第一章 人才危机：风口浪尖上的独舞 1
企业前进的动力是什么 2
“别拿豆包不当干粮” 6
当人才发生危机时 9
谁砸碎了企业创建的品牌 12
破碎的盘子谁来端 16
企业，拿什么拯救你 19
第二章 千里马：伯乐的慧眼哪去了 23
都是官僚思想惹的祸 24
看谁都不顺眼 27
痛定思痛 31
要有一颗公正的心 35
发现和培养人才的基本方法 39
练就识别“潜人才”和骨干人才的本领 42
第三章 为得人才：踏破铁鞋亦无悔 45
选择人才的对与错 46
为什么总与人才擦肩而过 49
人才如何甄选 54
如何招聘面谈 58
招聘适合本企业的销售人才 63
敢于启用有缺点的人才 66
第四章 海纳百川：老总的胸怀该多大 71
容纳各种类型人才势在必行 72
端正心态的路太艰难 76
坚持能者上、庸者下的基本原则 80
是“老虎”就放它归山 83
切勿以个人好恶用人 87
拥有高才、才有希望 91
第五章 合理化：距离我们还有多远 95
不让鸭子游泳，不让猴子爬树 96
大材小用 100
“我是老大，我怕谁” 103
把能者上演变成庸者上 106
七大姑八大姨取代能人 109
何时才能人尽其才 113
第六章 管理人才：高粱豆子不一般 117
人才搭配的学问 118
打造团队精神从细节开始 121
将执行力执行到底 125
打开想象力的开关 129
授权有别于放权 132
领导者的影响力和号召力从哪里来 136
第七章 主观与科学：在管理中面临对决 141
管理的核心是沟通 142
实现有效沟通的主要手段 145
沟通需要保持平等关系 149
沟通时应遵循的原则 153
沟通的技巧 157
沟通无极限 161
第八章 物质激励：过时黄历翻不得 165
精神激励往往更重要 166
“我相信你能行” 169
猎狗为什么追不上兔子 174
寻找“鲶鱼”，制造“鲶鱼效应” 178
最好的激励是参与和发挥潜能 181
别忘记激励也有误区 185
第九章 持续辉煌：留人还须有真情 189
高薪不是留住人才的关键 190
用真心换真情 193
把工作重点和对象搞清楚 197
尊重人才的心理需求 200
留不住营销人才制约企业发展 203
打赢人才争夺战 207
第十章 未雨绸缪：立于不败的先决条件 211
培训对于企业发展的重要性 212
让员工尝到胜利的果实 216
优秀的员工从何而来 220
使员工最大限度地发挥EQ 223
帮助员工得到最好的发展 228
把培训效果摆在第一位 231