一 山姆·沃尔顿和沃尔玛公司 3
大师简介 3
目录 3
大师语录 4
经营准则 8
准则一：建立优秀的连锁经营模式 9
准则二：快速高效的供应链管理 11
准则三：低成本，天天平价 13
准则四：创造超越顾客期望的优质服务 16
准则五：无障碍沟通 19
二 杰克·韦尔奇和通用电气公司 27
大师简介 27
大师语录 28
准则一：数一数二与三环战略 36
经营准则 36
准则二：无边界理念 39
准则三：全球化 41
准则四：服务战略 47
准则五：六西格玛 50
准则六：电子商务 52
三 鲁珀特·默多克和新闻集团 59
大师简介 59
大师语录 60
经营准则 64
准则一：并购扩张 64
准则二：投资于政治为经营开路 68
准则三：赢利为第一目标 71
准则四：跨媒体经营 73
准则五：优秀的财务管理和资本运营 75
四 约玛·奥利拉和诺基亚公司 81
大师简介 81
大师语录 82
经营准则 87
准则一：把资源集中在惟一的一个高速发展的领域 88
准则二：永远走在别人前面 90
准则三：科技和经营以人为本 94
准则四：独到的市场营销 98
五 比尔·盖茨和微软公司 103
大师简介 103
大师语录 105
经营准则 107
准则一：建立标准，成为市场主导 107
准则二：收购创意，培植市场 110
准则三：用二流人才只会增大麻烦 111
准则四：对竞争对手要赶尽杀绝 114
准则五：适者生存管理 116
准则六：利用自身的优势，捆绑式销售 118
六 张瑞敏和海尔集团 123
大师简介 123
大师语录 124
经营准则 127
准则一：创新必须瞄准市场，依托市场 127
准则二：产品“零缺陷” 130
准则三：抢先半步就会领先一步 134
准则四：谋求品牌，经营品牌，做强品牌 138
准则五：以独特的企业文化激活休克鱼 141
七 洛克菲勒和标准石油公司 149
大师简介 149
大师语录 150
经营准则 152
准则一：打先锋的赚不到钱 152
准则二：扼住行业经营的要害 154
准则三：尽一切可能提高效率，降低成本 157
准则四：合作至诚，注重用人 160
准则五：“蔷薇开花”，只可一枝独秀 163
八 亨利·福特和福特汽车公司 169
大师简介 169
大师语录 170
经营准则 172
准则一：福特生产方式——流水装配法 172
准则二：5美元工作日与黄金经营原则 176
准则三：人性化的管理 178
大师简介 183
九 李嘉诚和长江实业集团 183
大师语录 184
经营准则 189
准则一：思考未来，经营现在 189
准则二：知彼知己，暗渡陈仓 191
准则三：稳中求进，进中求稳 195
准则四：知恩图报，以善从商 197
十 迈克尔·戴尔和戴尔公司 203
大师简介 203
大师语录 204
经营准则 207
准则一：尽量缩短与客户之间的距离 207
准则二：培训员工，造就学习型组织 213
准则三：与供应商建立强势联盟 216
大师简介 223
十一 约翰·钱伯斯和思科公司 223
大师语录 224
经营准则 226
准则一：良性并购，借助外力成“快鱼” 226
准则二：使公司成为“生态系统”的核心动源 230
准则三：赶在前头找到利润增长点 232
准则四：放权——将智力变成资本 234
十二 盛田昭夫和索尼公司 239
大师简介 239
大师语录 240
经营准则 243
准则一：模仿起步，创新超前 243
准则二：创造需求，创造新产品 246
准则三：谨慎多元化 249
准则四：不惟学历，让专业人才发挥才能 250
准则五：已所难措，假手于人 253
准则六：经营数字化 254
十三 布兰森和维珍集团 261
大师简介 261
大师语录 263
经营准则 266
准则一：发现商机快速投资 266
准则二：简单明了地经营和宣传 270
准则三：以品牌为核心，松散组织公司 275
准则四：身体力行，抓间接效益 278
准则五：挑战大公司，重视消费者 280
准则六：控制大众的注意力 283
准则七：把经营管理权下放 284
参考书目 289