目录 1
第2版总序 1
第1版总序 1
前言 1
第一章 人力资源管理概说 1
第一节 人力资源管理环境 1
第二节 人力资源管理的概念和职能 7
第三节 基于战略的人力资源管理系统 16
第四节 人力资源管理模型——5P模式 22
第五节 人力资源管理的挑战与对策 25
案例1-1 福临汽车配件股份有限公司 32
人力测试1-1 你是否具备人力资源管理潜能 34
第二章 人力资源管理基础 37
第一节 人性的假设与管理 37
第二节 人本管理与人力资本理论 42
第三节 人力资源管理的心理学基础 49
人力测试2-1 你是什么气质 68
人力测试2-2 员工满意度调查表 71
第三章 工作分析 72
第一节 工作分析的目的与意义 72
第二节 工作分析的内容与方法 75
第三节 工作分析的结果 80
第四节 工作分析的应用 90
第五节 工作分析应用的现状及对策 92
人力测试3-1 工作分析调查问卷 95
案例3-1 完整职务说明书模板 99
第四章 人力资源规划 101
第一节 人力资源规划概述 101
第二节 人力资源规划的程序 108
第三节 人力资源需求和供给预测技术 116
第四节 人力资源规划的编制 123
第五节 人力资源规划的执行 130
案例4-1 三星公司的人才战略 135
案例4-2 霍尼韦尔公司的人力资源计划 136
案例4-3 某公司中期人力规划表 138
第一节 员工招聘概述 141
第五章 员工招聘 141
第二节 招聘渠道的选择 145
第三节 招聘的工作程序 150
第四节 招聘效果评估 156
案例5-1 柯达的内部人才提拔法 158
案例5-2 摩托罗拉的电子化招聘 159
第六章 人员选拔和录用 162
第一节 人员选拔概念、过程和模式 162
第二节 人员选拔技术和方法 163
第三节 人员选拔中的法律约束 182
第四节 人员录用 184
人力测试6-1 标准化面试问题 187
案例6-1 朗讯有文化的招聘 192
第七章 员工培训 195
第一节 员工培训概述 195
第二节 培训系统构建 202
第三节 培训需求分析 207
第四节 培训技术与方法的选择 212
第五节 培训运营管理 214
案例7-1 摩托罗拉公司培训体系 230
案例7-2 Cisco公司的培训 231
第八章 职业发展 236
第一节 职业发展概述 236
第二节 职业生涯设计 238
第三节 职业发展管理 243
第四节 管理人员的开发 247
案例8-1 美国惠普公司员工的职业发展 256
案例8-2 通用江山谁来守 257
第九章 绩效考核 262
第一节 绩效考核概述 262
第二节 基于战略的绩效管理体系 268
第三节 绩效考核标准及方法选择 274
第四节 关键绩效指标与平衡计分卡 294
第五节 绩效考核的实施 305
第六节 绩效信息的沟通和反馈 317
案例9-1 联想集团电脑公司的考核体系 330
案例9-2 某汽车集团考评系统 335
案例9-3 ××银行考核制度 340
案例9-4 某企业绩效考核体系 343
第十章 薪酬管理 349
第一节 薪酬管理概述 349
第二节 薪酬管理的理论基础 357
第三节 薪酬制度 363
第四节 薪酬设计 367
第五节 员工福利 378
第六节 高级人才的薪酬管理 385
案例10-1 唯“岗”不唯“能”吗？——如何改革工资方案 391
案例10-2 ××股份有限公司股票期权激励的试行办法 393
案例10-3 微软的股权分配 395
第十一章 企业文化 397
第一节 企业文化概述 397
第二节 企业文化类型 400
第三节 企业文化理论 402
第四节 企业文化建设 404
案例11-1 “以人为本”的丰田汽车公司的企业文化 410
案例11-2 苹果电脑之失利 411
案例11-3 惠普之道 412
跋 文化资本——我国中小企业持续发展之道 415
参考文献 419
作者简介 423