第一章 成功上司角色认知 1
成功上司管理观 2
成功上司下属观 18
上司常犯的4种角色错误 25
第二章 与下属有效沟通 43
沟通漏斗现象分析 47
沟通态度决定沟通效果 56
沟通方式的选择 77
情境沟通vs踢猫理论 86
第三章 提升组织执行力 95
泥牛入海现象分析 99
战略执行力 102
人员执行力 107
制度执行力 114
大道无为话执行 127
第四章 激励下属 131
给下属注“兴奋剂” 135
拿什么激励下属 142
不同类型下属的激励 160
克尔蠢举vs激励失效 167
第五章建设高效团队 173
团队第一 178
高绩效团队：1+1>2 190
团队组织的5种内耗 195
组织角色vs团队角色 201
结语 204
后记 206