目录人力资源篇第13章 人本管理人性假设：从“物本管理”到“人本管理” 3
人力资本理论：人本管理的理论基础 7
人本管理的内涵 9
情感管理 11
员工参与 13
自主管理 14
员工教育与培训 15
惠普之道 17
摩托罗拉：以人为本，尊严至上 20
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参考文献 24
第14章 职业生涯规划职业生涯规划及其作用 25
职业生涯发展阶段 27
职业生涯规划的步骤 28
个性与职业选择 30
员工职业生涯规划的企业参与 33
企业参与员工职业生涯规划的途径 35
东风汽车：规划职业生涯，强化员工培训 38
美的集团：让事业部成为精英大显身手的舞台 39
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参考文献 42
相关链接人力资源规划 43
第15章 股票期权股票期权及其激励作用 45
委托——代理理论：股票期权的理论基础 47
股票期权的起源及其发展 49
股票期权的类型 51
实施股票期权的环境基础 52
股票期权计划的拟订 53
股票期权的行权与出售 56
股票期权的变更和终止 57
股票期权的负面效应 59
IBM：股票期权用在刀刃上 60
金蝶国际：给员工带上“金手铐” 61
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参考文献 64
第16章 员工持股计划员工持股计划的内涵及其沿革 65
员工持股计划的分类 70
员工持股计划的建立步骤 73
员工持股计划的操作规范 75
西北航空：依靠员工持股，摆脱经营危机 79
春兰集团的量化配股 80
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参考文献 82
第17章 管理层收购管理层收购的内涵及特点 83
管理层收购的理论分析 85
管理层收购的参与者 87
管理层收购的实践 90
四通集团：管理层收购的先行者 95
深方大：默默无闻惊四方 98
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参考文献 100
第18章 跨文化管理跨国公司及其发展 103
文化冲突与跨文化管理 107
跨文化管理的基本模式 110
跨文化管理者的选拔和培训 112
跨文化沟通 114
英特尔公司的中西文化整合 116
海尔文化在美国生根 117
参考文献 121
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组织结构篇第19章 业务流程再造业务流程再造理论产生的背景 126
业务流程再造理论的主要思想 131
业务流程再造的实施 136
施乐公司的业务流程再造 148
海尔的业务流程再造 151
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参考文献 157
第20章 学习型组织学习型组织：时代变革推动下的管理新趋势 160
学习型组织的概念 162
成为学习型组织的第五项修炼：系统思考 163
成为学习型组织的其他四项修炼 168
学习型组织领导者的新角色 176
微软如何创建学习型组织 177
改善心智模式使壳牌石油公司获得竞争优势 178
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参考文献 181
第21章 虚拟企业虚拟企业及其基本特征 183
虚拟企业：企业与市场之间理想的过渡形态 186
虚拟企业的管理创新 188
虚拟企业主要运作方式 190
虚拟企业成功之道 192
虚拟经营成就耐克神话 195
旭日何以东升 197
虚拟经营：背背佳成功的奥秘 198
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参考文献 201
第22章 供应链管理供应链及供应链管理 203
供应链的构建 207
物流与第三方物流 210
沃尔玛：不遗余力的供应链管理 216
思科：用网络整合供应链 220
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参考文献 222
相关链接供货方管理库存 222
第23章 外包外包的内涵 225
外包的特征 227
外包的理论解释 229
外包的主要形式 230
外包：一把双刃剑 233
外包实施的四个阶段 235
爱立信：壮士断腕 237
上海通用：一体化外包管理 240
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参考文献 244
第24章 界面管理界面管理的含义及其理论演变 245
界面管理的基本问题和一般原则 254
企业间界面管理 257
职能部门间界面管理 260
职能内部界面管理 266
企业界面管理的规模差异性 267
西泠集团界面管理三个阶段的比较及其启示 268
微软公司的界面管理 271
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参考文献 275
第25章 团队管理团队及其在实践中的应用 278
塑造高效团队 288
虚拟团队及管理 293
福特公司的团队管理 298
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参考文献 300