目录 1
第一章 常用求职信件写作 1
第一节 求职信 3
有工作经验的求职信 3
没有工作经验的求职信 4
毕业生的求职 6
自荐求职信 8
根据广告求职 9
申请相关经验的职位 10
面试后的感谢信函 12
收回职位申请 13
面试后回绝提供的职位 14
面试后接受职位 15
较简单的履历表（Ⅰ） 17
第二节 履历表 17
较简单的履历表（Ⅱ） 19
强调工作经验和成就的简历 22
强调在各公司中业绩表现的简历 25
第三节 查证推荐信 30
查证工作能力 30
查证工作习惯 31
查证资格和习惯 32
查证工作中的品格和工作态度 33
查证推荐的表格 34
第四节 推荐证明信 38
证明人缘关系 38
证明处事能力 39
证明工作能力 40
一般同事的推荐 41
推荐进修 42
有节制的推荐 44
第二章 进出口业务写作 46
第一节 建立贸易关系 48
通过商会介绍建立贸易关系 48
通过客户介绍建立贸易关系 49
运用参加交易会获取的信息建立贸易关系 50
通过广告信息建立业务关系 51
通过自我介绍建立贸易关系 52
愿意建立贸易关系的回复 53
寻找代理商 54
接受代理 55
同意对方担任代理 56
第二节 询盘 58
新客户的询盘 58
中间商的询盘 59
老客户的询盘 59
收到卖方产品推介信后的询盘 60
通过客户介绍的询盘 61
要求对方提供目录并报价 62
向生产商提供样板并询盘 63
应客户要求询盘 64
第三节 报盘、报价 65
虚盘 65
实盘 66
对单一产品的报盘 67
对多项产品的报盘 68
无法报盘 69
部分报盘 70
对新产品的报盘 71
完整报盘 72
第四节 还盘、回复 75
关于佣金与付款条款的还盘 75
对佣金和付款条款还盘的回复 76
关于装运期的还盘 77
对装运期还盘的回复 78
关于价格和付款条款的还盘 79
对价格和付款条款还盘的回复 80
建议降低价钱的还盘 81
比较两次不同的报盘 82
第五节 接受、确认订单 84
接受并下订单 84
有条件地接受订单 85
确认订单 86
确认对方的订购 87
取消订单 88
产品订单 89
产品订单表格 90
产品运输订单 91
第六节 交货与延迟交货 94
要求告知装运细节 94
准备装船通知 95
详细告知装运细节的装船通知 96
关于装船唛头的通知 97
要求对方尽快交货 98
延迟交货 99
由于供货商的问题而延迟交货 100
由于买方原因推迟交货 101
第七节 付款 102
由于资金无法回笼而要求迟付款 102
由于销售不利而要求迟付款 104
要求延迟支付银行贷款 105
愿意给予延迟付款的回复 106
对要求延迟付款持谨慎态度的回复 107
不接受对方付款条款 107
要求汇票支付 109
对分批要求支付的回复 110
催开信用证 111
通知已开出信用证 112
第八节 贸易投诉、抱怨 114
抱怨发票中的错误 114
对发票中错误抱怨信件的回复 115
投诉文件中的错误 116
对投诉文件中错误的回复 117
对抱怨产品损坏的回复 118
抱怨产品的损坏 118
抱怨新机器工作不正常 119
对抱怨机器工作不正常的回复 120
第九节 进出口保险 122
请求卖方买保险 122
愿意为买方购买保险 123
买方有固定的保险商 124
通知卖方购买保险的货物受到损坏 125
建议买方投保某保险公司 126
要求购买高额保险 128
对要求高额保险的回复 128
对对方要求加保其他险的回复 129
第三章 合同写作 133
第一节 进出口合同 135
销售合同 135
销售确认书（Ⅰ） 139
销售确认书（Ⅱ） 141
销售代理协议 144
独家代理协议 148
第二节 其他商务合同写作 153
寄售协议 153
补偿贸易合同（Ⅰ） 155
补偿贸易合同（Ⅱ） 161
国际技术咨询服务合同 166
第四章 运输写作 184
第一节 公路运输 186
公路运输询价 186
公路运输报价回复 187
供应商通知货物发出 188
买方收到货物通知 188
运输延误的通知 189
铁路运输询价 191
第二节 铁路运输 191
要求确保铁路运输 192
供应商通知货物发出 193
货物存储及运输 194
买方指示铁路运输中介 195
第三节 航空运输 197
空运询价 197
通过代理询问空运费率 198
代理商回复 198
货物中转受损通知 199
空运费用的更改通知 200
航空公司给代理公司的函件 201
第四节 海上运输 203
轮船运输询价 203
代理商回复 204
对租船的回复 205
海运保险 206
海运货物描述 206
货运的推迟 208
出口商对于运输延误的通知 209
货物短少 210
对货物短少的回复 211
装船通知 212
第五章 银行写作 214
第一节 汇款业务 216
光票托收业务——托收委托书 216
信汇业务——信汇委托书 218
外汇业务委托书 219
汇出汇款申请书 220
信用卡付款 223
第二节 银行的出口业务 225
信用证通知业务——国外来证通知 225
出口业务——BP函（寄单联） 228
出口业务——BP函（偿付联） 231
OC函 235
修正函 237
汇票 239
第三节 银行的进口业务 243
进口代收（到单）通知书 243
退单通知 245
进口代收无偿放单通知 248
进口代收转让通知 250
转让通知书 253
信用证通知 255
不可撤销跟单信用证 258
保兑的不可撤销直接信用证 261
第四节 普通个人客户与银行的往来信件 264
开活期账户 264
经常账户转账到存款账户 265
请求账户透支 266
对透支的回复 267
请求贷款延期 268
拒绝贷款延期 269
第五节 企业和银行的往来信件 270
向银行提供签名更改通知 270
取消支票 271
开不可撤销单据 272
要求银行提供资信资料 273
银行对资信调查的回复 273
出口商对银行的付款指示 274
银行提供信用 275
第六章 公司内部写作 277
第一节 对公司员工的评估 279
给下属的工作表现写鉴定 279
建议给员工加薪 280
公司对员工工作的感谢 281
第二节 警告、雇佣、调职等信件 283
因缺勤而提出解雇警告 283
因员工工作表现差而提出解雇警告 284
因工作业绩下降提出解雇警告 285
因公司经济原因而降职 286
公司裁员通知 287
因员工能力差不胜任工作而将其解雇 288
辞职申请 289
请求调职 290
请求加薪 291
第三节 公司员工之间的社交往来信件 293
恭贺上司晋升 293
恭祝退休员工 294
慰问生病员工 295
赴宴感谢信 296
未能赴约抱歉信 297
第四节 公司报告 298
财务报告 298
年终报告 301
公司产品调查报告 304
布料公司市场份额的报告 306
公司在欧洲地区的销售报告 307
新提议的报告 308
指示备忘录 311
第五节 备忘录 311
请求备忘录 312
委托备忘录 314
通知备忘录 315
第六节 通知、议程、提议和摘要写作 317
开会通知和议事日程 317
酒店关于财物保管的通知 319
公司保安通知 321
公司培训的提议 322
摘要写作 325
会议纪要 327
附录 330
附录1 进出口单证主要内容 330
附录2 常用进出口单据的术语解释 334
附录3 常用进出口贸易术语 335
参考文献 343