1问题的诞生故事的由来 3
罗塔尔森的伟大发现 6
不批评不是最好的表扬 8
鲸鱼哲学 11
2锦上添花的皮格马利翁效应赏识:效应发生作用的前提 17
信任:效应发生作用的基础 21
期望:效应发生作用的动力 24
暗示:效应发生作用的心理导向 28
微笑:效应发生作用的催化剂 31
激励:效应发生作用的关键 35
赞美:效应发生作用的手段 39
3皮格马利翁效应之职场法则适当地来点赞美 45
以赞美代替批评 50
把批评和赞美糅合在一起 54
要学会激励下属 58
适时的沟通 65
传达高期望 69
赞美:因人而异 74
赞美:情真意切 78
赞美:及时具体 81
赞美:扬善于公堂,规过于暗室 84
赞美:公平公正 87
赞美:箭到靶心 89
怎样赢得你上司的赞美 91
4皮格马利翁效应之教育法则学会赏识孩子 103
赏识——情感的创新 105
要一视同仁 108
要看人之大 112
要微笑面对孩子 115
因材施教 117
要重视孩子的疑问 119
要放下你的架子和面子 122
赏识的理念 125
赏识的技巧 137
赏识源于信任 143
赏识源于尊重 148
赏识源于了解 157
赏识源于激励 160
赏识源于宽容 164
赏识源于提醒 169
赏识宜有度 174
宽猛相济——赏识、惩罚都需要 178
5皮格马利翁效应之人际法则赞美别人,等于赞美自己 185
心态决定一切 187
扬人之善,隐人之过 189
多寻找并欣赏别人的优点 192
宽容别人,方成海量 195
要习惯给别人戴高帽 199
赞美别人的方法 203
怎样赞美男人 206
怎样赞美女人 209
赞美的别样用法 212
6皮格马利翁效应之成功法则肯定自己 219
在生活中多赞美自己 223
找到自己的优势,开发自己的潜能 225
树立自信 229
建立积极的心态 236
树立成功意识 241
自我奖励 245
自我减压 248
追求更高的目标 252
7反皮格马利翁效应识人之短长 259
扬长避短 262
巧妙利用短处 265
平衡优点与缺点 268