绪论 1
第一章 管理、管理学和现代企业制度 10
案例1 升任公司总裁后的思考 11
案例2 一次失败的探索 13
案例3 陈书友的悔恨 17
案例4 北京钟表公司扭亏为盈四步棋 20
案例5 以诚信取人的世界船王 26
案例6 谁是中国企业未来选择 29
第二章 管理思想的形成和发展 33
案例1 管理理论真能解决实际问题吗 34
案例2 智邦公司 36
案例3 微软文化的魅力 38
案例4 WATE公司重塑企业文化 44
第三章 管理的计划职能 48
案例1 东方电力公司 49
案例2 麦当劳快餐馆 51
案例3 东方通信，挑战世界强手 54
案例4 科龙集团的“第一”战略 60
案例5 青岛啤酒走出困境 65
案例6 矢志创一流的江苏泰兴啤酒厂 69
案例7 IBM的三次兴衰 73
案例8 准确决策与盲目投资 78
案例9 毛家湾饭店奇迹的启示 80
案例10 竞争才能竞合 82
案例11 牵动企业发展之道 86
案例12 古井的战略抉择 90
案例13 做大企业新策 94
案例14 多元化经营 98
案例15 企业战略态势 101
案例16 企业战略使命 104
案例17 LG的经营转型 107
案例18 西部航空公司的竞争战略 109
案例19 欧莱雅战略五要素 111
第四章 管理的组织职能 115
案例1 测量仪器公司 116
案例2 圆山饭店的组织变革 118
案例3 达许曼公司 121
案例4 X媒体的组织结构 124
案例5 斯隆的四个绝招 126
案例6 美国商用计算机和设备公司的权力分散 129
第五章 管理的人事职能 131
案例1 办公室助理 132
案例2 某电气公司员工的绩效评价 133
案例3 福雷斯蒂有限公司 134
案例4 宇航公司 138
案例5 灵化集团的“四优管理法” 139
案例6 培养人才三星之本 145
案例7 重视教育的汤姆森公司 148
案例8 王永庆用人的两大法宝 150
案例9 王安电脑公司破产之谜 153
案例10 克莱斯勒的奇迹 156
案例11 松下选才七招 159
案例12 知识管理 162
第六章 管理的领导职能 166
案例1 成也萧何，败也萧何 167
案例2 小道消息传播带来的问题 170
案例3 国际商用机器公司 172
案例4 选择领导的策略 175
案例5 制定沟通的策略 177
案例6 提拔错了吗 179
案例7 帕尔默机器公司 181
案例8 国民捷运公司 183
案例9 美国戴尔电脑公司 186
案例10 让班组去做主 188
案例11 施科长没有解决的难题 190
案例12 以创新求发展的IBM 193
案例13 IBM的知识管理的运用 196
案例14 TCL移动追逐知识管理 198
第七章 管理的控制职能 201
案例1 邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”制 202
案例2 39滴焊料 207
案例3 柯达公司 209
案例4 奇异公司的零基经费预算和弹性利润预算 211
案例5 追求精益管理的纳铁福 213
案例6 格雷格的困惑 216
第八章 综合案例选编 218
案例1 乐凯拒绝控股 219
案例2 一颗耀眼的航行之星 223
案例3 追求卓越的一汽大众 227
案例4 丰原集团争创世界第一 230
案例5 草原兴发的竞争力 237
案例6 门王之路 241