第一篇 渠道制胜 1
第一章 战略规划 2
人气、商气、士气——企业决胜市场的三把利刃 2
如何再造营销流程 5
微利时代的精细化营销 11
精细化营销的六大误区 16
亲历“精细化营销” 20
终端促销不再“为王” 28
如何使“会议营销”获得成功 33
空调营销七要诀 40
中小品牌如何扬长避短、化短为长 49
中小品牌的生存之道 53
大牌下乡，“杂牌”还有生存空间吗 56
自建渠道为何变成企业的“梦魇” 61
渠道扁平化难过三道关 65
代理与直销的适用条件及选择 70
企业需要什么样的经销商 75
设大区代理还是城市代理 78
区域市场选择什么样的经销商 84
选择一个经销商还是两（多）个经销商 89
8000元＞15万元——成功的市场调研就这样实现 93
如何深刻剖析你的竞争对手 100
别按常规出牌 107
第二章 渠道忠诚度 111
经销商第一 111
吸引经销商的基本法则 113
与经销商打交道的两条法则 116
如何成为经销商的“心腹” 118
培养经销商的忠诚度 121
从员工忠诚到经销商忠诚 124
大客户营销的五大误区 129
空调商家对厂家的十大期待 133
家电厂家如何“讨好”商家 137
让商家跟你走的另类做法 142
中小品牌如何应对强势经销商 146
第三章 冲突化解 150
制衡策略化解渠道冲突 150
“内外兼修”防窜货 155
面对窜货怎么办 161
家电企业如何杜绝暗扣 163
终端促销，一招制胜——长虹空调崛起于A市场 168
第四章 经典案例 168
中国营销金奖案例 176
TCL手机：渠道制胜的典范 181
结果重于过程——对TCL手机成功的另类诠释 186
TCL空调复制手机营销模式 190
简单营销——格力空调称雄川渝的“成功之道” 195
海信空调的营销策略 200
防范窜货有术 203
格力“削藩”的真正目的 208
辨析KA的弦外之音 218
第五章 终端促销 218
成功促销的六大要素 218
赠品该不该“惠及大众” 228
如何有效控制促销成本 233
第六章 成本控制 233
营销费用的控制技巧 243
第七章 人力资源 243
组建优秀的创业团队 243
打造营销生力军“三板斧” 245
如何进行营销团队的有效沟通 249
如何有效激励营销战线的员工 253
如何培养接班人 255
第二篇 经销商之道 260
新型经销商的三大特征 261
批发商不是任人宰割的羔羊 265
微利时代代理商的生存之道 270
经销商如何选择代理厂家 276
经销商如何防范风险 280
经销商选择产品的三个层次 285
现代经销商关心什么 288
零售代理双重身份好还是单纯身份好 292
如何规避“淡季打款”的陷阱 297
家电商家：心里有苦说不出 302
家电经销商如何赚钱 307
中小家电经销商的市场开发 312
解析空调专卖店在家电连锁夹缝中的存活之道 317
第三篇 行业观察 324
中国市场即将步入“佣兵时代” 325
刷卡风波愈演愈烈的幕后 330
中国家电业没有“营销”吗 334
健康市场需要“健康” 339
反倾销折射出中国彩电业的不成熟 344
中国彩电市场酝酿巨变 349
空调市场：谁主沉浮 354
空调市场特点 359
中国空调营销步入歧途 364
国美眼中的空调市场 368
企业如何决胜家用中央空调市场 372
企业进军家用中央空调面临的挑战与机遇 378
空调涨价没有理由 383
中国白酒业急需核心价值 388
第四篇 职业成长 392
你有悟性吗 393
人生五大误区 396
成功营销人心态一瞥 402
本土营销人必备的四种心态 406
营销人的五个关键词语 412
营销“旁观者” 416
领导者的三重职责 419
当主管与业务骨干发生冲突时，主管该怎么办 424
公司副总经理的烦恼 428
做一个优秀的销售经理 434
销售经理应该如何管理业务员 438
如何找上级要“政策” 442
区域经理：空调淡季做什么 446
业务员成长的八大细节问题 452
第五篇 营销视角下的生活 458
银行家思维与营销启示录 459
列车上的推销法则 462
从不买公路保险想到的 465