目录 1
出版说明 1
前言：变革时期的管理 2
第1篇 了解变革对你的影响 10
1 清楚变革的过程 14
2 选择建设性的回应方式 22
3 寻找机会 30
4 集合所有的资源 38
5 制定个人目标 46
6 言行一致 54
7 学习与不确定因素共处 62
第2篇 团队的适应能力有多强 70
8 把现状勾勒出来 76
9 为新游戏制定新规则 84
10 保留依然重要的东西 92
11 应变、适应、调整 100
12 衡量并在进步时给予赞美 108
13 要团队负起责任 116
14 粉碎谣言 124
15 让团队成员参与决策过程 132
16 团队表现良好时给予奖励 140
第3篇 协助员工走出困境 148
17 了解人性对于变革的自然反应 152
18 为不适应的员工提供个别的协助 160
19 表现出感同身受 168
20 正视员工的不满 176
21 强调员工个人利益 184
22 因材施用 192
23 鼓励员工告别过去 200
24 员工对的时候要支持他们 208
词汇表 216