目录 3
第一章 社交场合的说话技巧 3
如何练好谈话口才 3
怎样做一个社交老手 4
如何有效地与人交谈 6
与人讲话时应注意哪些禁忌 8
如何使自己说话增加吸引力 10
做谈话中的指挥大师 12
当你说不下去时怎么办 13
怎样打破沉默局面 16
开始话题有哪几种方式 18
怎样正确地“插话” 20
如何说出善意的谎话 22
说赞美话应记住哪些要点 23
怎样开玩笑 25
如何在交谈中对人察颜观色 27
如何避免与人争辩 30
如何保护别人的自尊心 31
如何避免抬杠 33
如何避免索然无味的谈话 35
如何诚实地认错 36
第二章 说话应遵循的礼仪规矩 41
如何引荐和介绍朋友 41
如何做到称呼得体 42
如何寒暄才得体 45
如何寻找恰当的借口 46
如何请客 48
如何拒绝邀请 50
打电话应注意哪些礼仪 51
怎样避免做出轻浮举止 53
怎样在说话时与人保持适当的距离 55
如何向别人表示祝贺 56
怎样在公开场合发表致词 58
怎样作介绍词、颁奖和受奖词 60
如何在宴会上劝酒 64
如何致招待辞 65
怎样在联欢会上发言 67
如何主持婚礼 68
如何因人而异地说恭维话 70
如何安慰别人 71
怎样说感谢的话 74
怎样说道歉的话 76
怎样说谦虚的话 77
爱是心灵的语言交流 81
第三章 充满魔力的两性私语 81
破译芳心，赢得她的好感 83
赞美能博红颜笑 85
幽默是爱情的调味剂 88
怎样与喜欢的人交谈 90
怎样向对方提出约会 92
邀请女性赴约有哪些良好方法 94
第一次约会有哪些禁忌 96
如何追求不同年龄的男性 98
怎样自然地表达你的爱意 100
如何制造恋人之间的亲近感 101
如何让对方感情升温 103
初恋中的女性应如何讲话 104
怎样体现你对他的尊重 107
与女性相处有哪些诀窍 109
女性在男性面前如何保持自尊 112
如何巧妙拒绝男性的诱惑 114
争吵有“度”，和好有方 115
男人也是爱听好话的 117
做妻子频道的忠实听众 122
第四章 职场新人的口才必修课 127
抓住面试的机会 127
大胆地推销自己 128
求职面试前须作哪些准备 130
如何表现自己的能力和个性 131
面试时有哪些应答技巧 132
如何回答面试中的难题 134
如何对付不同的考官 135
面谈时应注意哪些禁忌 136
面谈时如何介绍自己 137
怎样才能引起用人单位的重视 139
怎样和上司搞好关系 140
怎样给领导提建议 144
如何与上级交流思想 146
如何跟上司讲道理 147
怎样与上司相处得更和谐 149
在办公室应当怎样说话 150
怎样处好与同事的关系 152
同事相处有哪些禁忌 154
在办公室怎样开玩笑 156
怎样拒绝工作时闲聊 157
怎样更好地利用电话 158
如何与看不惯人的沟通 161
第五章 成功老板的嘴上功夫 165
怎样说话才有权威感 165
老板说话应具备哪些特点 166
怎样提高主持会议的口才 168
练好自己的训话口才 170
怎样获得下属的了解和信任 171
如何化解与下属的矛盾 174
面对难缠的下属该如何讲话 177
怎样调解下属的纠纷 179
恭维话要常挂在嘴上 180
打一巴掌赏个枣 183
心平气和地谈谈 185
点到为止，不要唠叨 187
该闭嘴时就闭嘴 189
微笑的魅力 191
说话幽默的老板受欢迎 194
“赶鸭子上架”，就这么简单 195
用倾听拉近与下属的距离 197
提高语言品味 201
第六章 给你一副推销的铁嘴 205
如何用好推销语言 205
如何正确使用推销用语 207
推销员如何提高语言艺术 210
怎样练出推销的铁嘴 213
推销员应具备哪些素质 214
怎样征服初次见面的人 217
怎样提高自己的吸引力 219
如何寻找推销对象 220
说话的三大技巧 222
应避免十七种愚蠢的洽谈 226
如何掌握说服的艺术 228
沟通是接受的前提 230
怎样获得顾客的信任 233
如何吸引顾客的购货兴趣 235
如何与各种顾客打交道 237
如何说服不同年龄的顾客 242
如何说服不同性格的顾客 245
如何对顾客察言观色 253
如何介绍商品 255
如何化解与顾客的矛盾 257
如何进行商业会晤 258
与顾客商谈的技巧 259
如何进行电话推销 261
第七章 谈判桌上的双赢魔法 267
商务谈判的一般程序 267
谈判者的形象魅力 272
谈判口才的策略 276
正确对待失败 280
应该注意的谈判细节 283
和“言”悦色的谈判韬略 286
谈判技巧失误 288
达到共赢的目的 290
什么是成功的谈判 293
眼观六路，耳听八方 296
谈判中如何运用策略和技巧 300
如何在谈判中争取主动 301
商务谈判致胜的原则是什么 304
原则问题不让步 306
如何对付不同性格的谈判对手 308
如何进行合作性谈判 310
如何进行胜负性谈判 311
如何说服谈判对手 312
谈判中如何巧妙提问 314
谈判中如何应答 317
谈判中如何拒绝对手 319
谈判陷入僵局怎么办 321
商务谈判应注意哪些礼仪 323
第八章 办事高手语言攻心术 327
怎样克服办事的恐惧感 327
求朋友帮助有些什么讲究 329
怎样向别人提出请求 331
求人办事应怎样说话 332
办事中如何没话找话 333
如何揣摸对方心理说话 336
如何看对方的具体情况说话 337
如何避免碰钉子 339
如何与领导攀关系 341
如何利用同事关系 343
如何利用同学关系 345
如何向别人借钱 348
与人套近乎有哪些诀窍 350
如何“软磨硬泡”地办事 354
送礼有哪些技巧 355
酒桌上如何说话 357
如何替别人办事 359
怎样拒绝他人的请托 362
第九章 魅力四射的演讲口才 367
怎样成为出色的演说家 367
如何寻找演讲的题目 370
如何准备讲演稿 371
写作演讲稿有哪些技巧 373
撰写演讲稿的基本要求是什么 374
演说通常有哪几种修辞方式 376
怎样在演讲中说故事 378
如何记住演讲稿的内容 380
如何克服演讲中的不良心理 381
如何进行演讲前的心理调整 383
演讲怎样开好头 385
如何开始你的演讲 386
怎样结束你的演讲 388
如何掌握好演讲的步骤 390
如何克服演说常见的缺陷 393
如何抓住听众的心 395
怎样使演说更引人入胜 397
演讲中如何应变与控场 398
怎样做好即席演讲 400
演讲前如何分析观众 402
如何掌握好演讲的语调 404
如何注意自己的演讲形象 405
演讲中如何运用手势 408
演讲中如何运用眼神 410
第十章 论辩场上的智力角逐 415
论辩需要什么样的智力 415
辩论中如何进入角色 419
如何消除辩论中的紧张和胆怯 422
如何获得良好的竞技心理状态 423
如何组织辩论比赛 425
如何设计辩题 428
如何分析辩题 431
如何搜集论辩材料 433
怎样进行论辩演习 435
辩论前要做哪些准备 437
辩论语言应具备哪些特点 439
辩论一定要注重气势夺人 441
辩论中如何调整语调 442
辩论中如何妙用停顿 443
如何确立自己的论点 445
如何选择反驳的突破口 448
如何驳斥诡辩 450
如何展开论辩攻击 452
如何迅速看穿对方意向 454
论辩中如何巧妙提问 456
如何训练论辩能力 457
如何进行论文答辩 460
第十一章 说话基本功提升训练 465
善谈者应具备哪些能力 465
怎样提高你说话的技巧 466
怎样训练你的口语表达能力 467
如何积累说话的材料 468
如何提高自己的综合说话能力 470
如何使自己的语言独具风格 471
日常说话易犯哪些毛病 473
怎样说话既清楚又流利 474
怎样掌握说话的节奏 475
怎样使自己的声音更完美 477
怎样体现你的自信 480
怎样培养自己良好的心态 483
怎样克服不雅的口头禅 484
说话时如何妙用手势 485
怎样培养说话的幽默感 487
掌握幽默的秘诀 489
女性应该如何说话 491
男性应该如何说话 492