第一章 市场营销概述 1
学习目标 1
第一节 市场营销及其观念的演进 1
第二节 市场营销学及其发展概述 4
第三节 营销人员基本素质与课程的学习方法 8
本章小结 11
思考与练习 11
第二章 营销环境分析与应用 15
学习目标 15
第一节 市场营销环境概述 15
第二节 营销环境分析与对策 21
本章小结 24
思考与练习 24
第三章 市场营销调研与预测 26
学习目标 26
第一节 市场营销信息系统 26
第二节 市场营销调研的内容和方法 29
第三节 市场营销预测 35
本章小结 43
思考与练习 44
学习目标 47
第四章 购买者行为分析 47
第一节 消费者需求与动机 48
第二节 消费者购买行为分析 52
第三节 组织购买行为分析 58
本章小结 62
思考与练习 63
第五章 目标市场选择 65
学习目标 65
第一节 市场细分 66
第二节 目标市场选择 73
第三节 市场定位 77
本章小结 81
思考与练习 81
第六章 产品策略 85
学习目标 85
第一节 产品与产品组合策略 85
第二节 产品生命周期策略 89
第三节 品牌策略 92
第四节 包装及其策略 98
第五节 新产品开发与营销策略 100
思考与练习 104
本章小结 104
第七章 定价策略与技能 107
学习目标 107
第一节 定价及其因素分析 107
第二节 定价目标与定价过程 112
第三节 产品的定价策略 115
本章小结 122
思考与练习 122
第八章 分销策略与技能 125
学习目标 125
第一节 分销渠道概述 126
第二节 分销渠道的选择 133
第三节 分销渠道的管理 138
本章小结 141
思考与练习 141
第九章 促销策略与技能 144
学习目标 144
第一节 广告促销策略 144
第二节 人员推销 149
第三节 营业推广 155
第四节 公共关系营销 158
本章小结 163
思考与练习 164
第十章 网络营销技能 166
学习目标 166
第一节 网络营销概述 166
第二节 网络营销策略技能 170
第三节 网络营销服务 175
本章小结 177
思考与练习 177
学习目标 181
第十一章 国际市场营销策略 181
第一节 国际市场营销概述 182
第二节 国际市场营销策略 192
本章小结 198
思考与练习 198
市场营销技能训练 201
训练目标 201
一、单项技能训练 201
二、综合技能训练 210
参考文献 212