目录 1
第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念与内涵 2
第二节 人力资源管理的基本功能 5
第三节 传统人事管理与现代人力资源管理 10
第四节 现代人力资源管理的演进与发展 12
案例1-1 惠普：尊重人才，分享成功 23
案例1-2 黄海液压系统总公司 27
第二章 人力资源战略与规划 31
第一节 人力资源战略概论 32
第二节 人力资源战略管理 39
第三节 企业战略与人力资源战略的整合 46
第四节 人力资源规划概述 54
第五节 人力资源需求预测 59
第六节 人力资源供给预测 65
第七节 人力资源规划的编制 70
阅读材料你会计算离职率吗？ 73
案例2-1 绿色化工公司 76
案例2-2 天业公司的“人力资源铸造” 77
案例2-3 爱立信的人力资源管理策略 83
第三章 职务分析与职务描述 87
第一节 职务分析概述 88
第二节 职务分析的内容和流程 96
第三节 职务分析的方法 105
第四节 职务描述的编写 119
第五节 职务分析实践的问题与对策 127
练习3-1 编写职务描述书 132
案例3-1 山东铝业如何分析职务、评价岗位 133
案例3-2 工作职责分歧 136
案例3-3 威科姆电子科技有限公司职务分析的实践 137
案例3-4 用职位说明书掌控团队 140
第四章 员工招聘与甄选 145
第一节 招聘概述 146
第二节 招聘的内容 153
第三节 招聘的方式 160
第四节 人员测评与甄选 167
第五节 招聘评价 188
练习4-1 个性诊断调查表 192
练习4-2 职业风格调查 195
练习4-3 公文处理测试 197
案例4-1 西门子（中国）的招聘方略 202
案例4-2 纳川科技（深圳）有限公司 204
案例4-3 比尔·盖茨：潜质更有价值 207
案例4-4 上海通用汽车（SGM）的招聘策略 210
案例4-5 英特尔中国：招聘人才强调“员工六大价值观” 212
第五章 员工培训与发展 215
第一节 员工培训和发展概述 216
第二节 培训中的学习方式与方法 218
第三节 员工培训系统 222
第四节 新员工的导向活动 234
第五节 新员工社会化 237
第六节 员工职业发展 240
练习5-1 个性特点与适合的职业测试 249
案例5-1 人力资源开发中的激励机制——上海施乐在人力资源开发方面的指导思想 256
案例5-2 快活林快餐公司 260
案例5-3 智仪股份有限公司发展对策 261
案例5-4 麦当劳的培训和晋升体制 265
案例5-5 东风汽车股份有限公司的“员工职业生涯规划” 267
第六章 绩效管理与考评 271
第一节 绩效管理概述 272
第二节 绩效管理与经营战略 284
第三节 绩效考评的指标体系 288
第四节 绩效考评的方法 297
第五节 绩效考评的实施 305
练习6-1 绩效考评练习 315
案例6-1 平衡记分卡平衡了吗？ 317
案例6-2 天龙航空食品公司 318
案例6-3 兢海电子开发公司 319
案例6-4 “红桃K”总部员工考核 320
案例6-5 青啤集团西安公司的绩效考核 327
案例6-6 联想集团的考核机制 329
案例6-7 SHINE软件公司 335
第七章 薪酬设计与管理 341
第一节 企业薪酬制度概述 342
第二节 工资制度的合理设置 351
第三节 管理人员工资确定的方法 372
第四节 工资制度的管理与调整 379
第五节 员工奖励——可变薪酬制度 382
第六节 员工福利制度 386
练习7-1 企业内部工资结构设计综合作业 391
案例7-1 飞马信息科技有限公司 401
案例7-2 高级工程师伍高的难题 402
案例7-3 康悦医药公司 404
案例7-4 课题组的诞生与消亡 406
案例7-5 嘉誉公司 408
案例7-6 君逸电子厂的福利政策改革 410
案例7-7 北人集团的谈判工资制 412
案例7-8 A集团薪酬体系改革 414
案例7-9 丽影服装公司的薪资冲突 421
案例7-10 一家国有控股上市公司的薪酬制度改革 423
第八章 人力资源管理的法规政策 429
第一节 劳动关系 430
第二节 劳动管理 433
第三节 社会保险 448
第四节 民主管理 457
第五节 劳动争议与处理 461
阅读材料 是就业歧视还是合理甄选？ 466
案例8-1 他是否违反劳动合同 472
案例8-2 兴达公司的一场劳资纠纷 474
案例8-3 E-mail惹出劳动纠纷 476
案例8-4 张先生的劳动合同能这样解除吗？ 479
案例8-5 扬子石化企业年金的“鸡肋”味 480
案例8-6 天磊电力机具有限公司 482
案例8-7 厨师跳槽竟受制“保密协议” 483
案例8-8 这样辞退职工合法吗？ 483
案例8-9 跳槽未成反赔百万 484
案例8-10 大连总新工艺有限公司 485
案例8-11 新华服装厂 486
案例8-12 受伤民工状告劳动局引发“法律空白”争议 487
第九章 工作分享制 489
第一节 我国面临的严峻就业形势 490
第二节 工作分享制的理论基础——“工作末日论” 494
第三节 工作分享制的几种典型模式 499
第四节 我国企业实行工作分享制的障碍 504
第五节 我国企业实行工作分享制的可行性分析 509
案例9-1 金达无缝钢管有限公司 512
案例9-2 东方卷烟厂的竞争轮岗制 513
案例9-3 长冶钢厂的末位待岗制 515
第十章 e-HR——电子化人力资源管理 517
第一节 e-HR历史、现状与趋势 518
第二节 e-HR的基本模块和主要功能 527
第三节 e-HR的实施程序 542
第四节 国内常见的e-HR产品 554
案例10-1 资生堂丽源化妆品有限公 564
司人力资源信息系统 564
案例10-2 e-HR——爱立信的经验 566
第十一章 跨国公司人力资源管理 569
第一节 跨国公司人力资源管理概述 570
第二节 跨国公司的招聘与甄选 576
第三节 跨国公司的培训与开发 587
第四节 跨国公司的绩效管理 593
第五节 跨国公司的薪酬管理 600
案例11-1 上海南裕食品有限公司的薪酬制度变革 610
案例11-2 惠普与康柏：合并后如何保留人才 615
案例11-3 思科购并人才之道 617
案例11-4 朗讯的薪酬管理 620
案例11-5 北电：员工就是我们的优势 622
案例11-6 三井住友银行 625
案例11-7 沃尔玛挺进中国的内功何在？ 628
第十二章 人力资本管理与激励 631
第一节 从人事管理到人力资本管理 632
第二节 人力的资源与资本二重性 637
第三节 人力资本的分类 642
第四节 人力资本与财务资本的关系：企业所有权安排和治理机制 646
第五节 人力资本投资风险及其防范 652
第六节 人力资本评估与实现 656
案例12-1 股权激励策略与方法 661
案例12-2 绍兴百大经理人员持股方案 662
案例12-3 松江铜业的职工赊股 663
第十三章 人力资源管理系统评价方法 665
第一节 人力资源管理系统评价方法概述 666
第二节 P-CMM模式 670
第三节 人力资源管理效能AHP衡量模式 678
第四节 HRI及其应用 683
第五节 人力资源会计 687
第六节 人力资源审计 696
第七节 人力资源管理效能与企业绩效的关系 705
案例13-1 菲亚特集团和浙江博民公司：离P-CMM有多远？ 710
案例13-2 中兴通讯：营造一个健康组织 713
参考文献 717