目录 1
作者简介 1
前言 1
第1章 人力资源管理概论 1
1.1 人力资源管理的意义及特点 2
1.2 人力资源管理发展简史 5
1.3 人力资源管理的战略重要性 6
1.4 人力资源管理与组织效益 7
1.5 人力资源管理职能的目标 8
1.6 人力资源管理活动的主体 11
1.7 人力资源部门的运作 14
本章小结 21
第2章 战略人力资源管理指南 25
2.1 人力资源管理诊断模型 27
2.2 外部环境影响 28
2.3 内部环境影响 34
2.4 人力资源管理所面临的战略挑战 38
2.5 人和人力资源管理诊断模型 42
本章小结 45
第3章 企业人力资源管理与开发国际比较研究 48
3.1 美国企业的人力资源管理 49
3.2 日本企业的人力资源管理 51
3.3 德国企业的人力资源管理 54
3.4 中国企业人力资源管理开发 57
本章小结 65
第4章 全球人力资源管理 68
4.1 诊断模型和全球人力资源管理 69
4.2 跨国公司中的外派管理人员 73
4.3 全球公司的本土化招聘方式 78
4.4 全球人力资源管理的法律和民族环境 80
4.5 劳动关系和跨国企业 81
本章小结 82
第5章 人力资源规划与设计 85
5.1 人力资源规划的诊断性分析 86
5.2 战略规划和人力资源规划 87
5.3 人力资源规划过程 87
5.4 人力资源信息系统 93
5.5 员工隐私和人力资源信息系统 94
本章小结 95
第6章 工作分析与设计 98
6.1 工作分析概述 100
6.2 工作分析的方法 102
6.3 工作描述和说明书 108
6.4 工作分析和战略人力资源管理 110
本章小结 114
第7章 招聘 117
7.2 外部影响 119
7.1 招聘的诊断方法 119
7.3 被招聘者与组织的相互影响 122
7.4 招聘方法 123
7.5 现实的工作预告 128
7.6 招聘的替代选择 129
7.7 招聘的成本-收益分析 130
7.8 常用招聘工具 130
本章小结 133
第8章 甄选 135
8.1 甄选过程的诊断模型 136
8.2 甄选的标准 137
8.3 甄选的程序 141
8.4 经理人员的甄选 148
8.5 甄选决策的成本-收益分析 150
本章小结 151
第9章 绩效评估和管理 154
9.1 绩效评估的诊断模型 155
9.2 运用正式评估的案例 156
9.3 评估步骤 158
9.4 选择评估技术 160
9.5 绩效评估中的潜在问题 168
9.6 反馈面谈 171
本章小结 172
第10章 薪酬管理：概要 177
10.1 薪酬诊断的方法 178
10.2 薪酬和激励 184
10.3 薪酬决定 186
本章小结 193
第11章 薪酬管理：问题和政策 196
11.1 个人收入的决定 197
11.2 支付薪酬的方式 198
11.3 薪酬管理中的问题 209
11.4 中国企业的薪酬制度改革 210
本章小结 213
第12章 福利管理 215
12.1 背景 216
12.2 福利决策的诊断模型 217
12.3 法定福利计划 218
12.4 自愿提供的福利 220
12.5 退休收入 225
12.6 雇员服务 228
12.7 灵活的福利计划和补偿账户 229
12.8 管理一个有效的福利计划 230
12.9 对高代价的福利的总结分析 231
12.10 中国企业福利制度及改革 231
本章小结 233
第13章 培训和发展 237
13.1 培训和开发概述 238
13.2 上岗引导的介绍 239
13.3 培训的介绍 241
13.4 管理培训计划 244
13.5 培训的开发：教学的方法 247
13.6 管理开发：一个概括 255
13.7 培训和开发的评估 261
13.8 中国企业的培训和开发 263
本章小结 264
第14章 职业生涯规划与发展 268
14.1 职业规划和发展的诊断途径 269
14.2 职业生涯的概念 270
14.3 各阶段的职业生涯发展 275
14.4 职业规划和职业路径 281
14.5 职业生涯发展方案中的问题和焦点 284
本章小结 288
第15章 劳资关系和集体谈判 291
15.1 劳资关系的诊断模型 292
15.2 工会组织运动 293
15.3 规范劳工关系的立法回顾 297
15.4 集体谈判 300
15.5 集体谈判结果——未能达成协议 303
15.6 集体谈判合同管理 305
15.7 中国的劳资关系历史、现状与发展 307
本章小结 312
第16章 安全、健康和纪律 317
16.1 背景 318
16.2 工作中的安全和健康危害 320
16.3 预防性健康计划：一种健康方法 322
16.4 安全和健康问题 323
16.5 安全和健康计划的评估 327
16.6 员工纪律 327
本章小结 332