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目录 1
哈佛谈判计划处简介 1
诸论 1
难题、方法 7
第一章 切勿执著于立场 7
第二章 对事不对人 23
第三章 强调利益而非立场 55
第四章 发明互利的选择方案 77
第五章 坚持运用客观的准则 113
是的，不过 133
第六章 如果对方较强有力怎么办？ 133
第七章 如果对方不愿谈判怎么办？ 147
第八章 如果对方卑鄙诈欺怎么办？ 175
结论 195