目录 3
第Ⅰ篇 竞争者学习框架 3
第1章 以才智、谋略与绩效战胜竞争者 3
战略游戏 4
改变游戏进行的方式 13
获胜：以才智、谋略与绩效制胜 18
战略：对抗与竞争者 23
第2章 竞争者学习 28
竞争者学习模型 29
提炼“知识”的概念 38
学习与知识 41
作为一种学习来源的竞争者 45
竞争者学习的两种模式 49
学习过程：发现与修正偏差 53
小结 56
第3章 核心概念 61
在（竞争者）学习中概念的作用与重要性 62
竞争者分析：三个层次 63
分析者与决策者 65
高效率与有效力的竞争者学习 66
竞争者数据 67
生成竞争者信息 72
竞争者情报：使用中的知识 74
扫描：收集竞争者数据 76
监控：追踪竞争者的变化 78
预测：了解竞争者的未来变化 81
评价：确定竞争者变化的含义 83
小结 84
了解信号的性质 89
第4章 信号 89
信号分析过程 102
分析信号 110
信号分析中的偏差 115
小结 116
第Ⅱ篇 单个（及多个）竞争者分析 121
第5章 市场战略：范围与位势 121
市场战略要素 122
识别竞争者的市场范围 134
辨别竞争者的市场位势 142
小结 152
第6章 市场策略：目标体系 155
理解目标体系 156
识别目标体系 166
评价范围、位势与目标体系 174
市场战略评价中的某些偏差 185
小结 187
第7章 活动/价值链 190
理解活动/价值链 191
识别竞争者的活动/价值链 197
评价竞争者的活动/价值链 209
小结 224
第8章 战略联盟与关系 227
理解战略联盟与关系 228
识别战略联盟 231
识别特殊关系 237
评价战略联盟 241
评价单个关系 248
识别与评价战略联盟及关系的模式 252
预测竞争者潜在的战略联盟 255
小结 257
第9章 网络 259
理解网络 260
识别与评估竞争者的网络 266
网络识别与评估中的误差 286
小结 288
第10章 假设 290
理解假设 291
识别竞争者的假设 295
评价竞争者的假设 305
小结 319
第11章 资产 321
什么是资产？ 322
识别竞争者的资产 328
资产评价 338
小结 346
第12章 能力素质 349
理解能力素质 350
识别素质 356
识别能力 363
评价能力素质 369
小结 384
第13章 技术 387
技术的竞争内涵 387
识别竞争者的技术状况 393
评价竞争者的技术 405
小结 423
第14章 组织基础设施 425
理解组织基础设施 425
识别与评价组织基础设施的变化 428
识别与评价组织基本设施变化中的误差 438
小结 440
第15章 文化 442
理解文化 442
识别竞争者的文化 450
评价文化 460
发现与评价竞争者文化中的某些偏差 467
小结 468
第16章 预测竞争者的未来市场策略 471
预测竞争者的未来：对情境的运用 471
情境是什么？ 472
评价竞争者的情境 493
情境构建与评价中的某些偏差 504
小结 507
第17章 整合竞争者分析与决策过程 513
第Ⅲ篇 从组织视角看竞争者学习 513
核心的组织偏差 514
与决策的联系 515
联结决策与决策者 518
决策与决策者：确定情报需求 519
充分运用成果：联结决策与情报需求 523
与决策过程的联系：提炼情报需求 527
超越决策：创建竞争者分析的接入点 529
竞争者分析的专用结构 533
组织程序：推动多人共同进行竞争者分析 535
一种竞争者学习的文化 538
让决策者参与竞争者分析 540
小结 542
索引 545