目录第一章 “世界500强”坚决不用的人没有创意的人 3
不敢大胆去尝试的人 4
刚愎自用的人 6
缺乏协作精神的人 7
粗鲁无礼貌的人 8
不忠诚的人 9
没有良好人品的人 11
泄露公司商业秘密的人 14
不能荣辱与共的人 15
嫉妒心较强的人 16
诋毁别人成绩的人 17
躺在自己文凭上的人 18
精神萎靡不振的人 20
不能胜任工作的人 21
悲观消极的人 22
毫无立场的势利人 23
自我设限不求发展的人 24
适应力差的人 25
浪费金钱像流水的人 26
不愿沟通自我封闭的人 27
“事不关己，高高挂起”的人 29
百无一用的“白纸人” 30
不懂得搜集信息的人 31
不识时务的人 33
第二章 “世界500强”最需要的人目标远大永不满足的人 37
积极行动的人 38
发挥自己专长的人 39
尽职尽责工作的人 40
富有创意的人 41
诚实可靠的人 42
有团队精神的人 43
敢于与对手合作的人 45
严格守时的人 46
踏实工作的人 48
感恩忠诚的人 49
不断学习的人 50
服从拒绝借口的人 52
敢冒巨大风险的人 53
善解人意的人 55
适应环境变化的人 56
调整自己心态的人 57
细致观察发现问题的人 58
公私分明的人 59
完成工作的人 60
自动自发工作的人 61
保守公司机密的人 62
第三章 特定职位的执行能力执行是企业领导者的工作 65
领导者的行为将决定其他人的行为 67
让每一个组织都具有执行的责任感 68
能够领导下属完成任务的管理者 69
量才任用发挥其执行力的管理者 70
运营计划把战略变成行动的指南 71
能够跟踪计划的管理者 71
执行必须渗透到企业文化当中 72
有效执行从明确的目标开始 73
明确实施目标的优先顺序 74
设立切实可行的目标 75
建立跟进计划 76
制定行动计划 77
奖励最具执行力的员工 78
奖罚分明才能有效执行 79
引进具有执行力的人才 80
提拔具有务实精神的人才 82
选拔人才时要考虑职位的要求 83
把恰当的人放在恰当的位置上 84
适当的人才才能创出伟大事业 85
第四章 “世界500强”薪酬设计方案通用薪酬模型 89
销售人员薪酬模型 91
生产人员薪酬模型 92
管理人员薪酬模型 93
钟点人员薪酬模型 94
科技人员薪酬模型 95
项目经理的薪酬模型 96
特殊人员薪酬模型 97
经营者年薪薪酬模型 99
薪酬总额的预算 100
层级关系图的设计 102
薪酬比例的设计 108
基本工资的设计 109
年资工资的设计 111
涨幅工资的设计 113
绩效工资的设计 116
加班工资的设计 119
福利薪酬的设计 121
用现金支付 122
计时工资制 123
计效工资制 124
微软的股权分配 128
第五章 “世界500强”培训最佳方法在职培训 133
外向培训 135
职前培训 140
角色扮演培训法 149
游戏与模拟培训法 154
商业博弈培训法 156
成就动机训练培训法 157
程序教学培训法（PI） 158
讲授培训法 161
考察培训法 165
工作教练培训法 166
实验室培训法 168
多媒体教学法 171
网络培训技术 173
领导者的培训 176
企业普通员工的培训 179
主管的培训 192
新员工的培训 201
骨干员工的培训 210
第六章 简单管理增加团队凝聚力管理越简单越好 217
管得少就是管得好 219
外行管理内行的启示 221
管理能力提高速成法 223
建立公司内部控制制度 227
有效执行各项管理制度 229
二十种常用的激励方法 230
根据个性类型激励员工 232
物质激励与精神激励相结合 233
用集体荣誉激励员工 234
团队协作的八种技巧 235
找机会让大家聚在一起 239
发挥智囊团的作用 240
培养员工的向心力 241
将公司力量集中起来 242
接受员工的提案 243
增加异性共同工作的机会 244
美孚公司的团队化过程 245
感染他人积极工作 247
第七章 创新品牌扩大利润不要甘于屈居第二 251
独特的创意比雄厚的资金更重要 252
掌握科技变革从中获利 254
激发创新的六种方法 256
不断推出新产品 258
创新经商七招 260
产品创新的五大技巧 261
如何打造企业的拳头产品 263
品牌管理三策略 264
品牌重在以品质取胜 267
在产品定位上要不断地寻找空缺 270
三洋创造成功商品的五个要点 274
三洋公司的品牌打造 277
不断通向超过的谢夫隆集团 281
发挥员工的创造性开创新的业务 283
可口可乐新配方上市 286
化工领域内呼风唤雨的赫司特公司 287
尤尼莱佛公司打造食品行业的航母 290
第八章 培养推销强将拓宽销售渠道全世界最成功的人是推销员 295
选用合适的推销员 297
重视产品营销 298
推销员的良好形象 299
推销员必备的基本知识 300
接近顾客的四阶段 302
推销员推介自己的方法 303
使用简单通俗的话语 304
了解有关客户的资料及细节 305
体谅客户的情绪和面子 308
商品展示要掌握分寸 310
推销时机的选择至关重要 311
送货上门要注意的15个细节 312
让顾客觉得物有所值 314
一次示范胜过一千句话 315
在销售中制造一种紧迫感 316
真诚对待精明的顾客 319
不要先挂电话 320
生意谈妥后要记得问候客户 321
签约之后不要马上离开 322
第九章 招揽顾客生意兴隆微笑是对顾客最好的欢迎 327
礼貌待客赢得回头客 328
如何与不同顾客打交道 329
顾客购物的十大心理 333
直接刺激顾客的“五觉” 334
诱导顾客购买最佳方法 336
领会顾客的购买信号 338
了解顾客的购买习惯 339
根据顾客心理进行诱导 340
攻心为上方能吸引顾客 342
唤起顾客的购买欲望 343
投其所好打动顾客 344
坦诚介绍商品的优缺点 345
趁热打铁彻底俘获顾客 346
帮助顾客下决心 347
回答顾客问题的五个步骤 349
为顾客提供更多服务 350
可口可乐里的别针 351
波音公司向市场全球化发展 352
贝索斯和他的亚马逊网上书店 353
惠特曼掀起互联网拍卖飓风 356
千方百计提高毛利额 361
第十章 投资理财不断强化企业投资前做好准备工作 361
投资应该注意的事项 362
利用借贷投资 366
股票投资的经验之谈 367
不要吝惜对员工的投资 369
借助外力盘活资金 369
在企业内部筹集资金 371
凭借信用“谋借”资金 372
“借鸡生蛋”的筹资方法 374
向银行争取贷款 374
把钱用到点子上 376
以销售带动资金运转 377
刺激资金的良好运转 378
加速资金周转的方法 380
降低成本提高经济效益 382
成本核算的最佳方法 383
缩减经费要循序渐进 385
培训有利于降低成本 386
如何有效控制成本 387
注重开源节流的细节 388
生产成本环环紧扣的奥秘 390
注重降低隐藏成本 391
合法避税新方法 393
公司纳税须知 394
节税与赚钱的双赢策略 395
合理避税要拓开商路 396