目录 1
引言 为什么是任正非？——探触一个中国企业家的内核 1
传统哲学思想的渗透 3
谁在影响任正非的思想 4
第一章 大象无形——任正非的经营管理思想 11
管理与服务无法引进 14
事业部制——破解大企业病 15
适时变化的矩阵结构 17
上层做“势”，基层做实 18
要改良，不要革命 20
小改进大奖励，大建议只鼓励 22
36度体温原则 23
建立对事负责制 25
建立完善的流程体系 27
无为而治 30
领袖必须抑制个人英雄情结 32
没犯过错误的干部不是好干部 33
不迁就功臣，结束论功行赏 34
内部创业——组织转型期的新老交替 37
任职资格——制度化的新老接替 38
绩效导向制——不打粮食的干部要下台 41
干部的六条标准 43
成本控制比扩大市场更有效 45
不合理制度惟修改后才可不遵守 48
服务客户是华为存在的唯一理由 49
供应商与客户同样重要 51
生存是最本质最重要的目标 54
瞄准业界最佳才能生存 61
成长是第一策略 62
只做最核心的产品 64
第二章 小胜靠智，大胜在德——华为的企业文化 65
企业文化的实质是管理 65
小胜靠智，大胜在德 67
永远在思想上艰苦奋斗 71
进步的利器：自我批判 74
强调忠诚，但反对愚忠 78
倡导集体奋斗 79
不精确的数据毫无意义 80
从泥沼里爬出来的才是圣人 81
文化是永不枯竭的资源 82
华为是服务的文化 83
细微之处见文化 84
聚焦在工作上 86
第三章 发展潜力重于学历经验——华为的人才战略 87
华为的大门随时敞开 87
潜力重于经验 89
以贡献评价员工 90
人力资本增值优于财务资本增值 92
伟大成就来自点滴进步 93
经验的浪费是最大的浪费 95
员工培养的“低重心”战略 96
非核心培训外包 96
网络学院培养广泛的后备力量 99
项目可失败，人不可失败——轮岗制 101
干一行爱一行，干一行专一行 103
越能成长，越能战斗——下岗培训 104
任人唯亲 105
正向考核，逆向考事 105
工作日志让员工更有紧迫感 106
营造有归属感的工作氛围 108
两条上升通道 110
建立职业资格认证体系 111
培养懂得用户需求的专家 113
尽量避免裁员和错误裁员 114
团队的成长 114
第四章 从技术创造到思想创造——华为的产品与技术研发 117
模仿战略是不会长久的 118
GSM：颠覆外国技术垄断 122
在无线通信领域由跟踪到独树一帜 122
3G：站在技术领先者行列 125
3G等待云开见月明 128
数据通信占领国内厂家制高点 129
软件：华为第六大产品 131
更多技术延伸至终端产品 133
资源共享原则 137
战略预研与产品研发结合 138
个人成功取决于产品的成功 140
一流的品格造就一流的产品 141
从技术创造到思想创造 142
先生产后生活 144
适度领先与客户需求导向原则 145
研发体系因时而变 147
均衡评价研发体系 149
广开言路提高研发效率 150
防人之心不可无——保护知识产权 151
抓住机会窗 152
第五章 华为不是一个养老场所——华为的分配机制 155
华为的薪酬体系 156
内部利益共同体 158
薪酬体系变革 159
薪酬制度不能导向福利制度 161
利益均沾原则 163
样板工程的力量 167
第六章 服务客户是华为存在的唯一理由——华为的产品策略与国内市场营销 167
从办事处到合资公司 169
市场策略调整——由销售型向营销型转变 176
从交情营销到技术服务营销 178
客户比天大 180
客户永远是正确的 182
客服没有最好只有更好 182
销售中最重要的秘诀 184
建立普遍客户关系 189
渠道营销——从无序到有序 193
把对手变成朋友 195
把客户升级为合作者 198
外购件的质量华为也负责 201
第七章 一家真正国际化公司的诞生——华为的国际化 203
华为国际化的逻辑 203
到国际市场扩展生存空间 205
海外市场破局 208
非洲样板工程项目 212
海外市场拒绝机会主义 213
发达国家的市场策略之一——借船出海 214
发达国家的市场策略之二——占领高端 217
海外市场攻略之一——实力为王 221
海外市场攻略之二——缔结利益共同体 222
2003年：海外战略布局完成 224
组建海外人才梯队 226
构建海外快速响应机制 227
反客为主，后来者居上 229
控制财务风险 231
国际市场成主导力 233
管理的国际化 234
削足适履 237
华为裂变 241
研发的国际化 242
开放共赢原则 243
技术研发引进西方管理 245
淡化华为文化——文化的国际化 247
知识产权 249
第八章 明天的华为什么样？ 253
从穷小子到豪门大户 253
核心问题还是发展 255
引进“丙种球蛋白” 256
三年之内华为必定上市 257
转型的未知数 258
附录 任正非与华为大事年表 263
后记 中国需要更多的企业家 267