目录 1
修订版序 1
序言 1
第一章 人力资源发展的意义与内涵 1
第一节 人力资源发展的重要性 3
第二节 人力资源发展的意义 12
第三节 人力资源的范围 15
第四节 人力资源发展的趋势与职业道德 17
第二章 人力资源发展的能力与角色 25
第一节 人力资源发展专业人员能力 27
第二节 人力资源发展专业人员的角色与工作指标 42
第三章 训练与发展 55
第一节 训练的内涵 57
第二节 训练规划基本概要 60
第三节 企业训练方案规划 72
第四节 训练课程规划实务 76
第五节 教学系统设计 80
第六节 训练成效评估 83
第七节 绩效导向训练 90
第四章 组织发展 99
第一节 组织发展的概念与趋势 101
第二节 学习型组织 107
第三节 企业再造 114
第四节 组织发展的方法 117
第五节 组织的扩张 122
第六节 十倍速时代的竞争规则 125
第五章 生涯发展 133
第一节 认识自我 136
第二节 自我发展 139
第三节 简单地生活 145
第四节 生涯目标的制定 150
第五节 组织生涯发展 153
第六节 人力资源规划的意义与内涵 160
第七节 企业人才培育 167
第八节 专业经理的生涯管理 169
第六章 压力管理 175
第一节 自我肯定训练 177
第二节 工作压力管理 179
第三节 工作情绪管理 192
第四节 职场人际关系 200
第五节 情绪的涵养 204
第六节 职场情绪能力 207
第七章 工作团队 217
第一节 团队发展的基本历程 219
第二节 增进团队效益的基本能力 220
第三节 团队的种类 227
第四节 团队成员的基本角色 229
第五节 决定团队成功的要素 234
第六节 团队的行为塑造与改变 236
第七节 团队领导者的基本能力 240
第八节 团队冲突管理 245
第八章 创造性思考与问题解决 249
第一节 创造的基本概念 251
第二节 四种不同类别的思考能力 258
第三节 思考模式与学习形态 267
第九章 中小企业人员训练 275
第一节 企业训练面临的问题与转机 277
第二节 台湾地区中小企业现况 279
第三节 中小企业训练形态 283
第四节 中小企业训练人员专业能力 285
第五节 中小企业训练问题与对策 293
第十章 沟通的艺术 303
第一节 组织内沟通的艺术 305
第二节 组织间沟通的桥梁 312
第三节 负面回馈处理 314
第四节 谈判与协商 318
第十一章 人力资源发展未来展望 323
第一节 知识社会的来临 325
第二节 新世纪的工作伦理 332
第三节 未来社会的脉动 335
第四节 人力资源发展的远景 338