导言 1
第一部分 挑战 1
1 新的竞争 3
令人震惊的胜利 4
失败的苦恼 9
一场代价昂贵的游戏 13
新的竞争 15
2 游戏规则 19
设施和环节 20
需求、供应和现金 24
配送和采购 30
复杂性和变化性 34
3 团队致胜 41
准时供应计划 42
零售补货计划 45
计划的问题 49
博弈理论的启示 54
合作致胜 59
第二部分 方案 65
4 供应链系统 67
商业控制论 68
联系的“无赖画廊” 72
延迟的动力学 75
反馈和稳定性 79
5 建立供应链模型 83
模型的案例 84
概念模型 88
数学模型 90
仿真模型 94
合并模型 100
6 供应链软件 103
制造平台 104
高级计划系统 107
供应链应用 109
固定的商业模型 112
基于互联网的系统 114
第三部分 操作 119
7 满足需求 121
沟通需求 123
处理订单 126
组装货物 132
交付订单 135
回收货款 137
加速履约 140
8 维持供应 143
补货信号 145
决定订量 148
维持安全库存 150
精简补货 155
9 测量表现 159
测量时间 160
测量成本 166
测量效率 171
测量有效性 174
第四部分 计划 179
10 预测需求 181
预计趋势 182
合并需求 187
分析未来 191
整合预测 196
11 供应排程 201
用ERP进行计划 202
用APS系统来优化 206
用仿真模型来验证 209
整合排程 213
12 提升表现 219
设置目标 220
避免冲突 224
协调激励 229
提升计划 233
第五部分 设计 239
13 掌握需求 241
了解客户 242
分析产品 246
形成需求 251
稳定需求 255
14 设计供应链 259
选择战略 260
探索选项 264
设计供应链 270
15 使表现最优化 277
加快速度 279
风险分担 282
供应设计 287
延迟差异 290
参考文献 295
推荐阅读材料 303
术语表 305
译后记 323