目录 1
编审说明 1
前言 1
第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的概念 1
第二节 市场调查的意义与作用 4
第三节 市场调查的机构与组织 7
第二章 市场调查流程 14
第一节 市场调查的科学基础 14
第二节 市场调查的流程 16
第三章 次级资料的收集 26
第一节 次级资料的特点 26
第二节 次级资料的收集 29
第四章 定性调研方法（上） 34
第一节 定性调研的本质 34
第二节 焦点小组访谈法 38
第五章 定性调研方法（下） 50
第一节 现场观察法 50
第二节 深度访问法 58
第三节 投射法 60
第六章 定量调查方法 67
第一节 定量调查的特点 67
第二节 访问调查法 68
第三节 自我管理式调查 79
第四节 固定样本连续调查 85
第五节 实验法 87
第七章 测量设计 101
第一节 测量的基本概念 101
第二节 测量的四种尺度 105
第三节 测量的基本技术 110
第四节 选择量表时需要考虑的因素 120
第一节 问卷的定义与作用 123
第八章 问卷设计 123
第二节 问卷的基本结构 125
第三节 问卷设计的过程 132
第九章 样本设计 147
第一节 样本设计概述 147
第二节 抽样技术 152
第三节 样本容量 161
第十章 调查控制与资料整理 177
第一节 调查过程中的质量控制 177
第二节 资料的确认、编码与录入 183
第十一章 数据分析基础：描述性统计 191
第一节 统计分析的类型 191
第二节 资料的初步分析：列表 193
第三节 描述性统计分析 199
第十二章 统计分析技术 212
第一节 假设检验 212
第二节 方差分析 225
第三节 相关分析与回归分析 230
第十三章 市场调研报告 245
第一节 市场调研报告的写作要求 245
第二节 市场调研报告的基本结构和内容 248
第三节 调研报告撰写中常见的失误及其避免 252
第四节 如何正确使用研究报告 255
第十四章 营销调研应用与企业营销信息系统 259
第一节 营销调研应用 259
第二节 企业营销决策信息系统 269
附录 277
附录一 乱数表 277
附录二 标准正态分布——Z值 279
附录三 t分布的临界值点 280
附录四 F分布临界值点 281
附录五 χ2分布的临界值点 284
主要参考书目 285