《江海细流营业厅全业务运营管理》PDF下载

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作　　者：丘婉云，戴东升，左惠著
出版社：北京：人民邮电出版社
出版年份：2010
ISBN：9787115231345
页数：268 页

图书介绍：本书就全业务运营环境下的营业厅运营管理进行了全方位的研究，内容主要包括：营业厅运营管理，组织结构与岗位设置，店面营销与服务管理，现场管理及人员管理。

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