目录 3
导言 3
一 综述篇 3
1 交际的概念 3
2 交际的功能 5
3 交际的种类 9
4 交际学研究的范围 12
二 交际美学篇 19
1 风度 19
2 亮相 23
3 神情 25
4 表情 28
5 眼神 32
6 动作与姿势 36
7 手势 42
8 步态 45
9 声音 49
10 色彩 53
11 服饰与打扮 57
发型 63
布置 67
气味 72
三 交际心理篇 77
1 气质 77
2 情绪 88
3 性格 95
4 兴趣 103
5 笑是一种武器 107
6 道歉是一种消气剂 111
7 交际吸引力 114
四 交际语言篇 125
1 语言的功能 125
2 演讲 127
3 怎样和对方交谈 136
4 赞美 143
5 电话交际 147
6 普通话与方言 151
7 幽默 155
1 礼仪的产生和发展 163
五 交际礼仪篇 163
2 礼仪的作用 165
3 礼貌语言的用法 168
4 介绍 173
5 拜访 178
6 探望病人 183
7 送礼 187
8 称呼 192
9 待客 200
10 赴宴 204
11 舞会礼节 212
12 贺年片的妙用 219
13 握手的学问 223
14 美国人的风习与礼节 228