第1篇 绪论 3
第1章 社区与社区管理 3
1.1 社区的含义与构成要素 4
1.2 社区管理的基本概念 8
1.3 社区管理的体制 13
1.4 社区管理同相关领域的关系 21
本章小结 27
关键术语 27
复习思考题 28
阅读材料 28
第2篇 社区管理的主体 35
第2章 街道办事处与居民委员会 35
2.1 街道办事处 36
2.2 居民委员会 43
2.3 街道办事处与居民委员会的关系 53
本章小结 56
关键术语 57
复习思考题 58
阅读材料 58
第3章 物业管理公司与业主委员会 62
3.1 物业管理公司 63
3.2 业主委员会 70
3.3 物业管理公司与业主委员会的关系及其他 77
本章小结 82
关键术语 83
复习思考题 83
阅读材料 83
第3篇 社区管理的内容 91
第4章 社区服务 91
4.1 社区服务的兴起与发展 92
4.2 社区服务的含义与内容 97
4.3 社区服务的运作模式与工作方法 100
4.4 社区服务的成就与不足 108
本章小结 113
关键术语 114
复习思考题 114
阅读材料 114
第5章 社区卫生 121
5.1 社区卫生服务的兴起与发展 122
5.2 社区卫生服务的基本内容 126
5.3 社区卫生服务的组织形式与工作方法 136
本章小结 142
关键术语 142
复习思考题 142
阅读材料 143
第6章 社区文化 151
6.1 社区文化的含义与特点 152
6.2 社区文化的类型与功能 157
6.3 社区文化的发展状况 163
6.4 社区文化的发展策略 167
本章小结 172
关键术语 173
复习思考题 173
阅读材料 173
第7章 社区环境 177
7.1 社区环境的含义与内容 178
7.2 社区环境的污染及其防治 181
7.3 社区环境的保护与建设 188
本章小结 194
关键术语 194
复习思考题 195
阅读材料 195
第8章 社区治安 200
8.1 社区治安的含义与特点 201
8.2 社区治安的基本任务与组织机构 204
8.3 社区治安的综合治理 213
本章小结 220
关键术语 221
复习思考题 221
阅读材料 222
第9章 社区教育 229
9.1 社区教育的兴起与发展 230
9.2 社区教育的含义与特点 233
9.3 社区教育的模式 237
9.4 社区教育的管理与实施 242
9.5 我国社区教育存在的问题及其对策 249
本章小结 252
关键术语 253
复习思考题 253
阅读材料 254
第4篇 社区管理的实施与发展 261
第10章 社区自治组织与社区自治 261
10.1 自治的基本原理与理论基础 262
10.2 社区自治组织及其自治 264
本章小结 270
关键术语 270
复习思考题 271
阅读材料 271
第11章 非营利组织与社区发展 280
11.1 什么是非营利组织 281
11.2 非营利组织的理论基础 283
11.3 非营利组织与社区发展 285
11.4 非营利组织的法律地位与政府的监管 288
11.5 非营利组织的管理与经营策略 290
11.6 志愿服务与社区发展 293
本章小结 300
关键术语 301
复习思考题 301
阅读材料 302
第12章 社区参与与社区管理 307
12.1 社区参与及其意义 308
12.2 社区参与的理论基础 310
12.3 社区参与的主体、内容与方式 312
12.4 我国社区居民的参与意识与参与行为 315
本章小结 321
关键术语 322
复习思考题 322
阅读材料 322
第5篇 国外社区管理的实践与发展趋势 327
第13章 国外社区管理的实践与探索 327
13.1 国外社区管理的主体 328
13.2 国外社区的发展与管理 336
本章小结 352
关键术语 352
复习思考题 353
阅读材料 353
第14章 国外社区管理的发展趋势 355
14.1 国外社区管理微观层面的发展趋势 356
14.2 国外社区管理宏观层面的发展趋势 359
本章小结 360
关键术语 361
复习思考题 361
阅读材料 362
参考文献 364