 71
与谁建立人脉 73
在哪里建立人脉 75
如何建立人脉 77
第五章 哈佛商学院的统筹课 81
轻重缓急 81
B计划 86
如果你使用假设，你可能把大家都变成蠢驴 88
第二部分 运营管理篇 93
第六章 哈佛商学院的流程管理课 93
万事皆有流程 93
最实用的准则 94
流程图的类型 99
图下分析 104
数据来源 106
第七章 哈佛商学院的人力资源管理课 107
就当最愚蠢的老板 107
慢慢招，果断裁 109
别玩老虎机 112
权力之旅 118
第八章 哈佛商学院的市场营销课 127
奇妙的4P 127
产品：首个最好？ 128
价格：战或不战 129
消费品：将竞争扼杀在萌芽中 137
促销：钱在哪里？ 138
渠道：渠道图为何貌？ 146
第九章 哈佛商学院的销售管理课 150
销售员：是天生的，还是培训出来的？ 150
洞察力：不可或缺 152
流程：让每个人成为更优秀的销售员 154
绩效管理：全方位考核 155
第十章 哈佛商学院的财务管理课 158
利润不等于现金 158
过去的就让它过去吧 160
友善地询问 163
首次公开募股的喜与忧 166
第三部分 战略管理篇 171
第十一章 哈佛商学院的战略规划课 171
什么是战略？ 171
波特五力分析模型 176
波特基本战略及波特价值链 180
平衡计分卡 182
自制框架：树形 185
第十二章 哈佛商学院的数据分析课 188
什么样的数据？ 188
数据的来源 191
无法获得的数据 194
数据验证：一致性与三角测量法 201
准确度法则 204
运用你的洞察力 205
第十三章 哈佛商学院的战略分析课 209
做一个讲故事的高手 209
时间轴 213
全局 215
第十四章 哈佛商学院的经典战略 217
剃须刀与刀片战略 217
以亏求赢战略 218
合并与收购战略 219
整合战略 221
准备-发射-目标战略 222
先下手为强 223
捆绑销售战略 224
第十五章 我在哈佛商学院学到的成功秘诀 225
只有偏执狂才能生存 225
享受生活 228
坚持到底 229
附录一 “为什么”和“那又怎样” 231
附录二 收集数据的重要访谈技巧 234
附录三 计算复合年增长率的捷径 238
附录四 变革管理工具 240