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总论篇 1

第1章　现代企业 1

1.1　企业的产生和发展 1

1.1.1　企业的产生 1

1.1.2　企业的发展 3

1.1.3　企业的要素 15

1.2　企业的概念与特征 16

1.2.1　企业的概念 16

1.2.2　企业的本质 18

1.2.3　企业的特征 19

1.2.4　企业的优势和弱点 21

1.3　企业的目标 23

1.3.1 企业目标的不同观点 23

1.3.2　企业的双重目标 23

本章小结 25

复习思考题 27

本章案例 27

2.1　企业管理概述 29

2.1.1 管理 29

第2章　企业管理 29

2.1.2 企业管理 32

2.1.3　现代企业管理 35

2.1.4　企业管理的发展趋势 36

2.2　企业管理原理 38

2.2.1　管理原理的基本概念 39

2.2.2　企业管理的基本原理 39

2.3　企业管理的方法与技术 44

2.3.1 企业管理的方法 44

2.3.2　企业管理的技术 49

2.3.3 企业管理的手段 57

2.4　我国企业管理现状 58

2.4.1　调查的内容 58

2.4.2　问卷调查的结论 59

2.4.3　我国企业管理的差距 60

本章小结 60

复习思考题 62

本章案例 63

3.1.1　早期组织理论 64

3.1 组织理论 64

第3章　企业组织 64

组织篇 64

3.1.2　组织行为理论 65

3.1.3　现代组织理论 65

3.2　企业的组织形式 66

3.2.1　组织形式的含义 66

3.2.2　企业的法律形式 67

3.2.3　企业的管理形式 71

3.2.4　企业的经营形式 76

3.3.1 企业组建的依据 77

3.3　企业的组建 77

3.3.2　企业组建的程序 78

本章小结 87

复习思考题 88

本章案例 88

第4章　企业制度 90

4.1　企业制度概述 90

4.1.1　企业制度的基本概念 90

4.1.2　现代企业制度的基本概念 93

4.2.1　西方企业制度的内容及特征 97

4.2　西方企业制度概述 97

4.2.2　西方企业制度的模式 99

4.2.3　西方企业制度发展趋势 100

4.2.4　西方企业制度的比较与启示 103

4.3　我国现代企业制度的建立 106

4.3.1　我国传统企业制度的弊端 107

4.3.2　现代企业制度的形式与结构 108

4.3.3　我国建立现代企业制度的途径与办法 109

4.3.4　我国建立现代企业制度的配套措施 114

本章小结 116

复习思考题 117

本章案例 117

第5章　企业文化 119

5.1　企业文化概述 119

5.1.1　企业文化的演进 119

5.1.2　企业文化的内涵 121

5.1.3　企业文化的地位 127

5.1.4　企业文化的特征与功能 127

5.2　企业文化理论 127

5.2.2　企业文化理论的贡献 128

5.2.1　企业文化理论的产生 128

5.2.3 中外企业文化的比较 129

5.3　企业文化建设 132

5.3.1　企业文化建设的目标 133

5.3.2　企业文化建设的原则 133

5.3.3　企业文化建设的内容 135

5.3.4　企业文化建设的步骤 137

本章小结 139

复习思考题 140

本章案例 141

第6章　学习型企业 143

6.1　知识经济概述 143

6.1.1　知识经济的诞生与发展 143

6.1.2　知识经济的概念与特征 146

6.1.3　知识经济的功能与意义 147

6.1.4　知识经济型企业的概念与特点 149

6.2　学习型企业概述 150

6.2.1　学习型企业的产生 150

6.2.2　学习型企业的涵义 156

6.2.3　学习型企业的学习模式 158

6.3.1　加强五项修炼 159

6.3　学习型企业的构建 159

6.3.2　对知识进行管理 160

6.3.3　对人力资源的管理 162

6.3.4 对企业组织进行管理 162

本章小结 163

复习思考题 164

本章案例 164

7.1　人力资源管理概述 166

7.1.1　人力资源的基本概念 166

第7章　人力资源管理 166

资源篇 166

7.1.2　人力资源管理的概念与特点 167

7.1.3　人力资源管理的地位 168

7.1.4　人力资源管理的内容 169

7.2　人力资源管理过程 170

7.2.1　人力资源的盘点 171

7.2.2　人力资源规划 176

7.2.3　人力资源开发 179

7.2.4　人力资源的培训 181

7.2.5　人力资源的激励 183

7.2.6　人力资源的绩效评估 184

7.3　劳动力的指挥与领导 186

7.3.1　领导对企业劳动力的影响力 186

7.3.2　劳动力的指挥 187

7.3.3　劳动力的领导 188

7.4　劳动力潜能的有效发挥 189

7.4.1　企业劳动的合理组织 189

7.4.2　激励 191

7.5　劳动报酬 192

7.5.1 劳动报酬的实质与原则 192

7.5.2　劳动报酬的形式与制度 193

7.5.3　劳动报酬的调控与约束 195

本章小结 195

复习思考题 196

本章案例 196

8.1.1　物力资源的涵义 199

8.1.2　物力资源管理概述 199

8.1　物力资源管理概述 199

第8章　物力资源管理 199

8.2　物资管理 201

8.2.1　物资管理的涵义 201

8.2.2　物资管理的过程 202

8.2.3　物资的仓库管理 210

8.3　设备管理 211

8.3.1 设备管理的基本概念 211

8.3.2　现代企业设备管理的理论 211

8.3.3　设备管理的过程 212

本章小结 220

复习思考题 221

本章案例 221

第9章　财力资源管理 223

9.1 资金的筹集 223

9.1.1　筹集资金的要求 223

9.1.2　筹集资金的途径 224

9.1.3　筹集资金的成本 225

9.2　资金的投放 229

9.2.1　资金投放的基本概念 229

9.2.2　资金投放的基本内容 232

9.3.1　资产的基本概念 240

9.3　资产的管理 240

9.3.2　流动资产的管理 241

9.3.3　固定资产管理 242

9.3.4　无形资产及其他资产管理 246

9.4　资金的分配 248

9.4.1　资金分配的基本概念 248

9.4.2　营业收入管理 248

9.4.3 产品定价 250

9.4.4　企业纳税 252

9.4.5　成本费用管理 254

9.4.6　利润管理 256

本章小结 258

复习思考题 259

本章案例 260

第10章　信息资源管理 261

10.1　信息资源管理概述 261

10.1.1　信息资源的基本概念 261

10.1.2　信息资源管理的基本概念 265

10.2.1　确定目标，制定计划 267

10.2　信息资源管理过程 267

10.2.2　信息资源的收集与加工 268

10.2.3　信息资源的传递与存储 270

10.2.4　信息资源的应用与反馈 273

10.3　信息资源管理系统 274

10.3.1　信息资源管理系统的基本概念 274

10.3.2　信息资源管理系统的形式与结构 276

10.3.3　信息资源管理系统的建立 279

10.4.1　企业应用信息技术的形式 280

10.4　信息技术的应用 280

10.4.2　企业应用信息技术的要求 285

本章小结 286

复习思考题 287

本章案例 287

第11章　管理资源管理 289

11.1　管理资源概述 289

11.1.1　资源管理的基本概念 289

11.1.2　管理资源的基本概念 291

11.2　观念资源管理 292

11.2.1 管理哲学的创立 292

11.1.3　我国企业管理资源状况 292

11.2.2　人性观念的更新 293

11.2.3　价值观念的变革 295

11.2.4　管理道德的建设 298

11.2.5　企业伦理的维持 299

11.2.6　诚信机制的建立 301

11.3　知识与技术资源管理 303

11.3.1 知识资源的管理 303

11.3.2　技术资源的管理 304

11.4.1　时间资源的运筹 307

11.4　时空资源管理 307

11.4.2　空间资源的运筹 310

11.5　环境资源管理 311

11.5.1　管理环境与企业的关系 311

11.5.2 中国企业的环境状况 312

11.5.3　企业环境的净化 313

11.6　管理资源管理 314

11.6.1　企业家的培育 314

11.6.2　企业家精神的培育 316

11.6.3　管理方法的创新 317

11.6.4　管理理论的创新 318

本章小结 319

复习思考题 320

本章案例 321

实务篇 323

第12章　经营管理 323

12.1　经营管理概述 323

12.1.1　经营 323

12.1.2　经营与管理 325

12.1.3　经营思想 327

12.1.4　经营哲学 329

12.2　经营战略管理 330

12.2.1 战略管理概述 330

12.2.2　经营战略概述 332

12.2.3　经营战略管理过程 334

12.3　经营目标管理 339

12.3.1　经营预测与决策 339

12.3.2　经营目标 346

12.3.3　经营计划 350

12.4.1　营销管理概述 352

12.4　营销管理 352

12.4.2　营销管理内容 354

12.4.3　营销新概念 361

12.5　商务管理 363

12.5.1　商务管理概述 364

12.5.2　商机管理 365

12.5.3　商桥管理 366

12.5.4　商流管理 367

12.5.5　物流管理 369

12.5.6　外贸管理 373

本章小结 377

复习思考题 379

本章案例 381

第13章　生产管理 383

13.1　生产管理概述 383

13.1.1 生产管理的概念和特征 383

13.1.2　生产管理的地位 385

13.1.3　生产管理的任务与内容 386

13.1.4　生产管理的原则与机构 387

13.2.1 生产过程组织的基本概念 390

13.2　生产过程组织 390

13.2.2　生产与作业计划 391

13.2.3　生产过程的时空组织 398

13.2.4　流水生产的组织与控制 401

13.2.5　生产管理模式的更新 406

13.2.6　生产效率的提高 411

13.3 产品开发管理 415

13.3.1　新产品概述 415

13.3.2　新产品开发 416

13.3.3　产品开发评价 421

13.3.4　产品组合 424

本章小结 427

复习思考题 429

本章案例 430

第14章　质量管理 432

14.1　质量管理概述 432

14.1.1　质量管理的基本概念 432

14.1.2　质量管理的任务与内容 434

14.1.3　质量管理发展的阶段 434

14.2.1　全面质量管理的基本概念 435

14.2　全面质量管理 435

14.2.2　全面质量管理的内容 437

14.2.3　现代企业全面质量管理的工作方法 438

14.2.4　全面质量管理的原则与基础工作 440

14.3　质量保证体系 441

14.3.1　质量保证体系的涵义 441

14.3.2　质量保证体系的内容 441

14.3.3　建立质量保证体系应做的工作 443

14.4　质量控制 444

14.4.1　质量波动 444

14.4.2　质量控制 446

14.5　质量认证 456

14.5.1　质量标准概述 456

14.5.2　质量审核与认证 460

本章小结 464

复习思考题 465

本章案例 466

第15章　财务管理 468

15.1　财务管理概述 468

15.1.1 财务管理的涵义与特点 468

15.1.2　财务管理的目标、任务与原则 470

15.1.3　财务管理的环境与环节 471

15.1.4　财务管理的方法与组织 472

15.1.5　财务管理的价值观念 473

15.2　财务预测与决策 474

15.2.1　财务预测 474

15.2.2　财务决策 476

15.3　财务预算与控制 478

15.3.1 财务预算 478

15.3.2　财务控制 480

15.4.1　财务分析概述 483

15.4　财务分析 483

15.4.2　偿债能力分析 489

15.4.3　营运能力分析 492

15.4.4　盈利能力分析 495

15.4.5　财务综合分析 497

本章小结 500

复习思考题 502

本章案例 502

参考文献 504