绪论 1
第一部分 参与的新生 9
第1章 不断变化的时代呼唤不断变化的管理方式 9
不断变化的市场——竞争就是口令 10
不断变化的劳动力——人是竞争的优势 12
不断变化的工作场所——为变革创造环境 14
不断变化的管理风格——为社会变化作出反应 15
独裁制度的盛衰 15
新模式的竞争压力 17
呼唤参与 19
作为建导师的经理人 20
作为领导的建导师 21
第2章 参与中的危机 23
休斯工具的故事 23
消除障碍 26
担心丧失权力 27
不明确如何在工作中使用参与 30
早期尝试参与产生的气馁 31
出现对参与的新理解 33
参与是一个持续的、完整的、全系统方法 34
参与是一个进化的、有机的、动态过程 34
参与要求每个相关人员开诚布公 35
参与是涉及学习技能的结构化步骤 35
第二部分 建导参与方法 39
第3章 德州石油的故事 39
制订切实可行的愿景 39
分析潜在矛盾 44
确定战略方向 48
设计系统化行动 50
草拟执行时间表 53
第4章 ToP聚焦式会话法 58
具体步骤 63
准备工作 67
提示 68
第5章 ToP共识建导法 71
共识建导法的优点 75
具体步骤 76
卡片方法 89
操作要点 93
第6章 ToP活动策划和协调技术 95
项目设计过程 95
协调开会的形式 96
协调团队的经验 98
ToP活动的五要素S.T.E.P.S. 100
空间 101
时间 103
活动 106
成果 107
风格 108
第三部分 参与方法的应用 115
第7章 ToP战略规划过程 115
ToP战略规划过程概述 117
步骤的顺序 118
使用ToP方法让团体参与 118
强调执行是过程的一部分 119
ToP战略规划过程的步骤 120
规划切实的愿景 121
分析潜在矛盾 123
确定战略方向 125
设计系统化行动 127
草拟执行时间表 128
小结 130
第8章 ToP领导能力的开发 136
作为领导技能的ToP方法 136
作为培训工具的ToP方法 139
ToP领导能力开发实验室 140
第9章 ToP使命和理念的调整 146
会议Ⅰ：环境分析 148
会议Ⅱ：目的和使命的陈述讨论会 152
会议Ⅲ：企业理念陈述会议 155
会议Ⅳ：企业报告书写会议 158
会议Ⅴ：歌曲、故事和标识会议 160
会议Ⅵ：行动计划会议 163
第四部分 参与方法的好处 171
第10章 提高个人生产力 171
承诺：支持绩效的力量 171
领导：责任共担产生动力 174
第11章 改进组织效力 179
调整：建立共同的愿景 179
合作：推倒孤立之墙 180
沟通和团队合作：建立信任 183
第12章 提高企业竞争力 188
创造力：竞争优势 188
创新：用新的方法做新事情 189
执行：把计划付诸行动 192
结束语 197
关于团队文化建导组织 199
关于作者 200