上篇 计算机与网络基础知识篇 1
第1章 计算机科学基础 1
1.1 数制及其转换 1
1.2 数据的表示 2
1.2.1 原码、反码、补码、移码 2
1.2.2 定点数和浮点数 3
1.2.3 文字符号的编码 4
1.2.4 声音编码 6
1.2.5 图像编码 8
1.2.6 校验码概述 10
1.2.7 奇偶校验 10
1.2.8 海明码和恒比码 11
1.3 算术运算和逻辑运算 12
1.3.1 计算机中二进制数的运算方法 12
1.3.2 逻辑代数的基本运算和逻辑表达式的化简 13
1.4 本章例题分析 16
第2章 计算机硬件基础知识 25
2.1 计算机系统的结构和工作原理 25
2.1.1 计算机系统的组成 25
2.1.2 计算机类型和特点 27
2.2 中央处理器CPU 28
2.2.1 中央处理器组成 28
2.2.2 时序产生器和控制方式 31
2.2.3 指令流、数据流和计算机的分类 32
2.2.4 指令系统 33
2.2.5 处理器性能 35
2.3 主存和辅存 36
2.3.1 内存 36
2.3.2 外存 37
2.3.3 高速缓存 39
2.4 I/O接口、I/O设备和通信设备 40
2.4.1 输入／输出设备一览 41
2.4.2 输入／输出控制器 41
2.4.3 外设的识别 42
2.4.4 外设的访问 43
2.4.5 常见输入／输出接口 47
2.4.6 通信设备的类型和特性 49
2.4.7 传输介质 52
2.4.8 总线 53
2.5 本章例题分析 55
第3章 操作系统基础知识 65
3.1 计算机软件系统概述 65
3.2 操作系统的基本概念 67
3.3 作业管理 71
3.4 进程管理 72
3.5 存储管理 76
3.6 设备管理 81
3.7 文件管理 84
3.8 网络操作系统 87
3.8.1 网络操作系统的功能 87
3.8.2 网络操作系统的结构 88
3.8.3 网络操作系统的特点 90
3.8.4 常用的网络操作系统 91
3.9 Linux操作系统简介 94
3.9.1 Linux的基本构成 94
3.9.2 文件与目录操作 96
3.9.3 Linux的网络命令 98
3.9.4 系统管理 99
3.9.5 Linux Shell 101
3.10 本章例题分析 102
第4章 数据库系统基础知识 115
4.1 数据库技术的发展 115
4.2 数据描述 117
4.3 数据模型 119
4.4 数据库的体系结构 121
4.5 数据库管理系统 123
4.6 数据库系统 124
4.7 关系模型 125
4.7.1 关系数据模型 126
4.7.2 关系模型的完整性规则 128
4.8 SQL语言 131
4.8.1 SQL的体系结构 131
4.8.2 SQL的数据定义 132
4.8.3 SQL的数据查询 136
4.8.4 SQL的数据更新 143
4.9 数据库保护 145
4.9.1 事务 146
4.9.2 数据库的并发控制 147
4.9.3 数据库恢复 150
4.9.4 数据库的完整性 153
4.9.5 数据库的安全性 154
4.10 本章例题分析 156
第5章 数据通信基础知识 165
5.1 数据信号、通道 165
5.1.1 数据信号 165
5.1.2 数据通道 166
5.2 数据通信模型 166
5.2.1 数据通信模型 166
5.2.2 数据通信方式 167
5.3 数据传输基础 169
5.3.1 差错控制 169
5.3.2 同步控制 170
5.3.3 多路复用 171
5.3.4 压缩和解压缩算法 175
5.4 传输控制 176
5.5 数据调制与编码 177
5.5.1 模拟通道传送模拟数据 177
5.5.2 数字通道传送模拟数据 179
5.5.3 模拟通道传送数字数据 180
5.5.4 数字通道传送数字数据 181
5.6 数据交换技术 181
5.6.2 存储交换 182
5.6.1 电路交换 182
5.7 本章例题分析 185
第6章 计算机网络基础知识 195
6.1 计算机网络概论 195
6.1.1 计算机网络基本概念 195
6.1.2 计算机网络分类 196
6.1.3 计算机网络的构成 197
6.2 开放系统互连参考模型（OSI/RM） 197
6.2.1 OSI/RM层次结构 198
6.2.2 OSI/RM各层的功能 198
6.3 TCP/IP协议 200
6.3.1 TCP/IP协议概述 201
6.3.2 网络互联层协议 202
6.3.3 传输层协议 206
6.4 本章例题分析 206
第7章 局域网技术基础 215
7.1 IEEE 802参考模型 215
7.1.1 概述 215
7.1.2 局域网的特点 215
7.1.3 IEEE 802标准 215
7.1.4 IEEE 802参考模型 216
7.2 局域网拓扑结构 218
7.3 局域网媒体访问控制技术CSMA/CD 220
7.3.1 局域网媒体访问控制技术 220
7.3.2 载波监听多路访问（CSMA） 220
7.3.3 具有冲突检测的载波监听多路访问（CSMA/CD） 221
7.4.1 以太网概述 223
7.4 以太网基础知识 223
7.4.2 以太网技术基础 224
7.4.3 以太网的帧格式介绍 224
7.4.4 IEEE 802.3的帧格式介绍 225
7.4.5 IEEE 802.3物理层规范 226
7.4.6 快速以太网 226
7.4.7 千兆位以太网 227
7.4.8 交换型以太网 229
7.4.9 全双工以太网 229
7.5 本章例题分析 230
8.1.1 Internet的起源 237
8.1.2 中国与Internet 237
8.1 Internet应用基础知识 237
第8章 计算机网络应用基础知识 237
8.1.3 各种接入Internet的方式 238
8.1.4 WWW基本知识 238
8.1.5 Internet提供的各种服务 240
8.2 应用服务器基础知识 243
8.2.1 DNS服务的基本原理 243
8.2.2 WWW服务的基本原理 244
8.2.3 FTP服务的基本原理 244
8.2.4 电子邮件服务的基本原理 246
8.3 本章例题分析 247
9.1.1 网络管理的基本概念 251
9.1 网络管理基本概念 251
第9章 网络管理基础知识 251
9.1.2 网络管理的分类及功能 252
9.1.3 网络管理的标准与协议 252
9.1.4 网络管理体系结构模型 253
9.1.5 简单网络管理协议（SNMP） 256
9.2 网络管理系统基础知识 262
9.2.1 网络管理系统概念 262
9.2.2 Sniffer的功能和特点 263
9.2.3 新一代网络管理系统 264
9.3 网络管理软件 264
9.4 本章例题分析 265
10.1 可信计算机系统评估准则 271
第10章 网络安全基础知识 271
10.2 网络安全漏洞 272
10.2.1 网络安全漏洞的概念 272
10.2.2 漏洞分类 273
10.2.3 漏洞等级 273
10.2.4 安全漏洞产生的原因 274
10.2.5 主要网络漏洞扫描技术 274
10.3 网络安全控制技术 275
10.4 CA中心建设的概念和基本原理 276
10.5 容灾系统 278
10.6 应急处理常用方法和技术 280
10.6.1 应急处理的特征 280
10.6.2 应急处理方法与技术 281
10.7 本章例题分析 283
第11章 标准化基础知识 287
11.1 标准化的基本概念 287
11.2 标准化机构与标准类别 289
11.2.1 标准化机构 289
11.2.2 标准分级及其关系 291
11.2.3 强制性标准与推荐性标准 293
11.3 常用的国内外IT标准 294
11.3.1 编码标准 294
11.3.2 软件工程与文档标准 295
11.3.3 电子政务标准体系框架 297
11.4 本章例题分析 299
12.1.1 信息 303
12.1 信息化意识 303
第12章 信息化基础知识 303
12.1.2 信息化 304
12.2 全球信息化、国家信息化和企业信息化 307
12.2.1 全球信息化趋势 307
12.2.2 国家信息化战略 308
12.2.3 企业信息化战略和策略 311
12.3 企业信息资源管理基础知识 315
12.4 互联网相关的法律法规知识 317
12.4.1 计算机信息网络管理的法律法规 317
12.4.2 计算机网络安全管理有关法律法规 318
12.4.3 互联网域名管理有关的法律法规 319
12.4.4 互联网信息服务 319
12.5 个人信息保护规则 320
12.6 本章例题分析 323
第13章 网络新技术 325
13.1 无线局域网 325
13.1.1 概述 325
13.1.2 IEEE 802.11标准 326
13.1.3 无线局域网的常用拓扑结构 329
13.3.4 无线局域网的应用前景 330
13.2 无线广域网 331
13.2.1 卫星通信网 331
13.2.2 移动通信和3G技术 332
13.2.3 WAP介绍 333
13.3 新一代互联网技术标准IPv6 334
13.3.1 IPv6的地址分配策略 335
13.3.2 IPv6的数据报格式 337
13.3.3 IPv6的路由原理 337
13.3.4 IPv6的域名解析 338
13.3.5 IPv6与IPv4的综合比较 338
13.3.6 从IPv4到IPv6的过渡方案 338
13.4 本章例题分析 339
第14章 知识产权保护 343
14.1 著作权法及实施条例 343
14.1.1 著作权法客体 343
14.1.2 著作权法主体 344
14.1.3 著作权 344
14.2.2 著作权人确定 346
14.2 计算机软件保护条例 346
14.2.1 条例保护对象 346
14.2.3 软件著作权 347
14.3 商标法及实施条例 348
14.3.1 注册商标 348
14.3.2 注册商标专用权保护 349
14.3.3 注册商标使用的管理 349
14.4 专利法及实施细则 349
14.4.1 专利法的保护对象 349
14.4.2 确定专利权人 350
14.4.3 专利权 351
14.5 反不正当竞争法 351
14.5.2 商业秘密 352
14.5.1 什么是不正当竞争 352
14.6 本章例题分析 353
第15章 计算机专业英语 359
下篇 网络系统管理与维护篇 371
第16章 小型计算机局域网的构建 371
16.1 组网设计 371
16.1.1 网络设计的目标和标准 371
16.1.2 网络系统的设计 372
16.1.3 新网络业务运营计划 379
16.1.4 设计评审 381
16.2 组网设备选择及部署 383
16.2.1 设备选择 383
16.2.2 以太网交换机的部署 384
16.3 划分VLAN 387
16.4 本章例题分析 390
第17章 综合布线 395
17.1 综合布线系统的概念 395
17.1.1 综合布线系统和智能化建筑的关系 395
17.1.2 综合布线系统的定义、特点及其范围 397
17.2 综合布线系统的组成 398
17.2.1 综合布线系统的组成 398
17.2.2 综合布线系统的运用场合 401
17.3 综合布线系统的设计 401
17.3.1 系统设计原则 401
17.3.2 工作区子系统的设计 402
17.3.3 水平干线子系统的设计 403
17.3.4 管理间子系统的设计 404
17.3.5 垂直干线子系统的设计 404
17.3.6 建筑群子系统的设计 405
17.3.7 设备间子系统的设计 406
17.3.8 综合布线系统的管线施工设计 406
17.3.9 电源、防护及接地设计 408
17.4 综合布线系统的相关标准及规范 411
17.5 综合布线基础环境准备 413
17.5.1 技术准备 413
17.5.2 工具／器材准备 415
17.6 线缆及相关硬件的选择与安装 416
17.6.1 线缆及相关硬件的选择 416
17.6.3 光纤连接器件 419
17.6.2 电缆接插器件 419
17.6.4 跳线 420
17.7 线缆及相关硬件的安装 420
17.8 综合布线系统的性能指标 422
17.9 综合布线系统测试流程 431
17.9.1 测试环境 431
17.9.2 测试流程 432
17.10 本章例题分析 432
第18章 小型计算机局域网服务器配置 437
18.1 IP地址、子网掩码的规划配置 437
18.1.1 IP地址简介 437
18.1.2 网络掩码与子网 438
18.1.3 IP地址、子网掩码的规划配置 441
18.2 DNS服务器的规划、设置和维护 443
18.2.1 基本概念 443
18.2.2 DNS服务器分类 443
18.2.3 DNS服务器规划 445
18.2.4 在Linux下设置DNS服务器 445
18.2.5 在Windows 2000下设置DNS服务器 454
18.2.6 DNS服务器维护 460
18.3 电子邮件服务器的规划、设置和维护 464
18.3.1 电子邮件与Sendmail 464
18.3.2 电子邮件服务器规划 465
18.3.3 Linux邮件系统设置 466
18.3.4 配置Sendmail 468
18.3.5 Windows 2000邮件系统设置 474
18.4 FTP服务器的规划、设置和维护 478
18.4.1 FTP服务器的规划 478
18.4.2 在Linux下设置FTP服务器 478
18.4.3 在Windows 2000下设置FTP服务器 480
18.5 代理服务器的规划、设置和维护 481
18.5.1 基本概念 481
18.5.2 代理服务器的规划设计 482
18.5.3 在Linux下设置代理服务器 482
18.5.4 在Windows环境下设置代理服务器 484
18.6 DHCP服务器的安装与设置 486
18.6.1 动态地址分配（DHCP）简介 486
18.6.2 动态地址分配（DHCP）的规划 488
18.6.3 DHCP的安装设置 489
18.7 本章例题分析 493
第19章 Web网站的建立、管理维护以及网页制作 503
19.1 Web网站的规划、建设、管理与维护 503
19.1.1 Web网站规划 503
19.1.2 Web网站建设 504
19.1.3 Web网站管理与维护 507
19.2 静态网页的制作 509
19.2.1 网页制作工具 509
19.2.2 HTML 509
19.2.3 JavaScript 512
19.3.1 JSP 524
19.3 动态网页的制作 524
19.3.2 ASP 531
19.3.3 XML 534
19.4 本章例题分析 536
第20章 网络系统的运行、维护和管理 555
20.1 网络管理软件 555
20.1.1 网络操作命令 555
20.1.2 网络管理平台 558
20.1.3 利用工具监视网络性能 559
20.2 网络故障管理 563
20.2.1 常见的网络故障 563
20.2.2 网络故障的判断和恢复 564
20.2.3 常见网络故障判断工具 565
20.3 网络安全管理 569
20.3.1 常见的危害安全分析 569
20.3.2 构建安全的防护 570
20.3.3 安全机制 571
20.3.4 网络防病毒措施 574
20.3.5 利用工具监视网络安全 576
20.4 网络维护 577
20.4.1 维护的实施 578
20.4.2 硬件维护、软件维护、维护合同 578
20.4.3 制定维护和升级的策略和计划 579
20.5 数据管理 583
20.5.1 备份策略及恢复计划 583
20.5.2 网络备份系统的目的 585
20.5.3 网络备份存储管理系统 586
20.5.4 在线恢复 587
20.6 系统性能分析 588
20.6.1 系统能力的限制 588
20.6.2 潜在的问题分析 589
20.6.3 系统评价的要点 591
20.7 本章例题分析 594
第21章 防火墙技术 595
21.1 网络病毒防护策略 595
21.1.1 病毒的特征 595
21.1.2 病毒的分类 597
21.1.3 病毒的发展趋势 598
21.1.4 病毒攻击的防范 599
21.1.5 基于网络的防病毒系统 600
21.2 网络防病毒方案 601
21.2.1 客户端防护 601
21.2.2 客户端应用程序的防病毒设置 602
21.2.3 服务器防护 604
21.2.4 网络防护层 606
21.3 防火墙技术 609
21.3.1 防火墙的概念 609
21.3.2 防火墙的功能 610
21.3.3 防火墙的优点和局限性 611
21.3.4 防火墙的基本术语 611
21.3.5 防火墙技术 614
21.3.6 防火墙体系结构 618
21.4.1 系统设置 619
21.4 防火墙的配置策略 619
21.4.2 安全级别设置 620
21.4.3 默认IP规则介绍 621
21.4.4 自定义IP规则 622
21.4.5 普通应用程序规则设置说明 624
21.4.6 高级应用程序规则设置 625
21.4.7 网络访问监控功能 625
21.4.8 修补系统漏洞功能 626
21.4.9 日志查看与分析 626
21.4.10 断开／接通网络 627
21.5 入侵处理策略 627
21.5.1 入侵检测原理 627
21.5.2 入侵检测系统功能 628
21.5.3 入侵检测系统分类 629
21.5.4 入侵检测的主要方法 631
21.6 入侵防护系统 632
21.7 漏洞处理策略 636
21.7.1 分类和实现方法 636
21.7.2 存在的问题及解决 637
21.7.3 各类端口扫描技术 638
21.8 本章例题分析 639
附录A 网络管理员级考试大纲（最新版） 643
一、考试说明 643
二、考试范围 643
参考文献 647