什么是计时工资？ 1
如何计算标准工资？ 1
目录 1
第一章 人事管理 1
一、工资津贴 1
计件工资有哪些形式？ 2
具备了哪些条件的企业可以实行计件工资制？ 2
什么是计件工资？ 2
奖金主要有哪几种类型？ 3
如何计算计件工资？ 3
运用奖金这种分配手段时应注意哪些问题？ 4
何为固定工资加提成工资制度？ 5
津贴可分哪些主要种类？ 5
如何确定提成率？ 6
提成工资有哪些具体形式？ 6
如何分配提成工资？ 7
何时应该修改提成率？ 7
安全生产目标管理包括哪些内容？ 8
二、安全生产与劳动保护 8
哪些行为属于不安全行为？ 9
企业应如何进行安全检查？ 9
哪些状态属于不安全状态？ 10
企业职工伤亡事故如何分类？ 11
伤亡事故发生后，怎样进行事故报告？ 12
伤亡事故发生后，怎样进行事故调查？ 13
企业如何预防伤亡事故？ 14
伤亡事故发生后，怎样进行事故处理？ 14
企业怎样进行事故分析？ 15
什么是安全技术措施？ 16
什么是防火防爆技术措施？ 17
为保证工人的安全，工厂的电器设备安装和使用应符合哪些规定？ 17
什么是劳动保护？ 18
如何制定劳动保护措施计划？ 19
我国高处作业的级别是如何划分的？ 20
为保证职工的职业健康，企业应采取哪些措施？ 20
我国对女职工劳动保护有哪些具体规定？ 21
我国体力劳动强度是如何分级的？ 21
工人的工作场所应符合哪些要求？ 23
安排职工加班加点必须符合哪些条件？ 23
我国对未成年人的劳动保护有何规定？ 23
为保障工人的安全和健康，工厂应备有哪些个人防护用品？ 25
生产劳动防护用品应符合哪些要求？ 26
什么是防暑降温措施？ 27
噪声卫生标准是怎样的？ 28
如何防寒防冻？ 28
如何控制工业噪声？ 29
噪声危害表现在哪些方面？ 29
如何制定综合防毒措施？ 30
工业毒物足如何分类的？ 30
放射防护措施有哪些？ 31
如何防护射频辐射？ 32
如何控制电磁辐射污染？ 32
我国对微波辐射的安全有何规定？ 32
什么是岗位责任制？ 33
三、岗位责任制 33
如何建立与健全岗位责任制？ 34
企业岗位责任制有哪几种？ 34
怎样统制企业定员？ 35
岗位调查包括哪些内容？ 35
企业岗位横向分类的方法有哪些？ 36
企业职能部门的基本任务与管理业务基础工作是什么？ 37
干部岗位责任制的内容主要包括哪几方面？ 37
连续性生产条件下工人的岗位责任制的主要内容是什么？ 38
骨干职工教育的内容有哪些？ 39
四、内部岗位培训 39
劳动定额及其常用计算公式有哪些？ 39
企业管理人员的培训方式有哪些？ 40
企业专业技术人员的继续教育有几种形式？ 40
工人的岗位培训有哪些种类？ 41
进行技术培训主要有哪些形式？ 42
技术等级标准应如何制定？ 42
企业组织机构设置的国际惯例是什么？ 43
五、劳动管理 43
什么是KAS培训法？ 43
编制劳动定员的国际惯例是什么？ 44
组织生产班组的国际惯例是什么？ 45
工作地管理的国际惯例是什么？ 46
招募员工时所作的职务分析包括哪些内容？ 47
国外企业工作地供应服务工作通常有几种形式？ 47
企业招募员工一般通过哪些途径？ 48
企业怎样编制工作说明书？ 49
企业招募员工时如何进行面试？ 50
企业怎样设计求职申请表？ 50
企业辞退职工有什么条件？ 51
劳动合同的种类通常有哪些？ 51
企业是怎样进行脱产培训的？ 52
工作日时间确定的国际惯例是什么？ 53
企业怎样进行在职培训的？ 53
弹性工作制有什么特点？ 54
“新型工作日制度”指的是什么？ 54
分职制有什么特点？ 55
大班制有什么特点？ 56
变动工作班制有什么特点？ 56
紧缩工作班制有什么特点？ 56
间隔工作班制有什么特点？ 56
建立职务工资制的手续有哪些？ 57
劳动规则的种类有哪些？ 57
劳动争议的范围具体包括哪些内容？ 58
劳动争议的种类有哪些？ 58
什么是监事会职工代表制？ 59
劳动争议产生的原因有哪些？ 59
什么是目标管理制度？ 60
什么是初级董事会制度？ 60
什么是集体谈判制？ 61
职工建议制度实施中应注意哪些问题？ 61
什么是职工参加企业经营制度？ 61
什么是生产线责任制？ 62
什么是职工个人的参与权？ 63
什么是会计？ 65
一、会计 65
第二章 财会管理 65
在会计上怎样处理和核算企业不能继续使用、需要报废的固定资产？ 66
如何正确计算固定资产折旧？ 66
在进行会计核算时应遵循哪些会计原则？ 66
如何对企业固定资产的盘盈、盘亏进行财务处理？ 67
关于折旧基金的用途有哪些规定？ 67
折旧方法对利润总额和所得税的计算有什么影响？ 67
固定资产有偿转让或清理报废如何进行财务处理？ 68
对企业用现金购置的固定资产有何特殊的规定？ 68
在会计上对企业无形资产的核算包括哪些内容？ 69
如何对企业的流动资产进行管理？ 69
企业如何处理所收到的外币投资？ 70
企业可以来取哪些方式向其他单位投资？ 70
怎样确定商品购进的入帐时间及入帐价格？ 71
怎样确定商品销售的入帐时间和入帐价格？ 72
在汇兑损益的财务处理中应考虑哪些因素？ 73
在汇兑损益的财务处理中应考虑哪些因素？ 73
如何开展进价核算和售价控制？ 73
企业购入的股票如有已宣告分派的股利，或购入公司债券是在两个付息期之间，应怎样计价入帐？ 74
什么是商品削价准备金？ 74
在财务上对发行债券的手续费、印刷费的列支有何具体规定？ 75
怎样进行平价、溢价和折价发行债券的核算？ 75
企业的流动资金借款如何核算？ 76
怎样核算企业为补充流动资金而发行的债券？ 76
提前收回的债券核算应注意哪些问题？ 76
怎样对企业的坏帐损失进行会计处理？ 77
企业营运资金的数量怎样确定？ 77
对坏帐准备金如何进行财务处理？ 78
如何计算企业的本年可分配利润、已分配利润和未分配利润？ 79
如何计算企业的利润总额？ 79
资金利润率同有关指标的关系如何？ 80
考核利润率的一般方法有几种，其计算方法是什么？ 80
企业会计报表的报送和审批有哪些规定？ 81
编制会计报表之前应做好哪些准备工作？ 81
销售利润率及产值利润率同有关指标的关系是什么？ 81
企业决策者如何利用成本费用利润率进行决策？ 82
企业内部如何复核会计报表？ 82
企业为何要进行财产清查？ 83
存货周转率低说明企业经营情况是好是坏？ 83
清算机构及其职能和人员组成如何确定？ 84
在什么情况下企业要进行清算？ 84
清算费用主要包括哪些内容？ 85
清算期间的企业财产如何作价？ 85
会计人员的工作权限有什么具体规定？ 86
企业清算以后的剩余财产如何处理？ 86
企业应按什么顺序对债务进行清偿？ 86
如何办理会计人员的交接手续？ 87
如何管理企业的会计档案？ 87
如何合理地摊销企业的开办费？ 88
哪些是不得列入企业生产、销售成本的使用开支？ 88
如何加强对企业应收款项的管理？ 89
财务管理的主要任务有哪些？ 89
二、财务管理 89
贡献毛益率与变动成本率是何关系？ 90
企业怎样编制银行存款余额调节表？ 90
企业怎样运用保本点进行财务预测？ 91
运用贡献毛益分析法对产品生产做决策时应注意什么问题？ 91
怎样用加权平均法预测保本点？ 92
在保本点的预测中有什么限制条件？ 92
运用概率分析法进行决策时通常要经过哪几个步骤？ 93
怎样用贡献毛益保本率法预测保本点？ 93
怎样确定年金终值与现值？ 94
如何正确评价投资决策方案？ 94
企业应用投资报酬率指标时应注意什么问题？ 95
如何估量和计算投资风险价值？ 95
企业采用净现值法进行投资决策分析有哪些步骤？ 96
怎样计算现金的净流量（NCF）？ 96
企业怎样利用内含报酬率进行投资决策分析？ 97
采用市场价格作为内部转移价格时，企业内部买卖双方应遵守哪些规则？ 98
各年现金净流量（NCF）不等时，内含报酬率怎样计算？ 98
各年现金净流量（NCF）相等时，内含报酬率怎样计算？ 98
成本加成的具体做法是什么？ 99
双重价格有哪几种形式？ 99
材料用量差异的主要原因是什么？ 100
变动费用开支差异的内容及计算公式是什么？ 100
材料价格差异的责任单位是谁？ 100
工资率差异的内容及责任单位是什么？ 100
什么是变动费用效率差异？ 101
什么是人工效率差异？ 101
生产费用如何分类？ 102
成本会计的具体内容有哪些？ 102
三、成本核算 102
企业的材料采购成本包括哪些内容？ 103
低值易耗品如何摊销？ 104
材料按计划成本计价有何优点？ 104
在商品流通费中列支的有哪些税？ 105
按制度规定，企业的制造费用应包括哪些内容？ 105
哪些税金可以计入管理费用？ 106
怎样区分企业的销售费用、管理费用和财务费用？ 106
哪些支出不得列入企业的成本费用？ 107
什么情况下可以列支业务招待费？ 107
如何进行目标成本预测？ 108
企业的成本控制有哪几种类型？ 109
如何进行成本控制？ 109
企业成本预测的期限分为哪几种？ 109
企业固定成本的5种差异如何计算？ 110
变动成本、固定成本在事前如何控制？ 110
怎样控制不可比产品成本？ 111
预算差异产生的原因有哪些？ 111
质量成本包括哪些内容？ 112
企业日常成本控制的主要内容有哪几项？ 112
审计工作的任务主要有哪些？ 113
四、内部审计 113
什么是全面性成本控制原则？ 113
审计的种类有哪些？ 114
审计工作中应遵守哪些依据？ 114
怎样对备用金进行审查？ 115
现金审计的主要内容有哪些？ 115
什么是现金审计？ 115
现金收付事项中常见的问题有哪些？ 116
怎样对库存现金进行监督性盘点？ 116
审计现金收付凭证时应注意查明哪些内容？ 117
怎样审查现金出纳业务的内部控制系统？ 118
审查现金支出凭证的注意事项是什么？ 118
怎样进行现金实存额的审查？ 119
怎样进行材料验收的审查？ 120
怎样审查材料购进业务？ 120
怎样审查材料采购成本？ 121
怎样审查在途材料？ 121
审查生产费用分配包括哪些内容？ 122
如何审查成本支出和产品成本？ 123
审查产品成本的分配包括哪些内容？ 123
怎样审查产品销售合同？ 124
怎样审查产品销售计划？ 124
如何审查企业的销售业务？ 124
怎样审查销售费用？ 125
怎样审查产品销售收入？ 125
如何审查企业的利润？ 126
怎样审查营业外收入？ 127
怎样审查营业外收支？ 127
怎样审查销售利润？ 127
企业税金审查的要点有哪些？ 128
怎样审查营业外支出？ 128
怎样审查财务成本报表？ 129
怎样审查财务状况变动表？ 129
审查利润表的要点有哪些？ 130
资产负债表中常见的错误有哪些？ 130
审查资产负债表的主要项目有哪些？ 130
损益表审查中常见的错误有哪些？ 131
审查损益表的要点有哪些？ 131
利润表审查中常见的错误和弊端有哪些？ 131
怎样才能正确合理地使用设备？ 133
一、设备管理 133
第三章 物资设备管理 133
设备的检查可以分为哪几种类型？ 135
根据技术状况设备可分为哪几类？ 135
什么叫全员生产维修（TPM）？ 136
二、修理 136
设备的维护和保养包括哪些内容？ 136
设备全员生产维修制的基本要点是什么？ 137
怎样编制设备修理计划？ 138
怎样确定设备修理类别、内容和日期？ 139
什么叫设备的标准修理法？ 140
什么叫修理复杂系数？ 140
什么叫分部修理法？ 141
什么叫部件修理法？ 141
什么是设备的定期修理法？ 141
什么叫设备的检查后修理法？ 141
什么是设备的有形磨损？ 142
三、更新改造 142
什么叫项目修理法？ 142
什么叫同步修理法？ 142
什么叫设备的维修？ 142
设备无形磨损程度如何表述？ 143
什么是设备的无形磨损？ 143
设备改造的主要工作是什么？ 144
设备更新的主要工作是什么？ 144
什么是设备更新的最大总收益法？ 145
设备更新的管理组织和工作程序是怎样的？ 145
什么是设备更新低劣化数值法？ 147
设备技术改造的组织与工作程序是怎样的？ 148
设备更新在选型时应采用哪些分析方洁？ 148
如何用效果系数法在更新与技术改造之间进行选择？ 149
什么是投资、生产率、成本比较法？ 149
什么是产品的经济寿命周期？ 151
新产品开发有哪些主要形式？ 151
第四章 技术管理 151
新产品开发前如何进行调研工作？ 152
如何进行新产品开发创意的筛选？ 153
什么是乐观主义决策标准？ 154
什么是悲观主义决策标准？ 154
什么是遗憾决策标准？ 155
什么是折衷决策标准？ 155
新产品功能设计的内容有哪些？ 156
怎样对设计方案进行技术经济分析？ 156
怎样用功能成本法评价产品改进的价值？ 157
如何进行新产品的生产准备？ 158
如何进行新产品的技术准备工作？ 158
怎样确定新产品试制的目标成本？ 159
怎样确定工艺装备系统？ 159
怎样用净现值法评价新产品的经济性？ 160
怎样用动态投资回收期法评价新产品的经济性？ 160
怎样把握推出新产品的时机？ 161
怎样用综合效益评价法评价新产品的经济性？ 161
新产品的市场开发要做好哪些工作？ 162
企业如何选择原始信息资料调查类型？ 163
一、企业信息管理 163
第五章 信息管理 163
如何管理信息资源？ 164
怎样根据信源把握信息？ 164
市场信息包括哪些种类？ 165
企业外部信息包括哪些种类？ 165
内部信息包括哪些种类？ 166
怎样按管理层次收集内部信息？ 167
商业企业内部的信息资料包括哪些种类？ 167
怎样加工信息？ 168
怎样排除无值或负值信息？ 169
怎样把握高情报信息？ 169
如何把握信道，全面了解信息的真实内容？ 170
怎样按照市场信息的内容区分不同的信息？ 170
如何克服信息干扰？ 171
怎样存放与排列信息资料？ 172
如何进行信息排序？ 172
怎样区分原始信息和加工信息？ 173
怎样做好信息的分析与整理？ 173
如何分析利用信息？ 174
怎样发挥信息的协同效应？ 175
如何进行信息检索？ 175
怎样运用先导信息、实时信息和滞后信息？ 176
怎样实现最佳信息效应？ 176
如何运用单向传递、双向传递和反馈传递方式传播市场信息？ 177
如何利用信息反馈？ 177
如何控制信息系统？ 178
如何设计管理信息系统？ 178
怎样设计生产信息系统？ 179
怎样做好质量信息工作？ 180
怎样建立计划信息系统？ 180
公司经理办公室的工作职责包括哪些内容？ 181
二、文秘档案 181
如何做好印章管理工作？ 182
怎样合理分配办公室工作？ 182
收文处理程序是什么？ 183
如何做好电话记录？ 183
我国的公文种类是如何划分的？ 184
一份标准的公文应包括哪些基本要素？ 184
怎样写好公文？ 184
如何制发公文？ 185
如何确定行文关系？ 185
文书处理一般需经过哪些环节？ 185
怎样做好会议记录？ 186
怎样写会议通知？ 186
如何向上级写请示？ 186
简报的一般格式是什么？ 187
如何写计划？ 187
如何撰写会议纪要？ 187
如何写聘请书？ 188
怎样写启事？ 188
大事记应记录哪些内容？ 188
怎样写申请书？ 188
如何标注主题词？ 189
总结的格式和写法是怎样的？ 189
如何写信函？ 189
怎样写调查研究报告？ 190
备忘录的一般格式是什么？ 190
怎样制作经济合同？ 191
怎样写好通报？ 191
会议的前期准备工作有哪些？ 192
如何写好经济活动分析报告？ 192
如何做好文书立卷工作？ 193
会议结束后，秘书需要做哪些收尾工作？ 193
会议期间秘书的工作是什么？ 193
怎样做好平时归卷与年终立卷？ 194
档案检索工具有几类？ 195
如何整理档案？ 195
怎样做好档案的保管工作？ 196
怎样保护档案？ 196
秘密文件管理应注意哪些问题？ 197
如何做好档案文献的编纂工作？ 197
如何处理不归档的文件材料？ 198
管理型办公自动化系统由哪几部分组成？ 199
事务型办公自动化系统由哪几部分组成？ 199
三、计算机与办公自动化 199
怎样使办公自动化系统最大限度地发挥效能？ 200
决策型办公自动化系统结构由哪几部分组成？ 200
计算机机房的室内环境有何要求？ 201
计算机机房的位置应该怎样选择？ 201
如何利用计算机进行事务数据的收集、整理与输入？ 202
购置计算机应用软件应注意什么？ 202
计算机病毒有什么特点？ 203
机读文件是怎么产生的？ 204
计算机病毒的种类有哪些？ 204
如何使机读文件归档？ 205
如何保管机读档案？ 206
如何整理机读档案？ 206
什么是网络图？ 209
生产管理包括哪些内容？ 209
第六章 生产管理 209
一、生产管理概述 209
如何对网络计划进行优化？ 210
如何制订网络计划？ 210
什么是生产管理的组织职能？ 211
什么是生产管理的控制职能？ 212
什么是生产管理的准备职能？ 212
什么是生产管理的计划职能？ 212
什么叫产品品种指标？ 213
生产计划包括哪些内容？ 213
怎样计算企业的生产能力？ 213
二、生产计划 213
怎样确定产品产量指标？ 214
什么叫产品产量指标？ 214
什么叫产品质量指标？ 214
企业产值指标有哪些？ 215
成批生产企业如何编制生产作业计划？ 216
企业怎样编制季度生产大纲？ 216
单件小批量生产企业如何编制生产作业计划？ 217
如何编制车间内部的生产作业计划？ 218
生产技术准备包括哪些内容？ 219
三、生产技术准备 219
什么叫期量标准？ 219
怎样确定生产技术准备工作的劳动量？ 220
怎样编制生产技术准备计划？ 221
怎样计算生产技术准备周期？ 221
怎样制订工艺方案？ 222
什么叫工艺路线卡？ 223
什么叫工艺卡？ 223
什么叫工艺规程？ 223
日常工艺管理包括哪些内容？ 224
什么叫工艺规程的典型化？ 224
组织工艺装备的设计和制造应达到哪些要求？ 225
怎样缩短工艺装备的制造周期？ 226
工艺装备的日常管理工作包括哪些内容？ 227
工业企业的生产过程包括哪些内容？ 228
四、生产过程的组织 228
组织生产过程应遵循哪些要求？ 229
生产过程可以分为哪几种类型？ 229
工厂布置应符合哪些要求？ 231
如何布置企业内部生产单位？ 232
什么叫生产线？ 233
怎样合理确定厂内运输路线？ 233
什么叫流水生产？ 234
什么叫自动生产线？ 234
怎样组织流水生产线？ 235
生产调度工作包括哪些内容？ 236
五、生产调度 236
怎样做好生产调度工作？ 237
什么叫生产周期和提前期？ 238
什么是投入产出进度控制？ 239
什么叫生产进度控制？ 239
什么叫批量和生产间隔期？ 239
多品种成批生产的企业如何安排产品产出进度？ 240
大量生产单一品种产品的企业怎样安排生产进度？ 240
在制品管理工作的基本任务和要求是什么？ 241
单件小批生产的企业如何安排产品产出进度？ 241
怎样控制车间在制品的流转？ 242
什么叫在制品定额？ 242
怎样运用看板管理法管理在制品？ 243
怎样控制跨车间协作工序的在制品流转？ 243
检查站的主要工作有哪些？ 244
什么叫劳动定额？ 245
六、定额管理 245
什么是预定动作时间标准法？ 246
如何实现劳动定额标准化？ 246
影响劳动定额的因素有哪些？ 246
定额时间包括哪几部分？ 247
什么叫工时消耗？ 247
什么是非定额时间？ 248
怎样运用经验估工法制定劳动定额？ 249
工时定额由哪几部分时间构成？ 249
怎样运用技术测定法制定劳动定额？ 250
怎样运用统计分析法制定劳动定额？ 250
如何制定时间定额标准？ 251
定额标准分为哪几类？ 251
企业对不合格产品如何进行处理？ 253
企业生产产品其内在质量需要达到的条件是什么？ 253
第七章 质量管理 253
企业生产产品的标识有什么要求？ 254
商业企业执行进货检查验收时，要注意哪些事项？ 255
生产企业生产的产品包装有什么要求？ 255
经销商怎样执行保持产品质量的义务？ 256
哪些质量违法行为是国家严厉禁止的？ 256
什么叫全面质量管理？ 257
怎样确定质量计划和质量目标体系？ 258
质量计划中应规定哪些内容？ 259
如何进行质量体系审核？ 259
质量体系文件包括哪几部分？ 260
什么是质量管理的工作循环？ 260
质量管理的统计方法和应用范围怎样？ 261
什么是工作质量？ 261
什么叫质量保证体系？ 261
什么是质量否决权？ 262
怎样制订管理业务标准和管理流程程序？ 262
怎样建立厂内质量信息反馈系统？ 263
测量控制有哪些内容？ 263
测量和实验设备及实验方法的质量控制有哪些内容？ 264
企业提供的产品或服务要达到什么目标？ 264
怎样做好设计试制过程的质量管理？ 265
产品建议书应包括哪些要求？ 265
如何进行设计的鉴定和确认？ 266
设计评审的主要内容有哪些？ 266
如何控制产品设计图纸、文件的更改？ 267
设计验证一般采用哪些方法？ 268
采购质量大纲包括哪些内容？ 268
原材料检验包括哪些内容？ 269
怎样做好制造过程的质量管理工作？ 269
企业外购材料、零部件时，应要求供方提供哪些质量保证？ 269
现场质量管理及其目的是什么？ 271
设置质量管理点应考虑哪些条件？ 272
什么叫质量管理小组？ 272
如何搞好质量监督？ 273
质量记录的主要内容有哪些？ 273
什么是质量检验？ 274
什么是工序质量？ 274
什么是工序能力？ 275
怎样计算工序能力？ 275
怎样计算工序能指数？ 276
怎样评定工序能力指数？ 277
如何对特殊工序进行质量控制？ 277
质量成本划分为哪几部分？ 278
合同环境条件下，选择质量保证模式应考虑哪些因素？ 278
质量检验有哪些步骤？ 279
质量检验是怎样分类的？ 279
如何进行产品验证？ 280
什么是质量自检？ 281
什么是质量互检？ 281
什么是全数检验？ 282
什么是抽样检验？ 282
什么是质量专检？ 282
什么是首件检验？ 283
如何提高产品的安全性和减少产品责任？ 283
怎样做好辅助过程的质量管理？ 284
怎样做好产品使用过程的质量管理？ 284
如何搞好产品售后的质量管理？ 285
产品责任诉讼中，企业要注意哪些问题？ 285
生产者在什么条件下承担产品责任？ 286
什么情况下，产品的生产者可以不承担产品责任？ 287
销售者在什么情况下承担产品责任？ 287
产品存在缺陷是如何认定的？ 288