序 1
改革与发展 1
先进文化是振兴图书发行业的伟大力量 1
对提升书店核心竞争力的探析 6
试论图书发行业的跨越式发展 10
国有书店要加强战略研究与战略管理 14
论新华书店的主导作用 18
论新华书店面向市场问题 26
试论国有书店的改制 34
国有书店改制必须加强党的领导 39
试论图书发行连锁经营 44
图书连锁经营要力闯“三关” 51
试论图书连锁经营的几个辩证关系 54
论新华书店经济增长方式的转变 59
实施“剥离”，强化一般图书发行 66
泉城路书店实行联销计酬 70
建立农民参与机制培育农村图书市场 73
浅谈推行店务公开 77
漫话书业的“一业为主，多种经营” 81
市场剖析 85
从平阴县实施“千册书架”工程看农村图书市场的潜力 85
对’95挂历市场的剖析 91
求知新潮涌泉城 93
书香飘泉城 服务有新招 96
第十届（’95）泉城书市再创辉煌 98
谈经济类图书的发行 101
从“六一”儿童节看少儿图书市场 105
有感于图书库存增大 107
规范管理 112
服务行为规范100条 112
门市部岗位责任及服务规程 127
加强一般图书发行工作的规定 139
加强鲁版图书发行的意见 142
一般图书（鲁版书）发行奖励办法 146
加强农村图书发行工作的意见 148
发展多种经营的有关规定 152
关于储运科图书收发作业流程管理细则 154
储运科图书收发考核办法 161
图书配送中心运作管理规程 164
人力资源开发 168
试论书店的人力资源开发 168
论书店领导者的知人善任 173
图书发行业呼唤更多的发行企业家 179
刍议“储才待用”与“用当其时” 185
门市营业员等级考核标准 188
门市工作基础教材 198
怎样写文章 300
如何编写图书宣传材料 308
谈领导干部的理想信念教育 313
思想道德建设 313
试论基层书店经理应具备的素质 317
对新时期企业思想政治工作的探讨 323
思想政治工作也要与时俱进 329
弘扬新华精神 332
对建设书店企业文化的探析 335
浅议书店的团队精神 339
试论天才与勤奋 342
纪念济南市新华书店创建四十周年 346
历史回忆片段 346
50春秋谱新篇 355
我所亲历的济南图书发行业的历史变化 361
新中国成立前后的济南图书业 365
济南人民出版社创建始末 376
齐鲁书社的创办及活动 378
追忆东方书社 383
后记 386