第一部分 管理人力资源 3
01 此时此刻，一个项目正在走向失败 3
游戏的名称 4
高科技的幻觉 5
02 干酪汉堡，做一个，卖一个 7
错误在所难免 8
管理：傻瓜定义 8
人力商店 9
稳定的项目濒临死亡 10
我们只是做事，没时间考虑工作自身 11
03 维也纳在等你 13
西班牙理论 13
来自家里的一句话 14
不存在加班的谎言 15
工作狂 15
工作效率：赢得战斗，输掉战争 16
反思 17
04 质量——如果时间允许 19
飞离卓越的航班 20
质量是免费的，但是…… 22
否决的力量 23
05再谈帕金森定律 25
帕金森定律和牛顿定律 25
如果经历了我们的见闻，你就不会这样说了 26
来自新南威尔士大学的数据 27
帕金森主题的变异 29
06苦杏素 31
在睡梦中减肥 31
七宗罪 32
这就是管理 34
第二部分 办公环境 37
07家具警察 37
警察思路 38
统一的塑料地下室 38
08“朝九晚五在这里啥也完成不了。” 41
弃权政策 42
编码战争游戏：观察生产效率的因素 43
个体差异 44
生产效率的非相关因素 45
你可能不想让你的老板知道 46
工作环境的影响 47
我们证明了什么 48
09 在空间上省钱 49
席卷大地的瘟疫 50
让我们暂停抨击，来谈几点事实 51
工作环境质量和产品质量 52
诺贝尔奖级别的发现 53
躲起来 54
间奏曲：生产效率度量和不明飞行物 57
吉尔布定律 58
但是，不知你可否接受 59
闭上你的眼睛去度量 59
10大脑时间与身体时间 61
流 61
没有流的无休止状态 62
根据流来计算时间 63
E参数 64
一座丝巾花园 65
对工作的思考 65
11电话 67
进入另一个世界 67
魔界奇谭 69
修改过的电话道德 70
不兼容的多任务处理 71
12 门的回归 73
表演还未结束，直到胖妈开始演唱 73
闪亮的问题 74
创意空间 75
活力空间 76
打破企业常规 77
13采取保护步骤 79
亚历山大的有机控制理论 80
模式 82
第一个模式：从工具箱里定制工作空间 84
第二个模式：窗户 84
第三个模式：室内和室外空间 87
第四个模式：公共空间 87
模式之模式 88
回归现实 88
第三部分 正确的人 93
14 霍恩布洛尔因素 93
天生与后天练就 93
整齐的塑料人 94
着装标准 95
词汇代号：专业 96
企业熵 96
15谈谈领导力 99
作为工作压榨机制的领导力 99
作为服务的领导力 100
领导力和创新 101
领导力：言与行 102
16 雇一名杂耍演员 103
作品集 104
技能测试 105
组织一场试演 105
17与他人良好合作 109
首先，机遇 109
食物魔法 110
是的，但是…… 110
18 童年的终结 113
科技——和它的反面 113
持续不断的局部注意力 114
明确合同 114
昔日的杀手级应用 115
19 在这儿很开心 117
离职率：明显的花费 117
离职的隐性成本 118
人们为何要离开 120
一种特殊的病理学：公司搬迁 120
永恒之地的观念 122
20 人力资本 125
对人来说呢？ 126
谁在意这些？ 127
衡量人力资本投资 127
新人上手需要多长时间？ 129
玩华尔街的游戏 130
第四部分 高效团队养成 133
21整体大于部分之和 133
有凝聚力团队的概念 133
歇斯底里式的乐观管理 134
纳瓦隆大炮 135
有凝聚力团队的标志 136
团队和团伙 137
22 黑衣团队 139
传奇团队的人员组成 139
可怜的地球生物,谁能拯救你们呢？ 140
小结 141
23 团队自毁 143
防御式管理 144
官僚主义 146
物理分隔 146
时间碎片 147
牺牲产品质量 147
伪造截止日期 148
团伙控制 149
重游伤心地 149
24 再谈团队自毁 151
可恶的标语和纪念牌 151
加班：一种意外的副作用 152
25竞争 155
考虑一个类比 155
这有关系吗？辅导的重要性 156
再谈团队自毁 157
混合的隐喻 158
26 一顿意面晚餐 159
团队效应开始起作用 159
这里发生了什么？ 160
27敞开和服 161
感觉好，请“病”假 161
走出去 163
存在规则，但我们要打破规则 164
带嘴唇的鸡 165
这里谁说了算？ 165
28 团队形成的化学反应 167
对质量的执著追求 168
结婚时，我告诉她我爱她 169
精英团队 169
不要拆散洋基队 171
团队行为的网络模型 171
中餐菜谱的选择 172
做个总结 172
第五部分 沃土 175
29 自我愈复系统 175
确定性与非确定性系统 175
方法学的隐蔽含义 176
疯狂的方法学 177
恶意合规问题 179
鸡和鸡蛋 179
再论高科技假象 180
30 与风险共舞 183
不要逃避风险 183
我们几乎从不管理的一种风险 184
为什么不达标的风险总是没有得到管理 185
31会议、独白和交流 187
神经硬化 187
“科技手段增强”的会议 188
站立会议 188
基本的健康会议 189
仪式 189
太多参与者 190
开放空间社交 190
治愈会议上瘾组织的处方 191
32 终极管理罪恶得主是…… 193
举例说明 193
项目状态会议只关于状态 194
早期超编 194
再说碎片化 196
尊重你自己的投资 197
33“邪恶”电邮 199
忆往昔 199
公司内垃圾邮件 200
“FYI”到底啥意思？ 200
是开放型组织，还是公社？ 201
撤销被动的同意 201
建立一个少垃圾邮件、自我协调的组织 202
34让改变成为可能 203
现在，聆听另一位著名顾问的几句话 203
老板，这想法很妙。我马上着手进行 205
一个更好的变化模型 206
安全第一 208
35 组织型学习 211
经验与学习 211
一个重新设计的例子 212
组织型学习的关键问题 213
管理团队 214
空白地带的危险 215
36构建社区 217
偏离公司政治 218
为什么需要社区 219
没有魔法 220
第六部分 快乐地工作 223
37混乱与秩序 223
进步是我们最大的问题 223
试点项目 224
战争游戏 226
头脑风暴 228
培训、旅行、会议、庆祝和撤退 228
38 自由电子 231
小作坊现象 231
同事、大师、内部创业者 232
没有前车之鉴 233
39 霍尔加·丹斯克 235
然而，为什么是我？ 235
沉睡巨人 236
醒来吧，霍尔加 237