《饭店职业形象 着装与礼仪》PDF下载

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  • 作  者:(美)Angie Michael著;姜德顺译
  • 出 版 社:北京:旅游教育出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:756371264X
  • 页数:164 页
图书介绍:本书作者根据自己的管理、培训经验,总结、分析与研究了饭店职员的最佳职业形象所应包含的多方面内容,尤其对饭店行业员工的着装、配饰等进行了讨论,给予选择职业套装及服饰方面有益的指导,同时介绍了待客的礼节等。

目录 1

前言 1

第一章 第一印象 1

第二章 饭店人的职业着装 5

第三章 饭店业中男士的职业着装 17

第四章 饭店业中女士的职业着装 47

第五章 饭店业中有随意的日子吗 74

第六章 通用标准 79

第七章 按种类穿制服 84

第八章 饭店业:你的所言和所行 92

第九章 职业礼节:令人愉快的最低标准 115

第十章 选择制服的艺术 140