第1章 制度、制度化管理与人力资源管理 1
1.1 制度及制度化管理的必要性 1
1.2 合法、规范、有效的人力资源管理制度 2
1.3 制度化管理的实现 4
1.4 人力资源部门与制度化管理 6
第2章 中小企业人力资源管理标准 8
阅读材料2-1 35
第3章 《员工手册》范例 43
附录关于价值观的故事 99
附录3-1本杰明·富兰克林：一个勤奋、学习、守信的榜样 99
附录3-2没有信誉就没有生存 101
附件3-1常规请假单 103
附件3-2因公出差申请单 104
附件3-3出差报告单 105
附件3-4奖惩申请表 106
附件3-5保密协议 107
第4章 岗位、职级与任免管理制度范例 111
附件4-1职系职级描述 119
附件4-2岗位说明书 125
附件4-3部门关键绩效指标、工作职责、人员编制示例 129
附件4-4职务任免通知 134
附件4-5岗位、职级、薪酬调整通知单 135
阅读材料4-1 136
阅读材料4-2 139
阅读材料4-3 143
第5章 招聘调配制度范例 146
附件5-1有关测试的说明 153
附件5-2招聘申请表 154
附件5-3应聘／入职员工登记表 155
附件5-4员工岗位变动审批表 160
附件5-5面试记录评价表 161
附件5-6背景调查情况表 163
附件5-7录用通知书 164
附件5-8岗位变动交接单 165
附件5-9实习协议书 168
阅读材料5-1 170
阅读材料5-2 174
阅读材料5-3 178
阅读材料5-4 181
第6章 培训培养制度范例 184
附件6-1公司年度培训计划表 191
附件6-2外派培训申请表 192
附件6-3培训需求调查表 193
附件6-4培训需求分析表 194
附件6-5公司内部培训准备单 195
附件6-6培训现场评估表 196
附件6-7培训内容应用承诺表 198
附件6-8培训记录表 199
附件6-9培训协议 200
附件6-10新员工培训培养体系 201
阅读材料6-1 206
阅读材料6-2 219
阅读材料6-3 221
第7章 绩效管理制度范例 224
附件7-1绩效管理操作手册 230
附件7-2绩效管理报告模板 241
附件7-3绩效改进计划与评价表 243
阅读材料7-1 244
阅读材料7-2 250
阅读材料7-3 253
阅读材料7-4 257
阅读材料7-5 261
第8章 薪酬福利管理制度范例 263
附件8-1职系职级薪酬水平参考表 275
附件8-2加班申请单 276
附件8-3考勤表 277
附件8-4员工年收入统计表 278
阅读材料8-1 280
阅读材料8-2 286
阅读材料8-3 288
阅读材料8-4 291
第9章 员工关系管理制度范例 295
附件9-1新员工入职引导单 311
附件9-2劳动合同范本 313
附件9-3新员工试用期考核表 322
附件9-4劳动合同到期征求意见表 324
附件9-5终止（解除）劳动合同相关文件 325
附件9-6辞职申请表 327
附件9-7离职移交清单 328
阅读材料9-1 330
第10章 《经理人员手册》范例 334
附件10-1部门经理时间管理表 343
附件10-2部门工作进度控制表 344
附件10-3部门费用预算表 345
附件10-4部门费用预算控制表 346
附件10-5布置工作的程序 347
附件10-6表扬的程序 348
附件10-7批评的程序 349
附件10-8辅导的程序 350