第一章 网络营销概述 1
第一节 网络营销的基本概念 1
第二节 网络营销与传统营销 6
第三节 网络营销的商务模式 14
第二章 网络营销理论与规划 23
第一节 网络营销理论 23
第二节 网络营销战略规划 29
第三节 示例：制定网络营销计划书 39
第三章 网络营销技术支持 47
第一节 国际互联网基础知识 47
第二节 网络营销与计算机网络技术 59
第三节 网络信息检索基础知识 64
第四章 基于网站的营销 68
第一节 营销网站概述 68
第二节 建立营销网站 72
第三节 营销网站的推广 80
第四节 无线网络营销 104
第五节 案例 112
第五章 网络市场调研 116
第一节 网络市场调研概述 116
第二节 网络市场调研方法 119
第三节 网络市场调研过程 128
第四节 网络市场调研实务 130
第五节 网络调研案例 138
第六章 网络市场特征与购买行为分析 145
第一节 网络市场 145
第二节 网络消费者的购买动机 150
第三节 影响网络消费者行为的主要因素 156
第四节 网络消费者的购买过程 158
第一节 网络营销目标市场定位 161
第七章 网络营销市场策略 161
第二节 网络营销产品策略 167
第三节 网络营销价格策略 179
第四节 网络营销渠道策略 186
第五节 网络促销策略 194
第八章 网络采购模式 200
第一节 网上商务采购 200
第二节 企业网上交易 209
第三节 网上联合采购 213
第四节 网上拍购 217
第九章 网络广告 224
第一节 网络广告概述 224
第二节 网络广告的类型 228
第三节 网络广告的策划与发布 241
第四节 网络广告的定价和效果评估 247
第一节 网络营销服务概述 254
第十章 网络营销服务 254
第二节 网上产品服务 256
第三节 网络公共关系 259
第十一章 网络营销实训 268
实训一：网上市场供求信息的发布与搜索 268
实训二：创建简单的商业站点 280
实训三：商业站点的宣传与维护 281
实训四：网络营销平台的建立与市场调研 282
实训五：搜索引擎营销 283
实训六：在搜索引擎刊登关键词广告 288
实训七：关键词广告联盟申请 295
实训八：利用E—mail和目录服务进行网络营销 297
实训九：利用邮件列表进行网络营销 299
实训十：利用新闻组、论坛进行网络营销 311
实训十一：网络广告发布与策划 314