目录 1
前言 1
导读 1
第一章 说服者的品格 1
真诚 12
人和角色 13
说服角色的组成要素 15
强化了的你 20
身体到场 21
讲演者与视觉通讯 31
品格的另一种意义 34
第二章 听众的力量 36
权力和利益的握手 37
分裂的听众 40
放弃假设模型 47
认知评估 48
通俗方法 50
辨别他们的情感 51
感知呒众 55
倾听与紧张 61
合伙关系 63
谈判和说服之间的比赛 65
朝对话发展 66
权力和权力的约束 70
权力和拥护者 72
议事日程 74
相信直觉 75
第三章 目标和障碍 77
正确的问题 80
目标只是一个站台，不是目的地 81
作为跳板的目标 86
说服目标和行动目标 91
特定听众目标 92
第四章 展开说服 117
介绍 118
播种怀疑 124
证据和推理 130
接通线路 132
说服战略的基础 142
说服的战略 147
惯于怀疑的听众 148
商务计划 150
分论点 152
选择主要论点 155
论证的流动 156
调高电压 158
视觉资料 169
目标导向的即兴陈述 173
有指导的能量 176
第五章 反驳战术 181
真正的抵抗，真正的人 182
反驳战术 198
中继传递 216
第六章 克服恐惧 220
这绝不是玩笑 221
一位陈述者的方法 224
克里丝·史蒂文斯重入舞台 226
了解对手 228
吸血鬼战略 230
一个小错误 234
跟恐惧斗争的喜剧演员 236
能量波 238
第七章 说服艺术 241