第一讲 组织研究：组织行为学描述 1
一、组织行为学的概念 5
二、组织行为学的演变 8
三、组织行为学的定位 11
四、组织行为学的形态 13
第二讲 组织构架：共同体与企业 17
一、人类共同体理论 19
二、企业组织 25
三、21世纪的企业组织变革 31
综合案例 由划船比赛说组织及组织成本 43
第三讲 组织行为：个体层面 47
一、人性 49
二、个体心理 57
三、个体行为的基础 66
四、个体价值观与个体行为类型 76
五、个体行为律 88
综合案例 贝克错在哪里？ 90
第四讲 组织行为：群体层面 93
一、群体范畴 95
二、群体心理 99
三、群体凝聚力 106
四、群体活动 112
五、群体管理 116
综合案例 该不该制止冲突 135
第五讲 组织灵魂：文化塑造 139
一、文化概论 141
二、企业文化 148
三、企业伦理的核心理念 154
四、跨文化管理 160
综合案例 摩托罗拉的全球文化战略 167
第六讲 组织运行：决策理念 171
一、决策的基本理论 173
二、决策本质的新认识 182
三、决策价值化 185
四、决策伦理化 187
五、决策新理念 197
综合案例 决策的选择性：巴士公司的“进”与“退” 206
第七讲 组织驱动：激励制度 213
一、激励的一般原理 215
二、当代主要激励理论 219
三、激励的大原则 226
四、现代企业激励构架 232
综合案例 格雷格应该奖励吗？ 237
第八讲 组织创新：变革与发展 239
一、组织变革的基本理论 241
二、组织变革的过程 248
三、组织变革的策略 255
综合案例 跨国公司的技术创新与组织创新 259
第九讲 组织导引：领导艺术 261
一、做一个领导型的管理者 263
二、经典领导理论 269
三、新型领导 277
综合案例 多格·伊万斯特领导可口可乐公司进入21世纪 290
主要参考书目 292
后记 294