沃尔玛：视员工为合伙人 1
微软：更喜欢聪明人 10
通用电气：投入最多的精力 18
摩托罗拉：自建大学培养人才 28
IBM：建立一支高效而稳定的团队 36
迪斯尼：全球视野，倾力规划 45
3M：热衷奉献创新斗士 54
甲骨文：新生训练营 63
惠普：两个有趣的公式 70
戴尔：工作细分化 77
西南航空：独特而有效的人本管理文化 82
麦当劳：人才的大熔炉 91
宝洁：独具慧眼的校园招聘 97
可口可乐：员工是企业的灵魂 106
花旗银行：人才库盘点 113
波音：设立“领导培训中心” 119
麦肯锡：“UP OR OUT”的用人之道 128
朗讯：GROWS价值观 134
柯达：做员工的“管护人” 143
思科：与众不同的购并人才策略 153
英特尔：聪明人的选择 161
强生：为员工打造职业计划 170
联邦快递：消除员工的文化差异 177
壳牌：发现未来的老板 184
福特：从爱车开始 192
诺基亚：科技以人为本，文化汇聚人才 201
爱立信：职业精神相互尊重 209
西门子：肥水先流自家田 217
联合利华：独特的商业夏令营 225
欧莱雅：诗人＋农民 233
三星：严格选拔，允许犯错 240
丰田：目标管理法 249
松下：招“70分”适用人才 256
本田：人才年轻化 263
索尼：惟能力不惟学历 269
三洋：跨文化管理 276
参考书目 282