目录 3
第Ⅰ部分 全球化势在必行 3
第1章 跨国管理：全球视角 3
开篇案例 4
跨国管理的根源 5
国际业务的历史 8
国际组织 15
跨国管理人员的作用 20
未来的期望与挑战 23
复习题 24
练习题 25
案例分析 27
第2章 国际商业环境 31
开篇案例 32
全球视点 32
社会和经济变革 33
新增长理论 43
技术进步 45
跨国管理人员面临的新挑战 51
复习题 57
跨国管理的环境 57
练习题 58
案例分析 61
第3章 政府关系与政治风险 65
开篇案例 66
政治与经济的相互关系 67
政治和法律体制 69
企业与政府的关系 73
政府干预 77
政治风险评估 81
政治风险管理 89
总结性评论 93
复习题 94
练习题 95
案例分析 98
第4章 商业道德及社会责任 101
开篇案例 102
使用哪种管理准则 103
企业道德 108
道德前景 121
社会责任 124
复习题 127
练习题 128
案例分析 132
第Ⅱ部分 战略和全球性组织 143
第5章 全球战略规划 143
开篇案例 144
全球战略框架 144
国际战略和全球战略 156
全球战略规划 161
制定高效率的战略 167
复习题 168
练习题 169
案例分析 172
第6章 全球化和战略执行 175
开篇案例 176
执行战略计划 176
选址活动——全球性选择 178
国外的进入选择 185
管理能力 197
复习题 200
练习题 201
案例分析 202
第7章 设计高效跨国企业组织 205
开篇案例 206
跨国企业组织结构 206
各发展阶段的结构模式 208
跨国企业概述 224
跨国管理展望 228
复习题 230
练习题 231
案例分析 234
第Ⅲ部分 跨文化管理中的跨边界问题 245
第8章 跨国管理中的文化因素 245
开篇案例 246
文化的本质 247
文化价值观和行为 253
施坦德的文化模型 254
文化比较 262
对驻外管理人员的启示意义 266
练习题 268
复习题 268
案例分析 272
开篇案例 276
消除障碍——跨文化信息沟通 277
第9章 跨文化沟通 279
文化与沟通 281
口头和非语言沟通的对比 288
提高文化间沟通效率的建议 295
复习题 300
练习题 301
案例分析 304
开篇案例 308
第10章 跨文化谈判 309
全球环境下的谈判 309
谈判的性质 311
成功谈判的框架 315
管理谈判冲突 328
复习题 333
练习题 334
案例分析 337
第11 章国际劳资关系 347
第Ⅳ部分 全球环境下的人力资源管理 347
开篇案例 348
劳资关系综述 349
劳资关系体制的对比 354
国际劳资关系的发展趋势 368
管理国际劳资关系 373
复习题 373
练习题 375
案例分析 378
第12章 驻外人员管理 381
开篇案例 382
外派经历 383
招聘与筛选 389
国外委任的培训和适应性准备 394
委任与适应 398
回国：回到家乡 400
薪酬与聘用条款 404
女性的职责和家庭因素 406
复习题 410
练习题 411
案例分析 413
第13章 人员配置、培训和职业发展 415
开篇案例 416
国际人力资源管理的前景 417
综合管理和主管人员培养 419
子公司管理和人才培养 424
当地企业的人员配置与培训 433
全球人力资源开发 437
复习题 442
练习题 443
案例分析 446
第Ⅴ部分 人员管理：领导力 459
第14章 人员激励：挑战多样性 459
开篇案例 460
人员激励的挑战 461
跨文化环境下的动机 461
跨文化主流观点的比较 469
文化多样性组织中的激励 479
复习题 488
练习题 489
案例分析 492
第15章 全球环境下的领导力 495
开篇案例 496
领导：影响行为 496
领导力理论的基石 497
变革型领导 503
跨文化环境中的领导力 507
趋同和融合 519
复习题 520
练习题 521
案例分析 524
第16章 国际团队：新兴的管理挑战 527
开篇案例 528
团队管理——全球方法 529
多元文化主义与多样性 536
文化及团队合作对比 542
群体和团队发展过程 544
21世纪的挑战 547
结束语 550
复习题 551
练习题 552
案例分析 555