目录 1
前言 1
第一章 求职细节 1
一、简历——自我推销的工具 3
二、求职面试细节 13
三、面试问题及应答对策 21
第二章 职场形象 36
一、塑造你的形象 38
二、服饰、仪表指南 48
三、职场休闲着装 51
四、仪态的信息 53
五、人如其声，声如其人 59
第三章 建立有效的工作关系 66
一、见面礼节 67
二、聊出来的成功 73
三、善听才能善聊 78
四、办公室里的你、我、他 82
五、人脉——成功者的网络 89
六、名片——你的移动广告 97
七、馈赠的学问 101
八、节日贺卡 113
第四章 办公室的生存法则 115
一、第一印象 117
二、家庭办公族须知 128
三、让你的演讲更吸引人 132
四、性别礼仪 140
第五章 从业能力 145
一、做自己的CEO 148
二、时间管理的艺术 166
三、如何要求加薪 173
四、团队精神——让你融入一个整体 181
五、领导才能 189
第六章 处事能力 197
一、怎样面对外面的世界 198
二、信息反馈的技巧 206
三、提出辞职的策略 212
第七章 中西方餐桌礼仪 216
一、中国餐桌礼仪 218
二、西方餐桌礼仪 224
三、文化接触和宽容 231
第八章 通讯礼仪 236
一、电话礼仪 237
二、电子邮件礼仪 244
三、手机礼仪 250
四、语音留言礼仪 254
附录 258
附录一：求职信模板及范文 258
附录二：简历模板及范文 262
附录三：辞职信模板及范文 266
附录四：毕业生求职注意事项及面试能力测试 270