目录 1
第一章 绪论 1
第一节 市场 1
第二节 市场营销 6
第三节 市场营销学 12
第四节 市场营销观念 17
第二章 市场营销环境 22
第一节 营销环境概述 22
第二节 市场营销的宏观环境 27
第三节 市场营销的微观环境 36
第三章 消费者行为 42
第一节 消费需求 42
第二节 消费者的购买动机 46
第三节 消费者的购买行为 53
第四章 市场调查与市场预测 59
第一节 市场信息 59
第二节 市场调查 66
第三节 市场预测 71
第五章 市场细分与目标市场 76
第一节 市场细分 76
第二节 目标市场 85
第六章 市场营销战略与策略 93
第一节 市场营销战略概述 93
第二节 市场营销战略的策略选择 97
第三节 市场营销组合 102
第七章 产品与产品开发 110
第一节 产品与产品组合 110
第二节 产品市场生命周期 117
第三节 新产品开发 124
第八章 品牌与包装策略 134
第一节 品牌策略 134
第二节 包装策略 144
第一节 企业定价的基本依据 152
第九章 价格策略 152
第二节 定价的目标和方法 155
第三节 定价的策略与技艺 163
第十章 分销渠道策略 171
第一节 营销渠道的模式与功能 171
第二节 中间商 174
第三节 渠道决策与管理 180
第四节 渠道变革与创新 188
第十一章 连锁经营 194
第一节 连锁经营是流通业的一场革命 194
第二节 连锁经营企业的CIS战略 208
第十二章 促销策略 217
第一节 促销概述 217
第二节 人员促销 221
第三节 广告促销 224
第四节 营业推广 230
第一节 公共关系的属性与功能 237
第十三章 企业公共关系 237
第二节 企业公共关系工作主要对象 242
第三节 企业公共关系的形式、原则以及时机 246
第十四章 国际市场营销 256
第一节 经济全球化呼唤国际市场营销 256
第二节 国际市场的调研与选择 259
第三节 国际市场的开拓与占领 263
第十五章 网络营销 272
第一节 网络营销的特点与发展历程 272
第二节 网络营销操作实务 282
第十六章 绿色营销 291
第一节 绿色营销是现代企业营销的必然选择 291
第二节 绿色营销过程与营销组合策略 297
主要参考文献 307
后记 309