总论篇 1
第1章 现代企业 1
1.1 企业的产生和发展 1
1.1.1 企业的产生 1
1.1.2 企业的发展 3
1.1.3 企业的要素 15
1.2 企业的概念与特征 16
1.2.1 企业的概念 16
1.2.2 企业的本质 18
1.2.3 企业的特征 19
1.2.4 企业的优势和弱点 21
1.3 企业的目标 23
1.3.1 企业目标的不同观点 23
1.3.2 企业的双重目标 23
本章小结 25
复习思考题 27
本章案例 27
2.1 企业管理概述 29
2.1.1 管理 29
第2章 企业管理 29
2.1.2 企业管理 32
2.1.3 现代企业管理 35
2.1.4 企业管理的发展趋势 36
2.2 企业管理原理 38
2.2.1 管理原理的基本概念 39
2.2.2 企业管理的基本原理 39
2.3 企业管理的方法与技术 44
2.3.1 企业管理的方法 44
2.3.2 企业管理的技术 49
2.3.3 企业管理的手段 57
2.4 我国企业管理现状 58
2.4.1 调查的内容 58
2.4.2 问卷调查的结论 59
2.4.3 我国企业管理的差距 60
本章小结 60
复习思考题 62
本章案例 63
3.1.1 早期组织理论 64
3.1 组织理论 64
第3章 企业组织 64
组织篇 64
3.1.2 组织行为理论 65
3.1.3 现代组织理论 65
3.2 企业的组织形式 66
3.2.1 组织形式的含义 66
3.2.2 企业的法律形式 67
3.2.3 企业的管理形式 71
3.2.4 企业的经营形式 76
3.3.1 企业组建的依据 77
3.3 企业的组建 77
3.3.2 企业组建的程序 78
本章小结 87
复习思考题 88
本章案例 88
第4章 企业制度 90
4.1 企业制度概述 90
4.1.1 企业制度的基本概念 90
4.1.2 现代企业制度的基本概念 93
4.2.1 西方企业制度的内容及特征 97
4.2 西方企业制度概述 97
4.2.2 西方企业制度的模式 99
4.2.3 西方企业制度发展趋势 100
4.2.4 西方企业制度的比较与启示 103
4.3 我国现代企业制度的建立 106
4.3.1 我国传统企业制度的弊端 107
4.3.2 现代企业制度的形式与结构 108
4.3.3 我国建立现代企业制度的途径与办法 109
4.3.4 我国建立现代企业制度的配套措施 114
本章小结 116
复习思考题 117
本章案例 117
第5章 企业文化 119
5.1 企业文化概述 119
5.1.1 企业文化的演进 119
5.1.2 企业文化的内涵 121
5.1.3 企业文化的地位 127
5.1.4 企业文化的特征与功能 127
5.2 企业文化理论 127
5.2.2 企业文化理论的贡献 128
5.2.1 企业文化理论的产生 128
5.2.3 中外企业文化的比较 129
5.3 企业文化建设 132
5.3.1 企业文化建设的目标 133
5.3.2 企业文化建设的原则 133
5.3.3 企业文化建设的内容 135
5.3.4 企业文化建设的步骤 137
本章小结 139
复习思考题 140
本章案例 141
第6章 学习型企业 143
6.1 知识经济概述 143
6.1.1 知识经济的诞生与发展 143
6.1.2 知识经济的概念与特征 146
6.1.3 知识经济的功能与意义 147
6.1.4 知识经济型企业的概念与特点 149
6.2 学习型企业概述 150
6.2.1 学习型企业的产生 150
6.2.2 学习型企业的涵义 156
6.2.3 学习型企业的学习模式 158
6.3.1 加强五项修炼 159
6.3 学习型企业的构建 159
6.3.2 对知识进行管理 160
6.3.3 对人力资源的管理 162
6.3.4 对企业组织进行管理 162
本章小结 163
复习思考题 164
本章案例 164
7.1 人力资源管理概述 166
7.1.1 人力资源的基本概念 166
第7章 人力资源管理 166
资源篇 166
7.1.2 人力资源管理的概念与特点 167
7.1.3 人力资源管理的地位 168
7.1.4 人力资源管理的内容 169
7.2 人力资源管理过程 170
7.2.1 人力资源的盘点 171
7.2.2 人力资源规划 176
7.2.3 人力资源开发 179
7.2.4 人力资源的培训 181
7.2.5 人力资源的激励 183
7.2.6 人力资源的绩效评估 184
7.3 劳动力的指挥与领导 186
7.3.1 领导对企业劳动力的影响力 186
7.3.2 劳动力的指挥 187
7.3.3 劳动力的领导 188
7.4 劳动力潜能的有效发挥 189
7.4.1 企业劳动的合理组织 189
7.4.2 激励 191
7.5 劳动报酬 192
7.5.1 劳动报酬的实质与原则 192
7.5.2 劳动报酬的形式与制度 193
7.5.3 劳动报酬的调控与约束 195
本章小结 195
复习思考题 196
本章案例 196
8.1.1 物力资源的涵义 199
8.1.2 物力资源管理概述 199
8.1 物力资源管理概述 199
第8章 物力资源管理 199
8.2 物资管理 201
8.2.1 物资管理的涵义 201
8.2.2 物资管理的过程 202
8.2.3 物资的仓库管理 210
8.3 设备管理 211
8.3.1 设备管理的基本概念 211
8.3.2 现代企业设备管理的理论 211
8.3.3 设备管理的过程 212
本章小结 220
复习思考题 221
本章案例 221
第9章 财力资源管理 223
9.1 资金的筹集 223
9.1.1 筹集资金的要求 223
9.1.2 筹集资金的途径 224
9.1.3 筹集资金的成本 225
9.2 资金的投放 229
9.2.1 资金投放的基本概念 229
9.2.2 资金投放的基本内容 232
9.3.1 资产的基本概念 240
9.3 资产的管理 240
9.3.2 流动资产的管理 241
9.3.3 固定资产管理 242
9.3.4 无形资产及其他资产管理 246
9.4 资金的分配 248
9.4.1 资金分配的基本概念 248
9.4.2 营业收入管理 248
9.4.3 产品定价 250
9.4.4 企业纳税 252
9.4.5 成本费用管理 254
9.4.6 利润管理 256
本章小结 258
复习思考题 259
本章案例 260
第10章 信息资源管理 261
10.1 信息资源管理概述 261
10.1.1 信息资源的基本概念 261
10.1.2 信息资源管理的基本概念 265
10.2.1 确定目标，制定计划 267
10.2 信息资源管理过程 267
10.2.2 信息资源的收集与加工 268
10.2.3 信息资源的传递与存储 270
10.2.4 信息资源的应用与反馈 273
10.3 信息资源管理系统 274
10.3.1 信息资源管理系统的基本概念 274
10.3.2 信息资源管理系统的形式与结构 276
10.3.3 信息资源管理系统的建立 279
10.4.1 企业应用信息技术的形式 280
10.4 信息技术的应用 280
10.4.2 企业应用信息技术的要求 285
本章小结 286
复习思考题 287
本章案例 287
第11章 管理资源管理 289
11.1 管理资源概述 289
11.1.1 资源管理的基本概念 289
11.1.2 管理资源的基本概念 291
11.2 观念资源管理 292
11.2.1 管理哲学的创立 292
11.1.3 我国企业管理资源状况 292
11.2.2 人性观念的更新 293
11.2.3 价值观念的变革 295
11.2.4 管理道德的建设 298
11.2.5 企业伦理的维持 299
11.2.6 诚信机制的建立 301
11.3 知识与技术资源管理 303
11.3.1 知识资源的管理 303
11.3.2 技术资源的管理 304
11.4.1 时间资源的运筹 307
11.4 时空资源管理 307
11.4.2 空间资源的运筹 310
11.5 环境资源管理 311
11.5.1 管理环境与企业的关系 311
11.5.2 中国企业的环境状况 312
11.5.3 企业环境的净化 313
11.6 管理资源管理 314
11.6.1 企业家的培育 314
11.6.2 企业家精神的培育 316
11.6.3 管理方法的创新 317
11.6.4 管理理论的创新 318
本章小结 319
复习思考题 320
本章案例 321
实务篇 323
第12章 经营管理 323
12.1 经营管理概述 323
12.1.1 经营 323
12.1.2 经营与管理 325
12.1.3 经营思想 327
12.1.4 经营哲学 329
12.2 经营战略管理 330
12.2.1 战略管理概述 330
12.2.2 经营战略概述 332
12.2.3 经营战略管理过程 334
12.3 经营目标管理 339
12.3.1 经营预测与决策 339
12.3.2 经营目标 346
12.3.3 经营计划 350
12.4.1 营销管理概述 352
12.4 营销管理 352
12.4.2 营销管理内容 354
12.4.3 营销新概念 361
12.5 商务管理 363
12.5.1 商务管理概述 364
12.5.2 商机管理 365
12.5.3 商桥管理 366
12.5.4 商流管理 367
12.5.5 物流管理 369
12.5.6 外贸管理 373
本章小结 377
复习思考题 379
本章案例 381
第13章 生产管理 383
13.1 生产管理概述 383
13.1.1 生产管理的概念和特征 383
13.1.2 生产管理的地位 385
13.1.3 生产管理的任务与内容 386
13.1.4 生产管理的原则与机构 387
13.2.1 生产过程组织的基本概念 390
13.2 生产过程组织 390
13.2.2 生产与作业计划 391
13.2.3 生产过程的时空组织 398
13.2.4 流水生产的组织与控制 401
13.2.5 生产管理模式的更新 406
13.2.6 生产效率的提高 411
13.3 产品开发管理 415
13.3.1 新产品概述 415
13.3.2 新产品开发 416
13.3.3 产品开发评价 421
13.3.4 产品组合 424
本章小结 427
复习思考题 429
本章案例 430
第14章 质量管理 432
14.1 质量管理概述 432
14.1.1 质量管理的基本概念 432
14.1.2 质量管理的任务与内容 434
14.1.3 质量管理发展的阶段 434
14.2.1 全面质量管理的基本概念 435
14.2 全面质量管理 435
14.2.2 全面质量管理的内容 437
14.2.3 现代企业全面质量管理的工作方法 438
14.2.4 全面质量管理的原则与基础工作 440
14.3 质量保证体系 441
14.3.1 质量保证体系的涵义 441
14.3.2 质量保证体系的内容 441
14.3.3 建立质量保证体系应做的工作 443
14.4 质量控制 444
14.4.1 质量波动 444
14.4.2 质量控制 446
14.5 质量认证 456
14.5.1 质量标准概述 456
14.5.2 质量审核与认证 460
本章小结 464
复习思考题 465
本章案例 466
第15章 财务管理 468
15.1 财务管理概述 468
15.1.1 财务管理的涵义与特点 468
15.1.2 财务管理的目标、任务与原则 470
15.1.3 财务管理的环境与环节 471
15.1.4 财务管理的方法与组织 472
15.1.5 财务管理的价值观念 473
15.2 财务预测与决策 474
15.2.1 财务预测 474
15.2.2 财务决策 476
15.3 财务预算与控制 478
15.3.1 财务预算 478
15.3.2 财务控制 480
15.4.1 财务分析概述 483
15.4 财务分析 483
15.4.2 偿债能力分析 489
15.4.3 营运能力分析 492
15.4.4 盈利能力分析 495
15.4.5 财务综合分析 497
本章小结 500
复习思考题 502
本章案例 502
参考文献 504