第一篇 现代企业制度 1
第一章 企业概述 1
第一节 企业的概念、分类与活动 1
第二节 工业企业的概念、特征和类型 7
第三节 企业经营机制 9
第四节 企业经营方式 15
第二章 现代企业制度 19
第一节 现代企业制度概述 19
第二节 现代企业制度的内容 23
第三节 股份公司设立 31
第四节 股份公司的重整与合并、解散与清算 35
第五节 我国现代企业制度的发展及意义 38
第六节 现代企业制度的环境保证 41
本篇思考题 43
典型材料 44
第二篇 企业管理原理篇 47
第三章 企业管理原理 47
第一节 企业管理的概念与性质 47
第二节 企业管理的职能 51
第四章 企业管理的产生与发展 66
第一节 传统管理思想阶段 66
第二节 科学管理理论阶段 68
第三节 行为科学理论阶段 74
第四节 现代管理理论阶段 77
本篇思考题 79
案例分析 81
第三篇 生产管理篇 86
第五章 生产管理概述 86
第一节 生产管理的发展过程 86
第二节 生产管理的研究对象和研究方法 89
第六章 生产类型与生产过程组织 92
第一节 生产类型 92
第二节 生产过程组织 94
第三节 成组技术介绍 99
第四节 精益生产 102
第七章 物料需求计划（MRP） 107
第一节 生产计划与生产控制 107
第二节 MRP概述 109
第三节 MRP Ⅱ概述 114
第八章 网络计划技术 119
第一节 网络计划技术概述 119
第二节 网络图及其组成 120
第三节 网络图的绘制 122
第四节 网络参数的时间计算 124
本篇思考题 132
案例分析 133
第四篇 质量管理篇 137
第九章 质量管理概述 137
第一节 质量的重要性 137
第二节 质量管理的产生与发展 139
第三节 质量管理中的统计技术 142
第十章 质量认证 146
第一节 质量认证概述 146
第二节 ISO 9000 （2000）系列的基本术语 150
第三节 ISO 9000系列的实施 160
第十一章 质量监督 163
第一节 质量监督的基本概念 163
第二节 质量监督的形式 165
第三节 产品质量法 167
第四节 质量成本 171
本篇思考题 177
案例分析 178
第五篇 企业文化与企业识别 189
第十二章 企业文化 189
第一节 企业文化概述 189
第二节 企业文化的结构 190
第十三章 CIS战略及其运作 197
第一节 CIS战略 197
第二节 CIS的运作 201
本篇思考题 209
案例分析及典型材料 210
第六篇 战略管理篇 218
第十四章 企业战略要素分析 218
第一节 企业战略管理概述 218
第二节 企业内外部环境分析 222
第十五章 企业战略的选择与制定 226
第一节 企业战略的类型 226
第二节 企业战略的评价与选择 233
第三节 企业战略的制定 234
第十六章 企业战略的实施与控制 236
第一节 企业战略的实施 236
第二节 企业战略的控制与效益评估 238
本篇思考题 241
案例分析 242
第七篇 市场营销篇 250
第十七章 市场营销概述 250
第一节 市场营销 250
第二节 市场 253
第三节 市场营销环境分析 257
第十八章 市场营销决策 263
第一节 市场细分与定位 263
第二节 产品决策 268
第三节 价格决策 279
第四节 销售渠道决策 286
第五节 促销决策 292
本篇思考题 298
案例分析 299
第八篇 人力资源管理与开发篇 305
第十九章 人力资源管理与开发概论 305
第一节 人力资源概述 305
第二节 人力资源管理与开发概述 311
第二十章 工作分析 316
第一节 工作分析的基本概念 316
第二节 工作分析的基本程序 317
第三节 工作分析方法 320
第二十一章 人力资源规划与开发培训 325
第一节 人力资源规划的基本程序 325
第二节 人力资源供求预测 327
第三节 人力资源开发与培训 329
第二十二章 员工绩效评估与薪酬管理 338
第一节 绩效评估的概念 338
第二节 绩效评估的目的与方法 339
第三节 薪酬管理 343
本篇思考题 346
案例分析 347
第九篇 管理信息系统 351
第二十三章 管理信息系统概述 351
第一节 管理信息系统的概述 351
第二节 管理信息系统的开发 359
第二十四章 客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP） 364
第一节 客户关系管理（CRM） 364
第二节 企业资源计划（ERP） 369
本篇思考题 372
案例分析 373
参考文献 389