第一部分 理念与趋势篇 3
第一章 e-HR：一种全新的人力资源管理服务模式 3
1．以客户为导向的人力资源管理模式 4
2．人力资源管理的转型与新模式 10
3．e时代的人力资源营销 21
4．超人力资源“柜员”服务 30
5．利用技术重新设计人力资源管理的运营 35
6．e-HR，e时代人力资源管理新模式 39
7．人力资源管理跨出后院 42
第二章 e-HR概念、发展与趋势 50
8．瞄准中国e-HR 51
9．e-HR的概念与效益 59
10．人力资源的B2E策略 64
11．e化人力资源推进变革 68
12．HRIS的曲折历史：从单机版到ERP再到e-HR 74
13．e-HR中的人力资源部门是什么样的 78
14．HR专家的新角色与HR服务传递的新模式 81
15．e-HR国际现状和趋势 87
第二部分 实战指南篇 95
第三章 e-HR规划 95
16．人力资源电子商务（e-HR）的发展模型和项目过程 96
17．你在e-HR之旅的哪一段 103
18．企业e化，先从HR做起 104
19．人力资源管理科技化——e-HR应用经验谈 110
20．e-HR黄金法则 114
21．e-HR，咨询与规划的价值 120
22．企业e-HR、KM与e-Learning应如何结合 126
23．HRMS如何为管理助力 130
24．为什么投资HRMS 139
25．花费昂贵，但收益可观 142
26．利用电子商务Oracle一年节省10亿美元 144
27．透视人力资源管理系统 150
28．HRMS的需求分析 161
第四章 e-HR选型 167
29．人力资源信息系统选择的十八个步骤 168
30．中小企业HRIS简约之道 178
31．e-HR的评估与导入 180
32．HRMS选型评估DIY 189
33．如何在HRM中实现信息技术的魅力 192
34．HR呼叫中心：人力资源战略驱动技术 198
第五章 e-HR实施与维护 203
35．人力资源管理信息系统实施的成功之路 204
36．四类错误的HRMS实施行为及避免措施 215
37．HRMS维护：让你的HR系统顺畅运行 219
第三部分 e-HR最佳实践与解决方案篇 225
第六章 e-HR最佳实践与解决方案 225
38．PeopleSoft：关注中国人力资源管理软件市场 226
39．仁科：带着世界HCM最佳实践来到中国 231
40．IBM e-HR解决方案 237
41．IBM Dynamic Workplaces解决方案 245
42．HRM解决方案的核心价值 252
43．SAP人力资源管理解决方案 258
44．把人力资源管理变成竞争优势 268
45．三个层面，五个流程——中国人才资本管理新理念 273
46．ETM：超越e-Learning的集成解决方案平台 278
47．e时代的人力资源管理 285
48．招聘管理系统的新理念：TRM 297
第四部分 案例分析篇 303
第七章 案例分析 303
49．微软的人力资源信息系统 304
50．HR管理在SAP 310
51．HR篡权 315
52．全Web方式的e-HR管理模式 320
53．上海贝尔的HRMS之路 324
54．集团HRMS需求与实施难点 329
55．让IT协助HR飞翔 332
56．集团企业人力资源解决方案 337
57．为“火车头”企业安装“e-HR”动力 345
58．中国人寿保险公司HRMS应用分析 357
59．GE（中国）医疗系统部成功运用e HR管理 365
60．IIPC使用PeopleSoft HRMS实现其人力资源目标 370
第五部分 e-HR研究报告篇 379
第八章 e-HR研究报告 379
61．拨开迷雾，e-HR向前冲 380
62．自有与租赁 401
附录：创造人力资源电子商务框架 409
什么是HR-XML联盟 409
当今通过网络来完成的系统环境 409
什么是XML 410
标准化的最初目标 410
邀请您加入我们的行列 411
会员利益 411
会员种类 412
如何加入 413