目录 3
PART 1 坎普拉德，“宜家之主” 3
1．少年梦想 3
●冒险的血统 4
●经商的天赋 7
●长辈的影响 11
2．宜家诞生 14
●17岁的老板 15
●家具经销商 20
●公司就是家 22
3．艰难发展 26
●遭遇阻击战 27
●命运转折点 31
●信仰的危机 34
4．一家之主 39
●婚姻与家庭 40
●子女的培养 44
●抠门的富翁 46
1．宜家结构 53
PART 2 IKEA，一种精神象征 53
●“有形的手” 55
●宜家龙世界 58
●宜家国际化 59
2．管理哲学 62
●拥抱的艺术 63
●失败是朋友 66
●节约和环保 70
3．“宜家人” 75
●宜家智囊团 77
●首位设计师 80
●圣诞节派对 82
PART 3 IKEA，一个品牌标志 89
1．品牌定位 89
●家居新时代 90
●宜家的LOGO 94
●宜家三原色 98
2．产品特色 100
●设计与生产 101
●产品与材料 104
●“邦格杯子” 108
3．品牌传播 112
●最初的广告 114
●“目录文化” 117
●借媒体传名 121
PART 4 大众，宜家特色营销 127
1．贩卖生活 127
●“大众家居” 128
●“体验购物” 130
●宜家专卖店 133
2．质优价廉 137
●逆向定位法 138
●低生产成本 141
●低物流成本 144
●让利与优惠 147
3．服务至上 151
●没有营业员 153
●宜家餐饮部 156
●儿童的世界 159
1．进军亚洲 165
PART 5 亚洲，宜家的新战场 165
●稚嫩的孩子 166
●一块大蛋糕 170
●最大采购国 174
2．亚洲战略 179
●低价格战略 181
●文化同质化 186
●黄色和蓝色 190
3．迎接挑战 196
●“曲高和寡” 197
●“水土不服” 201
●“亲山乐水” 204
PART 6 坎普拉德的成功之道 211
●成本控制 211
●宜家目录 212
●决胜终端 212
●品牌经营 213
●体验式营销 213
●自由至上 214
●宜家精神 214
●坎普拉德的“宜家年表” 216